Même quand nous ne disons rien, nous communiquons : à travers notre langage corporel, nous envoyons de façon plus ou moins consciente des signaux à notre entourage. Nos gestes, nos expressions faciales et nos postures révèlent et trahissent souvent beaucoup de choses sur nos…
Le feedback est un outil capital dans la communication professionnelle, que ce soit en tant que supérieur hiérarchique, collègue ou client. Il indique si la collaboration est optimale ou nécessite des améliorations. Toutefois, un feedback peut être perçu comme une critique personnelle injuste. Le respect de certaines règles contribue à réduire ce risque au minimum et à créer un environnement de...
« Il suffit de penser positivement pour que cela fonctionne » : que ce soit dans un contexte professionnel ou dans la vie privée, très peu de projets aboutiront avec cette approche. La méthode WOOP associe des techniques éprouvées pour atteindre des objectifs et établir de nouvelles habitudes. Plutôt que de simplement occulter les obstacles éventuels, la stratégie WOOP les intègre explicitement à...
« Quelle est la probabilité que vous recommandiez l’entreprise à un ami ou collègue ? » Le NPS (Net Promoter Score) peut se résumer à cette « question décisive » afin de mesurer la satisfaction client. Nous expliquons quel concept est à la base de cet outil de mesure puis comment calculer le Net Promoter Score avec précision et enfin, pourquoi certaines critiques remettent en question la...
Le thème du « télétravail » prend de plus en plus d’ampleur dans le monde du travail moderne. Cependant, pour pouvoir travailler efficacement et en toute sécurité à domicile, certaines précautions doivent être prises. En principe, les employés peuvent mettre en place le télétravail eux-mêmes, mais, parfois, l’employeur en est également responsable. Découvrez vos droits et profitez de nos conseils...
Quelle importance les notations d’entreprise ont-elles pour la recherche d’emploi ? Les portails d’évaluation aident certes les candidats à se faire une idée de leur éventuel futur employeur et permet aux entreprises de savoir ce qui compte pour leurs employés. Mais l’anonymat des avis peut impacter la crédibilité des évaluations. Alors que doivent prendre en considération les employeurs et les...
Les recruteurs passent en moyenne quatre minutes sur une candidature. Préparez donc vos documents de manière à ce que les informations clés puissent ressortir - de préférence avec un curriculum vitae sous forme de tableau qui ne laisse rien à désirer. Nous vous montrons comment vous pouvez vous y prendre et ce que les professionnels en recrutement attendent grâce à notre modèle de CV gratuit.
Les distractions et le multitâche sont à notre époque les grands ennemis de la productivité. La technique Pomodoro vous enseigne le single-tasking (ou monotâche) concentré qui va booster votre productivité et améliorer la qualité de votre travail. Découvrez quels autres avantages vous offre cette technique de gestion du temps, comment appliquer concrètement la méthode, et quelles applications...
Bien que la communication verbale ne soit pas le seul facteur de réussite ou d’échec d’une conversation, elle joue un rôle important dans ce domaine. Les personnes qui savent s’exprimer avec aisance arrivent, de toute évidence, plus rapidement à leurs fins. L’application de stratégies de communication ciblées peut aider à maîtriser des situations professionnelles quotidiennes critiques.
Le test de personnalité DISC est un outil très apprécié dans les entreprises et est employé depuis plusieurs décennies pour améliorer le management, la collaboration entre salariés et les ventes. En connaissant son profil parmi les quatre profils DISC, il est possible de tirer de précieux enseignements qui permettront d’être plus performant au travail et d'avancer professionnellement. Mais la...
Les cartes mentales ou schémas heuristiques sont souvent la meilleure méthode pour exploiter l’ensemble du pouvoir créatif du cerveau humain. Traditionnellement, un stylo et une feuille en papier sont utilisés à cette fin, mais ces outils classiques comportent des limites. Les logiciels de carte mentale en ligne sont la solution : non seulement ils facilitent la présentation de structures et de...
La productivité joue un rôle essentiel dans la gestion d’entreprise. Ici, entrepreneurs et salariés apprennent tout ce dont ils ont besoin pour travailler de façon productive. Cette catégorie est consacrée aux outils pertinents, à la gestion de projet et à la collaboration, ainsi qu’à la motivation personnelle et à la gestion du temps.
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