En termes de design, Indiegogo convainc par son minimalisme moderne, on peut noter la similitude avec Kickstarter. La structure fine du site Web se concentre sur les campagnes des projets. La navigation de la plateforme est fluide et simple, en particulier concernant le recherche des projets selon l’avancement (par exemple « Ending soon » et « Just launched ») doit être souligné. De plus, les projets peuvent généralement être triés en fonction de leur popularité (qui doit être probablement le taux de clics) et des montants collectés. Sinon, ils sont divisés en catégories et sous-catégories habituelles en fonction du type de projet et du secteur.
Une particularité de la plateforme Indiegogo est qu’en tant que lanceur de projet, vous recevez immédiatement la plupart des dons. En effet, la majorité des dons sont effectués via le service de paiement PayPal, il n’y a donc pas d’« escale » lors du transfert des dons. Indiegogo offre également la possibilité de payer par carte de crédit, mais ces dons n’arriveront sur le compte du lanceur de projet qu’environ deux semaines après la fin de la campagne. Sur la plateforme il y a des frais de 5 % pour chaque don et un supplément pour les frais du service de paiement en ligne de 3 % plus 30 centimes de commission pour les paiements par carte de crédit. Enfin des frais de transfert de 25 euros sont appliqués pour les projets en euros (pas de frais pour les projets en dollars).
Indiegogo établit délibérément peu de règles pour les projets. Les lanceurs de projet âgés de moins de 18 ans doivent simplement obtenir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal pour débuter une campagne. Les projets qui veulent collecter des fonds pour des activités illégales ou dont l’idée de base est absurde ou irréaliste sont simplement supprimés. Concernant les récompenses vous ne pouvez pas proposer de la drogue, des armes ou jeux de hasard. De plus, les campagnes ne doivent pas faire appel à la violence physique ou psychologique.
En dehors de ces règles assez évidentes, Indiegogo ne fixe aucune limite aux projets et est donc très tolérant contrairement à la concurrence. Cependant, certains filtres sont manquants pour éviter que des projets douteux n’atterrissent sur la plateforme. Indiegogo est la plateforme avec le plus grand nombre de projets, et notamment en raison du manque de contrôles, mais le fait que tout le monde puisse aisément participer conduit aussi à une qualité moyenne assez faible des campagnes. Ceci est également dû au fait que les campagnes rejetées par d’autres plateformes se retrouvent bien souvent sur Indiegogo.
L’opérateur se distancie clairement des campagnes individuelles et n’assume aucune responsabilité en cas de fraude. Le cœur du programme de protection « Trust & Safety » repose uniquement sur l’interaction de confiance entre la communauté. En effet, la plateforme offre un service spécial en cas de problème qui peut être contacté 24 heures sur 24. Sinon, Indiegogo s’appuie principalement sur la responsabilité personnelle : les utilisateurs sont encouragés à analyser attentivement le projet en question avant de faire un don, à poser des questions et à exprimer leurs préoccupations. Il est demandé aux lanceurs de projet d’assurer une transparence totale, de communiquer régulièrement avec les donateurs et de prendre le projet au sérieux.
Ces lignes directrices générales sont des conseils bien intentionnés, mais il est peu probable qu’elles embarrassent les fraudeurs. Chez Indiegogo, vous pouvez également constater que la protection des donateurs et des lanceurs de projets repose essentiellement sur la bonne foi et la confiance.
Il faut noter positivement l’Education Center, qui offre des informations complètes, des tutoriels et des Webinaires pour les débutants en financement participatif. Cependant, il est malheureusement peu vraisemblable que la majorité des lanceurs de projets utilisent ce service.
Avantages | Inconvénients |
Les frais à hauteur de 5 % sont relativement faibles, … | … mais augmente particulièrement avec l’utilisation de la carte de crédit. |
L’argent est directement versé au lanceur de projet via PayPal, … | … ce qui cependant ouvre la porte à des dérives et à la fraude. |
Règles minimales pour créer et lancer un projet, … | … ce qui, toutefois, aboutit à la présence sur la plateforme de nombreuses campagnes peu sérieuses ou douteuses. |
Conception minimaliste et claire des pages de projet, … | … qui cependant ne fournit pas toutes les statistiques sur les dons. |
Un bon support pour les donateurs et les lanceurs de projets, … | … qui, toutefois, ne peut remplacer une protection complète contre la fraude et les détournements. |