Gérer des conflits : une issue à la crise
Il est tout à fait possible d’apprendre comment gérer les conflits, et ce dans n’importe quelle entreprise. Même avec les meilleures intentions, la plupart des entreprises doivent affronter de temps à autres des conflits plus ou moins difficiles entre leurs employés. On doit alors affronter et gérer ces conflits, de préférence le plus vite possible, pour satisfaire les deux parties en question....