# Remédier au code d’erreur 0x800f0831 dans Windows

Le code d’erreur 0x800f0831 est généralement synonyme d’une mauvaise connexion aux serveurs de mise à jour Windows. Il n’est pas possible d’identifier immédiatement l’origine concrète de cette erreur, mais sachez que différentes solutions s’offrent à vous. Découvrez avec nous comment remédier à ce code d’erreur sous Windows 10 et 11, et ce, grâce aux outils de réparation Windows, à la résolution des problèmes de mise à jour ou aux services DISM (*Deployment Image Servicing and Management*, « Gestion et maintenance des images de déploiement » en français) et SFC (*System File Checker*, « vérificateur des fichiers système » en français).

## Quand le code d’erreur 0x800f0831 peut-il apparaître ?

En règle générale, les mises à jour Windows sont automatiques, mais des codes d’erreur tels que 0x80072f8f, 0x800705b4 ou [0xc0000005](https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/resoudre-lerreur-0xc0000005/) peuvent parfois apparaître. 0X800f0831 compte également parmi les codes d’erreur que vous êtes susceptible de rencontrer. Ce code est synonyme d’un **problème de connexion aux serveurs Windows** et a pour effet de bloquer totalement les mises à jour. Celles-ci étant essentielles pour l’intégrité et la sécurité de Windows, nous vous recommandons de résoudre ce problème aussi vite que possible si vous y êtes confronté.

Conseil Les erreurs de mise à jour ou les autres erreurs propres à Windows peuvent provoquer l’apparition de certaines vulnérabilités. Avec la solution [MyDefender](https://www.ionos.fr/solutions-bureau/mydefender "MyDefender, une solution IONOS") proposée par IONOS, protégez-vous contre les cybermenaces, notamment contre les ransomwares, et profitez d’analyses antivirus et de sauvegardes automatiques.

## Solutions pour corriger l’erreur 0x800f0831

Si vous êtes confronté au code d’erreur 0x800f0831, pensez aux solutions suivantes :

### Utiliser la résolution des problèmes pour l’erreur 0x800f0831 avec Windows Update

La solution la plus évidente est également celle qui fonctionne le plus souvent ; il s’agit d’un **outil déjà intégré à Windows, l’utilitaire de résolution des problèmes**.

1. Ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes en passant par la barre de recherche Windows.
2. Accédez ensuite à « Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes » (pour Windows 10) ou « Autres utilitaires de résolution de problèmes » (pour Windows 11).
3. Cliquez alors sur « Windows Update », puis sur « Exécuter », et lancez le processus de résolution des problèmes pour le composant de mise à jour sélectionné.
4. Pour finir, appliquez les recommandations de Windows en matière de correction avant de redémarrer votre appareil.

### Réinitialiser les composants de mise à jour

Si la résolution des problèmes ne fonctionne pas, il peut s’avérer judicieux de **réinitialiser manuellement les composants de mise à jour de votre système d’exploitation** :

1. Accédez à l’invite de commande avec vos droits d’administrateur. Pour ce faire, utilisez le raccourci clavier \[Ctrl\] + \[R\], renseignez « cmd », puis confirmez votre saisie à l’aide des touches \[Ctrl\] + \[Maj\] + \[Entrée\].
2. Désactivez un à un les composants de mise à jour Windows en utilisant les [commandes CMD](https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/know-how/commande-cmd/) indiquées ci-dessous. Confirmez chaque fois votre saisie à l’aide de la touche \[Entrée\] :

```bash
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
```

3. Activez ensuite manuellement chacun des composants, en saisissant les commandes suivantes :

```bash
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```

4. Pour finir, procédez au redémarrage de votre ordinateur.

### Utiliser les outils Windows SFC et DISM

Si certains de vos fichiers système Windows sont endommagés, ils peuvent eux aussi être à l’origine de cette erreur. Pour les réparer ou les réinitialiser, vous pouvez utiliser les outils **SFC (*System File Checker*, « vérificateur des fichiers système » en français) et DISM (*Deployment Image Servicing and Management*, « Gestion et maintenance des images de déploiement » en français)** proposés par Windows.

1. Utilisez une nouvelle fois les touches \[Ctrl\] + \[R\] pour ouvrir l’invite de commande, entrez la commande « cmd » et confirmez votre saisie à l’aide des touches \[Ctrl\] + \[Maj\] + \[Entrée\].
2. Renseignez maintenant la commande « sfc /scannow » et validez votre saisie à l’aide de la touche \[Entrée\].
3. Une fois cette analyse terminée, procédez au redémarrage de votre ordinateur.
4. Si Windows ne trouve aucun fichier système endommagé, appelez à nouveau l’invite de commande et renseignez tour à tour les commandes ci-dessous (en les validant chaque fois à l’aide de la touche \[Entrée\]) :

```bash
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
```

5. Pour finir, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur en question persiste.

### Installer manuellement la mise à jour souhaitée

Si vous ne parvenez toujours pas à installer la mise à jour en question, vous pouvez la télécharger directement à partir d’un **catalogue qui renferme toutes les mises à jour de Windows**.

1. Commencez par accéder au [catalogue Microsoft Update](https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx/ "Catalogue Microsoft Update").
2. Vous devez trouver la mise à jour dont vous avez besoin, et donc rechercher le numéro KB (Knowledge Base, « base de connaissances » en français) correspondant. Pour l’identifier, accédez à « Mise à jour et sécurité » (pour Windows 10) ou « Windows Update » (pour Windows 11) et consultez l’historique de mise à jour. Celui-ci contient toutes vos mises à jour, qu’elles aient ou non abouti, ainsi que les numéros KB qui y sont associés.
3. Renseignez le numéro KB correspondant dans la barre de recherche du catalogue Microsoft Update, puis cliquez sur « Rechercher ».
4. Sélectionnez le bouton « Télécharger » pour obtenir la mise à jour en question. Effectuez un double-clic pour extraire le fichier téléchargé, et choisissez son emplacement.
5. Décompressez le fichier, et lancez le processus d’installation à l’aide d’un nouveau double-clic.

Veuillez prendre connaissance des [mentions légales](https://www.ionos.fr/digitalguide/exoneration-de-responsabilite/) en vigueur sur cet article.


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