Les bases de la création d’une boutique en ligne

Les bases de la création d’une boutique en ligne

 

Vous avez prévu de vous lancer dans la création d’une boutique en ligne ? Plusieurs points sont à observer : l’inscription à la Chambre du Commerce, l’élaboration d’un concept fort, l’estimation du budget à investir… Le type de site Web adéquat à votre boutique en ligne et son...

 

Ergonomie au bureau

Ergonomie au bureau : la santé au quotidien

 

L’ergonomie sur le lieu de travail est un pilier important pour une vie professionnelle saine. Malheureusement, on manque souvent de connaissances sur la façon de concevoir des bureaux de manière ergonomique. Les employés peuvent alors voir apparaître des douleurs et perdre leur...

 

Idées pour mettre en place le télétravail

Mettre en place le télétravail : travailler de manière sûre et efficace

 

Le thème du « télétravail » prend de plus en plus d’ampleur dans le monde du travail moderne. Cependant, pour pouvoir travailler efficacement et en toute sécurité à domicile, certaines précautions doivent être prises. En principe, les employés peuvent mettre en place le...

 

Activité physique au travail

L’activité physique au travail prévient les maladies et le stress

 

Rester assis pendant des heures n’est bon ni pour le corps ni pour l’esprit. De nombreux médecins considèrent en effet que la sédentarité peut être aussi nocive que le tabac. Que faire alors si, en tant qu’employé de bureau, vous devez travailler assis tous les jours ? Il suffit...

 

modèle CV

Curriculum vitae : modèle et conseils

 

Les recruteurs passent en moyenne quatre minutes sur une candidature. Préparez donc vos documents de manière à ce que les informations clés puissent ressortir - de préférence avec un curriculum vitae sous forme de tableau qui ne laisse rien à désirer. Nous vous montrons comment...

 

G Suite vs. Office 365

G Suite et Microsoft 365 : comparaison

 

Suite G ou Microsoft 365 ? Les deux fournisseurs proposent aux utilisateurs une plateforme Cloud avec des outils de bureau et de collaboration prêts à l’emploi. Les prix sont également comparables. Si vous souhaitez centraliser vos processus de travail à l’aide d’applications...

 

E-recrutement

E-recrutement : pour une meilleure gestion des candidatures

 

Qu’il s’agisse d’un recrutement mobile ou via les réseaux sociaux : différentes méthodes permettent de numériser la gestion des candidatures. L’e-recrutement peut vous permettre de trouver de meilleurs candidats, de renforcer votre marque employeur et de décharger votre service...

 

L’analyse des écarts : le point de départ d’une planification stratégique efficace

Dans de nombreux projets, ce qui est mis en œuvre au final diffère fortement de ce qui était initialement planifié. L’analyse des écarts permet de décrire l’ampleur attendue de cette différence dès le début d’un projet. Elle constitue la première étape d’ajustement d’une stratégie aux conditions réelles de l’entreprise. Il est ainsi possible d’éviter d’emblée les pertes financières et les échecs...

Conseils pour un entretien Skype : comment réussir un entretien Skype

L’entretien Skype est une solution idéale dans un monde du travail exploitant toujours plus la mobilité de ses employés. Il est cependant essentiel de veiller à vous comporter de façon professionnelle lors d’un entretien Skype avec votre futur employeur. Si vous observez toutes les exigences techniques et formelles, un entretien via Skype vous promet les mêmes chances de succès qu’un entretien...

Feedback : les règles à respecter pour réussir un feedback constructif

Le feedback est un outil capital dans la communication professionnelle, que ce soit en tant que supérieur hiérarchique, collègue ou client. Il indique si la collaboration est optimale ou nécessite des améliorations. Toutefois, un feedback peut être perçu comme une critique personnelle injuste. Le respect de certaines règles contribue à réduire ce risque au minimum et à créer un environnement de...

Qu’est-ce que le CSAT (Customer Satisfaction Score)?

Vos clients achètent une fois chez vous mais ne reviennent pas ? Dans ce cas, votre score de satisfaction client ou CSAT est probablement très bas. En termes simples, vos clients ne sont pas satisfaits des services ou produits fournis par votre entreprise. Il peut s’agir de la qualité du produit, mais aussi du processus de commande ou encore du service client. Les enquêtes de satisfaction...

Qu’est-ce qu’un micro-entrepreneur ?

Qu’entend-on par le terme « micro-entrepreneur » ? Quels sont les avantages et inconvénients de ce statut ? Existe-t-il une différence avec l’auto-entrepreneur ? Nous vous donnons dans cet article une définition ainsi que des informations importantes sur l’imposition du micro-entrepreneur. Nous vous expliquons également les démarches à effectuer pour se déclarer micro-entrepreneur et les...

Net Promoter Score (NPS)

« Quelle est la probabilité que vous recommandiez l’entreprise à un ami ou collègue ? » Le NPS (Net Promoter Score) peut se résumer à cette « question décisive » afin de mesurer la satisfaction client. Nous expliquons quel concept est à la base de cet outil de mesure puis comment calculer le Net Promoter Score avec précision et enfin, pourquoi certaines critiques remettent en question la...

Présentation et définition des actifs et des passifs

Qu’est-ce que l’actif et le passif ? En comptabilité d’entreprise, ces termes techniques se réfèrent à la partie gauche ou droite du bilan comptable. De manière simplifiée : les actifs figurent à gauche et informent sur l’utilisation des fonds de l’entreprise, tandis que les passifs à droite indiquent leur origine. Dans le bilan comptable, les actifs et les passifs sont classés en sous-groupes,...

L’analyse conjointe : mon produit s’imposera-t-il sur le marché ?

Avant même la mise sur le marché d’un produit, l’analyse conjointe révèle si le produit sera en mesure de résister à la concurrence, et si tel est le cas, pourquoi. À cette fin, différents prototypes du produit sont présentés aux clients lors d’une enquête au cours de laquelle les participants indiquent quel produit ils choisiraient. Les résultats permettent de déterminer les priorités des...

Congés payés pendant le congé maternité et le congé parental

Qu’arrive-t-il à mon emploi si je prends un congé de maternité ? Le congé maternité affecte-t-il mon droit aux congés payés ? De nombreuses employées se préoccupent de ces questions lorsqu’elles attendent un enfant. En France, la règlementation accorde aux mères des droits spéciaux tels que la protection contre le licenciement et l’indemnisation, et le droit aux vacances est également protégé par...

Mieux vaut tard que jamais : s’excuser pour une réponse tardive

Il nous arrive à tous de ne pas répondre à un email ou de repousser délibérément une réponse, notamment si l’on doit annoncer une mauvaise nouvelle. Mais mieux vaut prendre son courage à deux mains et laisser une bonne impression. En cas de réponse tardive, des excuses bien formulées convaincront vos interlocuteurs de votre professionnalisme et de votre fiabilité.


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