Où puis-je trouver mon numéro de client ?

Si vous n'avez pas votre numéro de client à portée de main ou si vous l'avez oublié, vous pouvez vous connecter à 1&1 IONOS avec votre nom de domaine ou l'adresse email que vous avez enregistrée chez 1&1 IONOS. Le numéro de client n'est donc plus indispensable pour vous connecter.

La façon la plus simple de trouver votre numéro de client 1&1 IONOS est de consulter les emails que nous vous envoyons régulièrement. Votre numéro de client 1&1 IONOS se trouve, par exemple, dans les confirmations de commande et de contrat ainsi que dans les emails de facturation récents. Il suffit de regarder en bas de l'un de ces emails.

Nouveau numéro de client d'hébergement pour les clients avec hébergement et un contrat DSL/mobile

Si vous avez un contrat d'hébergement hébergement et un contrat DSL/téléphone portable vous avez reçu un e-mail de notre part après la séparation de votre compte client fin juin / début juillet 2018 avec le sujet suivant:Important : Votre nouveau numéro de client hébergement </p <p class="content-paragraph">Dans ce courriel, vous avez reçu un nouveau numéro de client d'hébergement pour votre 1&1 IONOS. Plus d'informations peuvent être trouvées à Mon nouveau numéro de client d'hébergement.

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Où trouver votre numéro de client

  • Dans les emails de confirmation de commande et de contrat : après avoir commandé un produit 1&1 IONOS, vous avez reçu une confirmation de commande puis une confirmation de contrat par email. Vous pouvez trouver votre numéro de client 1&1 IONOS à la fin de chacun de ces emails.
  • Sur vos factures : sur vos factures 1&1 IONOS, vous pouvez trouver votre numéro de client 1&1 IONOS en haut à droite, en dessous de la date de la facture.
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  • Vos relevés bancaires : sur vos relevés de compte, vous trouverez votre numéro de client dans le texte des opérations liées à 1&1 IONOS.

Si vous avez pu vous connecter avec un de vos noms de domaine ou votre nom d'utilisateur à 1&1 IONOS, vous trouverez également votre numéro de client dans votre espace personnel. Cliquez en haut à droite de la barre de menu sur le Symbole d'utilisateur. Votre numéro de client 1&1 IONOS se trouve dans l'encadré "Mes données de contact".

Si vous pouviez vous connecter avec un de vos noms de domaine ou votre nom d'utilisateur 1&1 IONOS à 1&1 IONOS, vous trouverez également vos IONOS 1&1 dans votre espace clients. Cliquez sur en haut à droite de la barre de menu sur le Symbole d'utilisateur. Votre numéro de client 1&1 IONOS se trouve sous les coordonnées de contact.

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Aide du Service Client 1&1 IONOS

Vous pouvez également contacter notre Service Client 1&1 IONOS qui se fera un plaisir de vous aider à trouver votre numéro client 1&1 IONOS.

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Soutien de l'équipe du service à la clientèle de 1&1 IONOS

Vous pouvez également contacter notre service clientèle 1&1 IONOS qui se fera un plaisir de vous aider à trouver votre numéro client 1&1 IONOS.

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