Champ d’application de l'assistance pour une boutique en ligne
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Notre objectif est d'assurer le bon fonctionnement de nos packs e-commerce, et de fournir une assistance pour tous les produits et fonctionnalités IONOS, ainsi que pour tout problème ou question que vous pourriez avoir.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre Service Client, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez nous joindre au 0970 808 911. Un conseiller déterminera la faisabilité de votre demande et fournira une estimation des coûts pour les services hors du champ d'application de l'assistance (le cas échéant).
Services pour les packs E-commerce
| SERVICES | INCLUS DANS VOTRE PACK | HORS CHAMP DE VOTRE PACK |
|---|---|---|
| Achat d’une boutique en ligne | ||
| Explication des fonctions et avantages de la boutique en ligne | ||
| Aide à la création du compte de la boutique en ligne, sans création de contenu | ||
| Explication du fonctionnement de votre domaine avec la boutique en ligne | ||
| Explication du fonctionnement de la boutique en ligne | ||
| Informations à propos de l'ajout/la suppression de pages Web | ||
| Explication de la manière d'ajouter/supprimer du contenu (textes et images) à la boutique en ligne | ||
| Explication de la manière d'ajouter des produits à la boutique en ligne | ||
| Explication de l'emplacement des options d'expédition et de paiement | ||
| Explication des différents éléments du menu | ||
| Explication de la liste des fonctions, ainsi que des fonctions qui sont prises en charge et de celles qui ne le sont pas | ||
| Création et suppression de pages Web au nom du client | ||
| Ajout de contenu à votre boutique en ligne (texte, images, vidéo) | ||
| Ajustement des images (qualité, couleur, taille, rapport hauteur/largeur) | ||
| Personnalisation des modèles de boutique en ligne | ||
| Ajout de code personnalisé (HTML, JavaScript, CSS) à votre site Web | ||
| Configuration des options d'expédition et de paiement | ||
| Téléchargement de fichiers vers la boutique en ligne |