La recherche de nouveaux employés est souvent plus difficile qu’on ne le croit : la concurrence sur le marché est féroce et, au final, on ne veut pas seulement un employé compétent, on souhaite aussi souvent qu’une alchimie se crée. Afin de pouvoir effectuer une recherche rapide et efficace, il est donc essentiel de rédiger une offre d’emploi aussi précise que possible en décrivant non seulement le futur domaine d’activité, mais aussi le profil de votre entreprise. Tout comme pour une publicité, il est également nécessaire d’arriver à attirer l’attentionet éveiller l’intérêt de votre cible pour ne pas passer à côté des bons candidats. Alors quelles sont les informations qui doivent figurer dans une offre d’emploi ? Et à quelles formalités faut-il faire attention lors de la conception d’une annonce ?
Une offre d’emploi est une annonce des ressources humaines qui fournit des renseignements sur un poste vacant.
Une offre d’emploi peut être adressée en interne (pour les employés de l’entreprise) ou en externe (tout candidat possible).
Les offres d’emploi constituent le début d’un processus de recrutement, elles sont destinées à fournir aux candidats potentiels des informations mais aussi à attirer leur attention. Qu’il s’agisse d’un contrat de droit privé ou d’un poste du service public, il est de pratique courante d’établir une annonce pour le poste vacant.
Le cœur d’une bonne offre d’emploi, c’est son contenu. Ainsi, avant de réfléchir sur quelles plateformes vous voulez publier votre annonce, vous devez clarifier quelles informations cette dernière doit inclure. Il est également important que le contenu soit structuré et qu’il ait une longueur adéquate afin de ne pas perdre le lecteur.
En principe, vous disposez d’une grande liberté pour créer votre offre d’emploi. Néanmoins, veillez à tenir compte des domaines présentés ci-dessous afin d’optimiser votre annonce et de ne rien oublier.
Une offre d’emploi doit être datée. Cette obligation légale se comprend tout à fait, étant donné le nombre d’offres que l’on trouve sur Internet qui ne sont pas enlevées une fois le poste pourvu. Les candidats ne devraient pas perdre leur temps à postuler pour un emploi qui en vérité n’est plus vacant ! Côté entreprise aussi, cela vous évite de recevoir des candidatures ad vitam aeternam. Laisser son annonce sur Internet une fois le candidat recruté peut tout de même être intéressant : non seulement cela offre une certaine visibilité à l’entreprise sur les sites de recrutement, mais cela peut aussi donner envie à certains professionnels de vous envoyer une candidature spontanée.
Vous pourrez en savoir plus sur les conditions de publication et de diffusion d’une annonce sur Legifrance.gouv.
Avant de parler de l’emploi en lui-même, les premières lignes de l’annonce peuvent être utilisées pour présenter son entreprise aux employés potentiels. Pour éviter que cette présentation ne prenne plus de place que la description de poste, il est bon de réfléchir soigneusement à la manière avec laquelle vous pouvez mettre en avant votre activité. Pour attirer l’attention des lecteurs, il suffit d’un court portrait qui décrit votre secteur et qui met en évidence les atouts de l’entreprise sur son marché. Généralement, on mentionne également le nombre d’employés de l’entreprise pour donner une idée de sa taille. Voici quelques caractéristiques qui peuvent être soulignées :
Les descriptions d’entreprise des offres d’emploi manquent souvent de créativité et de force de conviction. Des termes tels que « succès », « innovant », « mondial », « leader » ou « passion » sont souvent utilisés de manière excessive, tout comme « intéressant » ou « varié ». Lorsque vous créez votre annonce d’emploi, assurez-vous d’utiliser ces termes avec parcimonie ou recherchez des alternatives plus appropriées.
Après avoir présenté votre entreprise, décrivez le poste à pourvoir. Il est de votre devoir d’informer au mieux les employés potentiels de ce à quoi ils peuvent s’attendre dans votre entreprise. Nommez donc le poste disponible d’une part et expliquez les activités et les objectifs qui y sont liés. Selon le poste, les candidats peuvent également être intéressés de savoir avec quels interlocuteurs ou quels services ils travailleront. Il est également primordial de préciser si l’emploi est à temps plein ou à temps partiel et quel est l’emplacement du poste.
