• 17.08.2020
• Productivité

Lorsque l’on souhaite développer un logiciel, il faut d’abord une méthode de développement adaptée. Pour les projets d’une certaine taille, dans lesquels l’évaluation des risques et des coûts potentiels joue un rôle déterminant, le modèle en spirale est probablement celui qui convient le mieux. Dans cet article, vous découvrirez ce qui se cache précisément derrière ce mode opératoire et comment il...

• 17.08.2020
• Gestion

Dans de nombreux projets, ce qui est mis en œuvre au final diffère fortement de ce qui était initialement planifié. L’analyse des écarts permet de décrire l’ampleur attendue de cette différence dès le début d’un projet. Elle constitue la première étape d’ajustement d’une stratégie aux conditions réelles de l’entreprise. Il est ainsi possible d’éviter d’emblée les pertes financières et les échecs...

• 17.08.2020
• Productivité

L’entretien Skype est une solution idéale dans un monde du travail exploitant toujours plus la mobilité de ses employés. Il est cependant essentiel de veiller à vous comporter de façon professionnelle lors d’un entretien Skype avec votre futur employeur. Si vous observez toutes les exigences techniques et formelles, un entretien via Skype vous promet les mêmes chances de succès qu’un entretien...

• 17.08.2020
• Productivité

Le feedback est un outil capital dans la communication professionnelle, que ce soit en tant que supérieur hiérarchique, collègue ou client. Il indique si la collaboration est optimale ou nécessite des améliorations. Toutefois, un feedback peut être perçu comme une critique personnelle injuste. Le respect de certaines règles contribue à réduire ce risque au minimum et à créer un environnement de...

• 11.08.2020
• Productivité

Vos clients achètent une fois chez vous mais ne reviennent pas ? Dans ce cas, votre score de satisfaction client ou CSAT est probablement très bas. En termes simples, vos clients ne sont pas satisfaits des services ou produits fournis par votre entreprise. Il peut s’agir de la qualité du produit, mais aussi du processus de commande ou encore du service client. Les enquêtes de satisfaction...

• 11.08.2020
• Création

Qu’entend-on par le terme « micro-entrepreneur » ? Quels sont les avantages et inconvénients de ce statut ? Existe-t-il une différence avec l’auto-entrepreneur ? Nous vous donnons dans cet article une définition ainsi que des informations importantes sur l’imposition du micro-entrepreneur. Nous vous expliquons également les démarches à effectuer pour se déclarer micro-entrepreneur et les...

• 11.08.2020
• Productivité

« Quelle est la probabilité que vous recommandiez l’entreprise à un ami ou collègue ? » Le NPS (Net Promoter Score) peut se résumer à cette « question décisive » afin de mesurer la satisfaction client. Nous expliquons quel concept est à la base de cet outil de mesure puis comment calculer le Net Promoter Score avec précision et enfin, pourquoi certaines critiques remettent en question la...

• 11.08.2020
• Gestion

Qu’est-ce que l’actif et le passif ? En comptabilité d’entreprise, ces termes techniques se réfèrent à la partie gauche ou droite du bilan comptable. De manière simplifiée : les actifs figurent à gauche et informent sur l’utilisation des fonds de l’entreprise, tandis que les passifs à droite indiquent leur origine. Dans le bilan comptable, les actifs et les passifs sont classés en sous-groupes,...

• 10.08.2020
• Gestion

Avant même la mise sur le marché d’un produit, l’analyse conjointe révèle si le produit sera en mesure de résister à la concurrence, et si tel est le cas, pourquoi. À cette fin, différents prototypes du produit sont présentés aux clients lors d’une enquête au cours de laquelle les participants indiquent quel produit ils choisiraient. Les résultats permettent de déterminer les priorités des...

• 07.08.2020
• Gestion

Qu’arrive-t-il à mon emploi si je prends un congé de maternité ? Le congé maternité affecte-t-il mon droit aux congés payés ? De nombreuses employées se préoccupent de ces questions lorsqu’elles attendent un enfant. En France, la règlementation accorde aux mères des droits spéciaux tels que la protection contre le licenciement et l’indemnisation, et le droit aux vacances est également protégé par...