Quelle somme investir pour votre boutique en ligne ?

Quelle somme investir pour une boutique en ligne

 

Il est souvent difficile de consacrer assez de temps au calcul du budget nécessaire lorsque vous créez une boutique en ligne. Mais il est important d’avoir conscience de la hauteur du montant à investir et seul un budget prévisionnel exhaustif peut vous garantir une sécurité...

 

Programmation neuro-linguistique

La programmation neuro-linguistique

 

La programmation neuro-linguistique, ou PNL, est une compilation d’outils et de modèles conçus pour faciliter et renforcer la communication dans différents domaines personnels et professionnels. L’objectif est de mieux se faire comprendre, de mieux comprendre les autres et...

 

Le compte de résultat par fonction

Le compte de résultat par fonction

 

Le compte de résultat par fonction établit une comparaison entre le chiffre d’affaires et les coûts de production qui sont directement imputables aux biens vendus. Les autres charges d’exploitation liées à la gestion quotidienne de l’entreprise sont regroupées par fonction, par...

 

Méthode SMART

Comment mettre en œuvre et accomplir vos objectifs SMART

 

Vous avez entendu parler de la méthode SMART mais formulez jusqu’ici vos objectifs sans vous baser sur quelque principe que ce soit ? Découvrez ici les avantages de la formule SMART, comment l’appliquer à vos objectifs personnels et professionnels et quels éléments prendre en...

 

Création entreprise individuelle

Définition et création d’une entreprise individuelle

 

Créer une entreprise en son nom est l’objectif de nombreuses personnes souhaitant lancer leur propre activité. Cependant, il est facile de se perdre parmi les différentes formes d’entreprise et formalités administratives à accomplir. La création d’une entreprise individuelle...

 

Télétravail déduire les frais professionnels

Télétravail et impôts : que déduire comme frais professionnels ?

 

De plus en plus de professionnels, salariés ou indépendants, travaillent désormais en effectuant du télétravail ponctuel ou de manière permanente et exercent ainsi leur emploi de chez eux. Mais quelles sont les conditions pour se faire rembourser les frais professionnels ? En...

 

Les bases de la comptabilité en partie double

Les bases de la comptabilité en partie double

 

La comptabilité en partie double est un élément essentiel en matière de comptabilité. De nombreux entrepreneurs sont toutefois assez réticents avec cette discipline, c’est pourquoi nous tâchons de vous éclairer sur le sujet pour vous permettre de mieux gérer les finances de votre...

 

L’analyse des écarts : le point de départ d’une planification stratégique efficace

Dans de nombreux projets, ce qui est mis en œuvre au final diffère fortement de ce qui était initialement planifié. L’analyse des écarts permet de décrire l’ampleur attendue de cette différence dès le début d’un projet. Elle constitue la première étape d’ajustement d’une stratégie aux conditions réelles de l’entreprise. Il est ainsi possible d’éviter d’emblée les pertes financières et les échecs...

Conseils pour un entretien Skype : comment réussir un entretien Skype

L’entretien Skype est une solution idéale dans un monde du travail exploitant toujours plus la mobilité de ses employés. Il est cependant essentiel de veiller à vous comporter de façon professionnelle lors d’un entretien Skype avec votre futur employeur. Si vous observez toutes les exigences techniques et formelles, un entretien via Skype vous promet les mêmes chances de succès qu’un entretien...

Feedback : les règles à respecter pour réussir un feedback constructif

Le feedback est un outil capital dans la communication professionnelle, que ce soit en tant que supérieur hiérarchique, collègue ou client. Il indique si la collaboration est optimale ou nécessite des améliorations. Toutefois, un feedback peut être perçu comme une critique personnelle injuste. Le respect de certaines règles contribue à réduire ce risque au minimum et à créer un environnement de...

Qu’est-ce que le CSAT (Customer Satisfaction Score)?

Vos clients achètent une fois chez vous mais ne reviennent pas ? Dans ce cas, votre score de satisfaction client ou CSAT est probablement très bas. En termes simples, vos clients ne sont pas satisfaits des services ou produits fournis par votre entreprise. Il peut s’agir de la qualité du produit, mais aussi du processus de commande ou encore du service client. Les enquêtes de satisfaction...

Qu’est-ce qu’un micro-entrepreneur ?

Qu’entend-on par le terme « micro-entrepreneur » ? Quels sont les avantages et inconvénients de ce statut ? Existe-t-il une différence avec l’auto-entrepreneur ? Nous vous donnons dans cet article une définition ainsi que des informations importantes sur l’imposition du micro-entrepreneur. Nous vous expliquons également les démarches à effectuer pour se déclarer micro-entrepreneur et les...

Net Promoter Score (NPS)

« Quelle est la probabilité que vous recommandiez l’entreprise à un ami ou collègue ? » Le NPS (Net Promoter Score) peut se résumer à cette « question décisive » afin de mesurer la satisfaction client. Nous expliquons quel concept est à la base de cet outil de mesure puis comment calculer le Net Promoter Score avec précision et enfin, pourquoi certaines critiques remettent en question la...

Présentation et définition des actifs et des passifs

Qu’est-ce que l’actif et le passif ? En comptabilité d’entreprise, ces termes techniques se réfèrent à la partie gauche ou droite du bilan comptable. De manière simplifiée : les actifs figurent à gauche et informent sur l’utilisation des fonds de l’entreprise, tandis que les passifs à droite indiquent leur origine. Dans le bilan comptable, les actifs et les passifs sont classés en sous-groupes,...

L’analyse conjointe : mon produit s’imposera-t-il sur le marché ?

Avant même la mise sur le marché d’un produit, l’analyse conjointe révèle si le produit sera en mesure de résister à la concurrence, et si tel est le cas, pourquoi. À cette fin, différents prototypes du produit sont présentés aux clients lors d’une enquête au cours de laquelle les participants indiquent quel produit ils choisiraient. Les résultats permettent de déterminer les priorités des...

Congés payés pendant le congé maternité et le congé parental

Qu’arrive-t-il à mon emploi si je prends un congé de maternité ? Le congé maternité affecte-t-il mon droit aux congés payés ? De nombreuses employées se préoccupent de ces questions lorsqu’elles attendent un enfant. En France, la règlementation accorde aux mères des droits spéciaux tels que la protection contre le licenciement et l’indemnisation, et le droit aux vacances est également protégé par...

Mieux vaut tard que jamais : s’excuser pour une réponse tardive

Il nous arrive à tous de ne pas répondre à un email ou de repousser délibérément une réponse, notamment si l’on doit annoncer une mauvaise nouvelle. Mais mieux vaut prendre son courage à deux mains et laisser une bonne impression. En cas de réponse tardive, des excuses bien formulées convaincront vos interlocuteurs de votre professionnalisme et de votre fiabilité.


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