Il n’est pas nécessaire d’entrer dans des détails excessifs pour la description du poste. L’offre d’emploi ne doit donner qu’une première impression du domaine d’activité, et ceci pourra être approfondie ensuite lors d’un entretien. En règle générale, plus votre description de poste et les objectifs associés font état de détails vraiment minimes, plus le risque que les nouveaux employés deviennent trop obsédés par ces exigences est élevé.
Le profil attendu est de grande importance tant pour les entreprises que pour les candidats. Cette partie donne la possibilité d’indiquer concrètement la formation ou le diplôme souhaité pour le poste, ce qui permet un tri déjà essentiel des candidats. Il est également primordial que vous indiquiez les exigences particulières requises pour les langues étrangères, les compétences informatiques ou tout autre connaissance indispensable pour le poste. Si cela est pertinent pour l’emploi, précisez également si un permis de conduire est requis (ou si c’est un plus).
Le profil d’exigences doit aussi contenir une liste des soft-skills que les futurs employés devraient avoir. Tâchez de ne pas être trop vague, notamment avec des formules telles que « flexibilité et bonne résilience attendues ». Non seulement, le candidat ne sait pas dans quelle mesure cela s’applique au poste, mais il ne peut de plus que supposer qu’on n’hésitera pas à exiger beaucoup de lui, bien plus que cela ne devrait l’exiger en temps normal. Il risque donc de ne même pas postuler. Soyez davantage précis, en indiquant par exemple que vous cherchez un nouveau collaborateur « à l’esprit constructif, qui sait gérer les situations d’urgence, qui garde la tête froide pendant les situations de crise et reste toujours orienté solution ».
Les profils d’exigences donnent souvent l’impression que les entreprises ne sont pas à la recherche de personnes, mais de machines. Il n’est pas rare de trouver des offres d’emploi qui sous-entendent chercher des personnes qui à la fois viennent de quitter l’université, mais qui ont une expérience pratique digne d’un sénior. Cependant, il est peu probable que vous trouviez votre nouveau collaborateur sur des critères aussi exigeants. Assurez-vous de brosser un tableau réaliste des exigences afin de recevoir le plus de candidatures qui pourront satisfaire vos besoins.
Dans la partie précédente de l’offre d’emploi, vous avez clairement indiqué ce que vous attendiez de votre futur employé, maintenant, bien sûr, il faut aussi lui dire ce que vous avez à lui offrir en retour. Il s’agit moins de détailler le « salaire attractif » que vous proposez, car ce point se développe généralement en entretien. Pensez plutôt aux conditions de travail et aux avantages qui vous permettront d’impressionner les candidats, car à cet égard, vous pouvez vous démarquer des autres entreprises. Vous pouvez vous distinguer notamment grâce aux avantages suivants :
Lorsque l’on crée une offre d’emploi, on espère toujours recevoir le plus de candidatures possibles. Pour ne pas que tous vos efforts tombent à l’eau, l’offre d’emploi doit bien sûr présenter toutes les informations nécessaires au processus de candidature. Il est donc nécessaire de répondre aux questions suivantes :
Dans le cas où les personnes intéressées peuvent également postuler par voie électronique, vous devez également fournir des informations sur les formats de fichier souhaités. Indiquez dans l’offre d’emploi si vous préférez recevoir les documents en format PDF et quelle sera la taille maximale des fichiers soumis.
Les offres d’emploi se terminent souvent par un sobre « Nous attendons vos documents de candidature avant le... » ou une expression semblable. Cependant, vous pouvez terminer votre annonce sur une touche plus positive, comme : « Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature ».
Comme déjà indiqué brièvement dans les paragraphes précédents, il est important que vous insuffliez de la vie à votre annonce. De l’originalité et des formulations un peu innovantes vous permettront de vous démarquer de vos concurrents. Pensez à la cible que vous souhaitez toucher dans votre offre d’emploi afin de trouver le bon ton et le bon style. Vous pouvez par exemple plus impliquer le lecteur et éveiller sa curiosité grâce à un teaser en début d’annonce, une question rhétorique ou une image parlante. Un appel à action concret est aussi souvent un bon moyen de motiver les candidats.
