QFD : qu’est-ce que le Quality Function Deployment ?
Avant le lancement d’un nouveau produit sur le marché, vous devez vous assurer qu’il sera accepté par les clients. Si vous utilisez le Quality Function Deployment (QFD), vous pouvez voir à un stade précoce dans quelle direction le développement doit se faire. La matrice QFD vous aide également à améliorer un produit existant pour garantir sa réussite sur le long terme.