Pourquoi ai-je été débité entre 1 et 2 euros sans facture correspondante ?

Il est possible que vous constatiez un débit de entre 1 et 2 euros sur votre carte bancaire alors qu'aucune facture de ce montant ne vous a été adressée par IONOS. Il s'agit d'un débit effectué dans le cadre de ce qu'on appelle une pré-autorisation.

Qu'est-ce que la pré-autorisation ?

La pré-autorisation est la possibilité offerte au commerçant de vérifier la validité d’une carte de paiement d’une part et de s’assurer de la solvabilité du client d’autre part.

Il s’agit simplement d’une caution bancaire.

 

Si vous constatez sur votre relevé bancaire qu'une opération débitrice égale au montant de la pré-autorisation a eu lieu, ne vous inquiétez pas : vous constaterez également une opération créditrice du même montant dans les 30 jours suivants.

 

Veuillez noter : Vous pouvez constater plusieurs pré-autorisations. Ceci est normal car IONOS peut effectuer une demande de pré-autorisation pour chaque commande/achat.