Pour faciliter le tri des candidatures, vous pouvez créer un formulaire avec quelques questions qui vous permettront de voir rapidement si le candidat est un bon prétendant au poste. Pour des missions avec de nombreux déplacements à l’étranger, une question du type « Parlez-vous anglais ? », vous permettra d’éliminer rapidement les personnes qui ne répondent pas aux prérequis du poste.
Même s’il est plaisant de faire quelques effets stylistiques, l’annonce doit toujours rester extrêmement claire. Évitez les structures de phrases compliquées, les formulations abstraites, les constructions passives et les phrases vides de sens. Avec un langage propre et une structure limpide, les candidats potentiels seront en mesure de comprendre beaucoup plus rapidement quelles qualifications sont importantes pour vous et quels sont les enjeux du poste. Par ailleurs, il va de soi que vos formulations doivent inclure les femmes comme les hommes.
Enfin, mettez en gras quelques mots-clés qui caractérisent bien le poste et améliorez la mise en page générale de votre offre d’emploi. Avec quelques sauts de lignes, votre annonce sera déjà moins effrayante. Autrement, le lecteur pourrait vite être découragé, même si le contenu de votre annonce est de bonne qualité. Mettez tout d’abord en évidence les informations importantes, en particulier le nom du poste annoncé (en augmentant par exemple la police de caractère). L’insertion de sous-titres et de paragraphes facilitent également la lecture. Dans la mesure du possible, utilisez des images - illustrations ou photos - comme accroche.
Il est recommandé d’utiliser vos propres photos pour votre annonce d’emploi. En prenant des photos professionnelles de vos équipes, des bureaux ou de votre marque, votre offre d’emploi sera plus authentique et plus attrayante.
Outre le contenu et la présentation générale de votre annonce, il est important de faire attention à quelques points de droit.
La loi protège les citoyens des discriminations à l’embauche. Ainsi, il existe 20 critères de discriminations prohibés par la loi, parmi lesquels, on pourra noter :
Ceci s’applique aux offres d’emploi ainsi qu’à l’ensemble du processus de candidature. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre annonce ne comporte pas de telles discriminations. La manière dont vous formulez vos phrases peut trahir une volonté de discriminer certaines personnes. Par exemple, si vous écrivez que vous recherchez « un jeune soutien pour une équipe engagée », il est peu probable que des personnes d’un âge avancé se sentent légitime pour le poste.
Il existe toutefois des exceptions définies par la loi. Defenseurdesdroits.fr propose une fiche récapitulative bien conçue sur ce qu’il vous est possible de faire. Ainsi, s’il est impossible d’adresser un poste exclusivement aux travailleurs handicapés, vous pouvez stipuler que votre politique d’embauche vise à améliorer la représentation de ces personnes au sein de son personnel.
Si vous créez une offre d’emploi en tenant bien compte des conseils mentionnés dans cet article, vous aurez de bonnes chances que le poste vacant puisse être pourvu de manière adéquate. L’intégration à long terme du nouveau collaborateur dans votre entreprise dépend également, dans une certaine mesure, de l’offre d’emploi. Etant le point de contact avec votre entreprise, l’annonce suscite pour le candidat comme pour vous des attentes concernant le poste. Si le nouvel employé embauché est déçu, par exemple parce que ses activités ne correspondent pas à celles décrites dans l’annonce, il est fort probable qu’il quitte l’entreprise plus tôt que prévu. L’insatisfaction peut être également au rendez-vous si l’écart entre la description et le travail réel est trop grand.
Afin d’éviter un tel scénario, le contenu de l’offre d’emploi doit être aussi réaliste que possible, même si vous êtes parfois tenté d’en rajouter pour attirer les meilleurs candidats. En vérité, plus l’offre d’emploi reflète bien votre entreprise et vos attentes à l’égard du poste à pourvoir, et plus la probabilité de trouver non seulement le meilleur candidat pour le poste, mais aussi un employé satisfait sur le long terme est grande.
Veuillez prendre connaissance des mentions légales en vigueur sur cet article.
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