Le pouvoir de marché d’Amazon est énorme et met sous pression le commerce du monde entier. La société de vente par correspondance rencontre particulièrement du succès dans le domaine des livres, des jouets et de l’électronique. En revanche, les consommateurs préfèrent les boutiques en ligne spécialisées pour les produits des segments mode, beauté et maison. Nous vous présentons les alternatives...
Joomla! est devenu au cours des dernières années un des systèmes de gestion de contenu les plus utilisés. Les importantes fonctions de base du programme ainsi que les nombreuses extensions développées par sa grande communauté d’utilisateurs expliquent ce succès. Les modifications fonctionnelles et de conception permettent de personnaliser vos projets Web, voire même d’exploiter une boutique en...
Le lead management vise à établir une gestion de la relation client durable et à apporter de manière rentable des produits et des services aux clients. Après avoir rassemblé les leads qualifiés, crée le contact et apporté les informations appropriées, c’est désormais au département des ventes de rentrer en jeu. Le lead routing consiste à transmettre le lead qualifié au département commercial.
Pour vous permettre d’atteindre plus facilement vos objectifs grâce au marketing de contenu, il est important de planifier votre contenu de manière structurée et logique. De la recherche de sujets à celle des ressources, vous allez pouvoir établir un plan rédactionnel clair et fiable. Vous aurez ainsi avec votre marketing de contenu un impact plus fort, car tous les participants auront une vision...
Les opérations sur commissions sont pour la plupart liées au domaine des assurances et biens immobiliers : si un courtier vend un appartement ou une assurance à un client, il reçoit ce qu’on appelle une commission d’entremise. Une discipline classique du domaine online fonctionne également sous le même principe : celle de l’affiliation sur Internet. Les acteurs sont les commerçants Web et les...
Sur Internet, nous faisons nos courses, nous réservons nos séjours de vacances, nous recherchons des idées de cadeaux… Sans toujours nous préoccuper des traces laissées par nos recherches. Les sites avides de données collectent ces informations pour créer ce que l’on nomme le Big Data : des ensembles de fichiers qui sont analysés et utilisés à des fins diverses. Doit-on néanmoins craindre ce...
La publicité mobile, le marketing sur Facebook et le marketing automation se dirigent toujours plus près des utilisateurs et essayent de les comprendre au mieux pour proposer l’offre la plus adaptée. Cependant il reste encore beaucoup à faire avec les services privés de messagerie instantanée existants : Facebook et WhatsApp. Mais cela devrait bientôt changer. Les Chatbots devraient permettre...
Chrome vs Firefox : un de ces navigateurs Internet est-il vraiment meilleur que l’autre ? Y a-t-il un navigateur adapté à chacun ou les deux leaders du marché sont-ils interchangeables ? Notre comparatif révèle quelques différences notables, notamment au niveau des fonctions, de la protection des données et des performances. Passage en revue de leurs principaux avantages et inconvénients.
Strong Customer Authentication (SCA) fait partie de la deuxième Directive européenne sur les services de paiement (DSP2), qui vise à rendre les transactions en ligne plus sûres pour l’ensemble des parties. Ceci est principalement assuré par l’obligation d’une authentification à deux facteurs. Cet article explique ce que cela signifie pour les futurs paiements en ligne et comment fonctionne...
Il est de plus en plus courant de se retrouver nez-à-nez avec des conversations en ligne en naviguant sur des sites Internet. Cette méthode est avant tout utilisée dans le domaine du commerce en ligne comme une solution en temps réel. Contrairement aux outils de support classiques, ces derniers permettent aux clients de se renseigner sur les produits que la boutique en ligne propose de manière...
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