
Bien que la communication verbale ne soit pas le seul facteur de réussite ou d’échec d’une conversation, elle joue un rôle important dans ce domaine. Les personnes qui savent s’exprimer avec aisance arrivent, de toute évidence, plus rapidement à leurs fins. L’application de stratégies de communication ciblées peut aider à maîtriser des situations professionnelles quotidiennes critiques.