E-Commerce

Le fil d’Ariane : exemples et définition

Le fil d’Ariane : quels sont les avantages ?

Un fil d’Ariane, ou en anglais un Breadcrum, aide les utilisateurs de votre site Web à s’orienter pour naviguer plus facilement et rapidement. Il apporte un aperçu clair et rapide de la structure du site, l’utilisation de filtres et de catégories liées, et enfin autorise l’utilisateur à revenir facilement en arrière ou d’avancer rapidement dans le site Web. Nous expliquons dans notre article en...

Les points auxquels veiller pour votre boutique en ligne

Créer une boutique en ligne qui respecte les contraintes juridiques : ce qu’il faut savoir

Ces dernières années, nombreuses ont été les boutiques en ligne dont les méthodes déloyales ont été dénoncées. Comme ce domaine est en plein essor, les cabinets d’avocats spécialisés dans cette branche se sont multipliés et traquent les sites d’e-commerce qui ne répondent pas correctement aux exigences juridiques de leur activité. Il est donc d’autant plus important de garder à l’esprit les...

Politique de retour

Politique de retour : définition et modèle

Marchandise commandée en ligne, essayée à la maison, aussitôt renvoyée : les clients usent et abusent de ce qu’ils peuvent ressentir comme un « droit au retour ». Mais ce geste commercial est laissé à votre discrétion en tant que revendeur. La mise en place d’une politique de retour dans votre boutique en ligne est décrite ici, avec des exemples et un modèle de politique de retour à la clé.

Garantie

Garantie : informations utiles pour les clients et les commerçants

Tout le monde connait ce désagrément : on commande un article en ligne, le déballe et un défaut saute aux yeux. Les garanties légales régissent les réclamations à l’encontre du vendeur. Il est important de connaitre ici les délais applicables en présence d’un véritable défaut et des modalités d’application de la garantie par le vendeur.

Droit de rétractation

Droit de rétractation : ce que les clients et vendeurs doivent savoir

Article commandé en ligne, essayé à la maison, et aussitôt renvoyé : le droit de rétractation prévu par le code de la consommation permet aux clients de renvoyer de nombreuses marchandises dans les 14 jours ou de révoquer des contrats conclus. Nous vous dévoilons ici les principes du droit de rétractation, les exceptions qui existent et comment formuler correctement une rétractation.

Qu’est-ce qu’une entreprise de services du numérique ?

Qu’est-ce qu’une entreprise de services du numérique ?

Une infrastructure informatique complète coûte du temps, de l’argent et nécessite des connaissances précises. Pour bénéficier de l’expérience de vrais spécialistes de l’informatique, faites appel aux services d’une entreprise de services du numérique. Une ESN est un prestataire de services informatiques qui, en plus des logiciels et du matériel, propose des solutions informatiques complètes...

Alternatives à AWS

Alternatives à AWS

Lorsque l’on pense au cloud computing, AWS vient tout de suite à l’esprit. Après tout, Amazon Web Services a toujours été le leader du marché dans ce domaine. Toutefois, AWS n’est pas la solution ultime pour toutes les entreprises. Aujourd’hui, il existe de nombreuses alternatives à AWS intéressantes. Dans cet article, nous verrons ce qui fait un bon fournisseur de cloud computing et comment faire...

Créer des infographies

6 outils pour créer des infographies

Vous souhaitez créer des infographies de haute qualité visuelle pour enrichir votre contenu et traiter l'information de manière à ce qu'elle soit rapidement comprise ? Avec les outils en ligne appropriés, vous pouvez créer des infographies époustouflantes en un rien de temps, que ce soit pour vos présentations, sites Web, blogs ou messages de réseautage social. Avec de nombreuses offres gratuites,...

Paiement mobile

Paiement mobile

Le paiement mobile est en plein développement à travers le monde. Les principaux fournisseurs d’options de paiement mobile se sont également implantés en France. Mais certains consommateurs restent sceptiques, principalement à cause d’un manque d’informations. Voici un aperçu des applications de paiement mobile les plus utilisées en France, de leurs fonctionnalités et de leurs fonctions de...

Click and collect

Qu’est-ce que le click and collect et comment le mettre en place ?

Commander en ligne est devenu une habitude pour beaucoup. La diversité des produits et la livraison à domicile offre un niveau de confort optimal. Toutefois, le « Click & Collect » est une alternative qui permet aux clients de récupérer eux-mêmes les articles commandées en ligne. Nous vous en montrons les avantages et vous expliquons comment organiser intelligemment le click and collect dans votre...


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