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Pour Réceptionniste IA
Le Réceptionniste IA IONOS vous permet non seulement de répondre aux appels, mais aussi d'automatiser entièrement la planification de vos rendez-vous. Grâce à la connexion à l'outil de planification des rendez-vous Cal.com, votre Réceptionniste IA est en mesure de vérifier les disponibilités en temps réel et de réserver des rendez-vous directement pendant l'appel.
Conditions préalables
- Vous êtes client(e) IONOS et disposez d'un des contrats suivants :
Réceptionniste IA Flex Pro
Réceptionniste IA All-Flat Advanced - Vous disposez d'un compte utilisateur actif chez Cal.com.
Étape 1 : Accéder à l'interface de configuration
- Connectez-vous à votre compte IONOS.
- Dans la barre de titre, cliquez sur Menu > Réceptionniste IA. L'interface de configuration s'ouvre.
Étape 2 : Activer la prise de rendez-vous avec Cal.com
Pour que le Réceptionniste IA puisse réserver des rendez-vous en votre nom, il a besoin d'une autorisation d'accès à votre calendrier. Vous lui accordez cette autorisation via une clé API que vous créez et enregistrez ci-dessous.
Attention
La clé API donne accès aux fonctions de votre calendrier. Traitez-la donc de manière confidentielle, comme un mot de passe, et ne la communiquez pas à des personnes non autorisées. Si jamais la clé est compromise, vous pouvez à tout moment la supprimer de votre compte Cal.com et en générer une nouvelle.
- Dans l'interface de configuration , ouvrez la section Prise de rendez-vous.
- Sous Fournisseurs de calendrier, sélectionnez Cal.com.
- Cliquez sur le lien Créer une clé API en haut à droite de la section. Une nouvelle fenêtre de navigation s'ouvre et vous mène directement aux paramètres API de votre compte Cal.com.
- Si vous n'êtes pas encore connecté(e), vous devez d'abord vous connecter avec vos données d'accès Cal.com.
- Créez une nouvelle clé API sur Cal.com et copiez-la dans le presse-papiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la documentation de Cal.com.
- Revenez à l'onglet avec le Réceptionniste IA IONOS et collez la clé dans le champ Clé API. Le système vérifie immédiatement la saisie. En cas de succès, une coche verte apparaît à gauche de la clé API.
- Sous Types d'événements disponibles, sélectionnez par une case à cocher les rendez-vous que l'assistant peut réserver pour vous.
- Cliquez en haut à droite sur Enregistrer les modifications.
La connexion à Cal.com est maintenant établie avec succès. Votre Réceptionniste IA a accès aux heures libres de votre calendrier et peut réserver directement pour vos appelants les types de rendez-vous que vous avez sélectionnés (par exemple "Rendez-vous de 15 minutes").
Remarque
Vos types de rendez-vous ne sont pas affichés ? Assurez-vous d'abord qu'ils ont été créés sur Cal.com. Rechargez ensuite une fois la page IONOS.