Champ d’application de l'assistance pour WordPress

Notre objectif est de garantir le bon fonctionnement de votre/vos site(s) Web. Pour tous les produits Wordpress, nous prenons en charge l'interface utilisateur de l’éditeur.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre Service Client, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez nous joindre au 0970 808 911. Un conseiller déterminera la faisabilité de votre projet et fournira une estimation des coûts pour les services hors du champ d'application de l'assistance (le cas échéant).

Services WordPress

SERVICES INCLUS DANS VOTRE PACK HORS CHAMP DE VOTRE PACK
Commande de Hébergement WordPress  
Explication des caractéristiques et des avantages de notre hébergement WordPress  
Conseils pour la configuration de votre domaine avec l'hébergement WordPress  
Explication de la manière d’utiliser votre compte IONOS avec l'hébergement WordPress  
Conseils pour les paramètres de base de votre client sFTP  
Explication sur la manière de télécharger des fichiers sur votre hébergement WordPress  
Assistance à la navigation de base de l'hébergement WordPress  
Installation de la dernière version testée de l'hébergement WordPress sur notre plateforme  
Mise à jour automatique de la dernière version la plus sécurisée de l'hébergement WordPress (version Managed Wordpress uniquement)  
Présentation des CMS proposés dans notre outil ClickandBuild et explication du CMS le mieux adapté à la création du site Web  
Migration manuelle de votre site Web vers l'hébergement WordPress  
Personnalisation du thème WordPress  
Conception de votre site Web  
Accompagnement pour tout client, script, application ou contenu installé par le client  
Vérification détaillée des problèmes de plugin/thème sur notre plateforme  

Service Premium

Service de réparation de Wordpress :

  • Correction des erreurs de thème.
  • Importation d’une sauvegarde fonctionnelle (si disponible) / désactivation d’un thème ou de plugins défectueux.
  • Transfert en interne. Importation et exportation de données.
  • Correction de l'erreur .htaccess et/ou personnalisation du .htaccess
  • Correction des erreurs php.ini et/ou personnalisation du php.ini
  • Création de sauvegardes de l'espace Web et/ou de la base de données de WordPress.
  • Transfert de WordPress vers le cryptage SSL (https://)
  • Correction du contenu mixte.
  • Personnalisation du site et de l'URL d'accueil.

Pour réserver ce service, veuillez contacter notre Service Client au 0970 808 911.