Je ne reçois pas les factures IONOS par e-mail
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Si vous ne recevez pas votre e-mail de facturation IONOS, il peut y avoir plusieurs raisons. Cet article vous aide à cerner le problème.
Vérifier l'adresse e-mail dans le compte IONOS
Les factures IONOS sont automatiquement envoyées à l'adresse e-mail indiquée dans vos coordonnées. Vérifiez cette adresse e-mail. Pour savoir comment la modifier si nécessaire, consultez l'article du Centre d'Assistance Modifier les données du client chez IONOS.
Problème général de réception des e-mails
Consultez l'article du Centre d'Assistance Impossible de recevoir des e-mails pour trouver d'autres solutions si vous ne recevez généralement pas d'e-mails.
Plus d'informations
Pour savoir comment consulter et télécharger les factures déjà envoyées, consultez l'article du Centre d'Assistance Récupérer les factures sur IONOS.
Pour savoir comment indiquer une adresse e-mail supplémentaire pour la réception des factures et toutes les informations relatives au paiement, consultez l'article du Centre d'Assistance Récupérer les factures sur IONOS dans la section "Envoyer des factures à une adresse e-mail supplémentaire".