Qu’est-ce qu’ITIL v4 ?
ITIL v4 : 4ème édition du guide de la gestion des services informatiques
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L’ITIL fournit à toutes les personnes impliquées dans la gestion des services informatiques des éléments importants pour la conception de processus plus efficaces et plus orientés vers le client. L’ITIL v4 est la quatrième édition du guide, élaboré dans les années 1980 pour le compte du gouvernement britannique. Quels processus l’ITIL v4 décrit-il ? Et en quoi l’édition actuelle diffère-t-elle de...

ITIL v4 : 4ème édition du guide de la gestion des services informatiques
Qu’est-ce que l’ITIL v3 ?
ITIL v3 : toutes les informations sur la troisième version de l’infrastructure informatique
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L’ITIL v3, la troisième édition du guide des bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques, a été publiée en juillet 2007. Elle est toujours valable aujourd’hui, notamment parce que les processus structurés sont plus pertinents pour de nombreuses entreprises que les pratiques agiles de la version qui lui a succédé. Que se cache-t-il derrière l’ITIL v3 et quelle est son actualité à...

ITIL v3 : toutes les informations sur la troisième version de l’infrastructure informatique
Qu’est-ce que l’ITIL ?
Qu’est-ce que l’ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ?
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L’Information Technology Infrastructure Library, ITIL en abrégé, est la principale méthode pour une gestion réussie et efficace des services informatiques. Il fournit des informations importantes sur l’ensemble du cycle de vie des services, ainsi que les bonnes pratiques qui peuvent servir de référence aux entreprises et aux responsables informatiques dans leur travail quotidien. Voici ce qui se...

Qu’est-ce que l’ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ?
Whiteboard Zoom
Whiteboard Zoom : comment utiliser le tableau blanc de Zoom avec d’autres participants
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Vous souhaitez écrire et enregistrer des idées lors d’une session de brainstorming avec d’autres participants sur Zoom ? C’est possible grâce au Whiteboard de Zoom. Sur une surface blanche, semblable à un tableau d’écriture, vous pouvez écrire, dessiner, concevoir et enregistrer des idées avec les autres participants de la réunion. Découvrez comment utiliser et partager un tableau blanc Zoom ici.

Whiteboard Zoom : comment utiliser le tableau blanc de Zoom avec d’autres participants
Créer un sondage sur Zoom
Créer un sondage sur Zoom : voici comment faire
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Il y a trop d’opinions différentes ou pas assez de retour durant votre réunion Zoom ? Un sondage Zoom peut alors vous aider. Grâce aux questions à choix unique ou multiple, vous pouvez recueillir les opinions des participants et télécharger le rapport de sondage à la fin de la réunion. Cet article vous explique comment créer un sondage sur Zoom.

Créer un sondage sur Zoom : voici comment faire
Chat Zoom
Chat Zoom : voici comment utiliser la fonction Chat dans les réunions
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Le Chat de Zoom vous permet d’envoyer des messages privés à des participants sélectionnés ou à tous les utilisateurs simultanément pendant une réunion. Les personnes qui peuvent chatter sont déterminées par l’hôte. Vous pouvez également désactiver l’option Chat si nécessaire. Nous vous en disons plus sur les avantages du Chat Zoom durant les réunions et comment l’utiliser correctement en tant...

Chat Zoom : voici comment utiliser la fonction Chat dans les réunions
Archivage à valeur probante
Archivage à valeur probante : définition et importance pour le Cloud
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Le stockage des données sous forme numérique est depuis longtemps entré dans les mœurs. Toutefois, plus les données stockées sont confidentielles, plus la question de leur sécurité se pose. L’archivage à valeur probante, qui s’applique depuis longtemps aux documents à caractère commercial et fiscal, devient donc un facteur de plus en plus important sur la voie de l’entreprise numérique du futur.

Archivage à valeur probante : définition et importance pour le Cloud
Suivi des modifications dans Word
Suivi des modifications dans Word
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Dans les grandes organisations comme les entreprises ou les universités, il arrive que plusieurs personnes travaillent l’une après l’autre sur un document. Il est important de pouvoir garder une vue d’ensemble en activant le suivi des changements dans Word. Avec le mode Révision de Word, vous pouvez voir exactement qui a fait quelles modifications et quand. Voici comment accepter ou refuser les...

Suivi des modifications dans Word
Zoom : Breakout Room
Zoom Breakout Room : voici comment créer une salle de répartition
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Sur Zoom, une Breakout Room est une salle virtuelle séparée, parallèle à la session principale. L’hôte de la réunion peut en ouvrir jusqu’à 50 et placer automatiquement les invités de la réunion dans les salles de répartition. Cette option est pratique pour mettre en relation les participants ou organiser des ateliers lors de grandes conférences Zoom. Apprenez comment créer des Breakout Rooms sur...

Zoom Breakout Room : voici comment créer une salle de répartition
Partager son écran sur Zoom
Comment partager son écran sur Zoom ?
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Zoom est particulièrement pratique pour les présentations. En partageant le contenu sur votre écran Zoom, vous aidez les autres participants à suivre votre présentation et à comprendre votre message. Le partage d’écran de Zoom est une fonction rapide à apprendre qui peut être utilisé à la fois avec le logiciel de bureau et l’application mobile. Découvrez comment partager votre écran Zoom ici.

Comment partager son écran sur Zoom ?