La satisfaction client
Pour une entreprise, il n’est guère possible de réussir sur le long terme avec des clients insatisfaits. C’est pourquoi la satisfaction client joue un rôle si important. Pour de nombreux entrepreneurs, cependant, les attentes des clients représentent des obstacles parfois insurmontables. Et lorsque vous vous efforcez à améliorer la satisfaction client, vous pouvez aussi vous laissez trop guider...