Conseils pour un entretien Skype : comment réussir un entretien Skype

Lors de la phase intensive de la recherche d’emploi, concilier tous les rendez-vous peut être éreintant. De plus en plus d’employeurs utilisent une procédure de sélection en plusieurs étapes dans laquelle les candidats doivent se déplacer à plusieurs reprises pour passer des entretiens ou dans laquelle une présélection est effectuée par un Assesssment center avant de procéder aux entretiens. On peut comprendre que l’entreprise souhaite dénicher et recruter les meilleurs employés, mais pour les candidats, cela peut être pénible, en particulier lorsque les employeurs potentiels sont situés dans différentes villes voire à l’étranger.

C’est la raison pour laquelle de nombreux employeurs proposent aujourd’hui de recourir à un entretien Skype lors de la première phase de sélection. Le temps et les coûts économisés profitent aux deux protagonistes. Par le passé, Skype était utilisé exclusivement pour communiquer avec des proches de façon informelle. C’est pourquoi cette forme d’entretien d’embauche comporte également certains écueils allant des problèmes techniques à un manque de professionnalisme dans la présentation. Néanmoins, si vous vous préparez correctement et si vous réfléchissez à vos réponses avant de vous asseoir devant l’écran, l’entretien Skype sera tout aussi efficace qu’un entretien d’embauche normal.

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L’entretien Skype – Conseils et astuces pour les candidats

Il existe deux types d’erreur dans un entretien Skype. Le premier concerne les exigences techniques. Il n’y a rien de plus frustrant que d’attendre une réponse ou de devoir demander à l’interlocuteur de répéter à cause d’une connexion Internet instable ou d’une qualité de son défectueuse. La fluidité de la discussion s’en trouve nettement impactée et il est alors difficile de se concentrer sur son contenu.

Le deuxième danger réside dans le contexte général. Dans l’environnement familier de votre domicile, vous pouvez être tenté de diminuer vos efforts de présentation, ce que vous ne feriez pas lors d’un entretien d’embauche traditionnel. Cela peut aller d’un fond inadapté à un mauvais choix de tenue ou de posture.

Afin de vous éviter de tomber dans ces pièges de débutant, nous avons rassemblé pour vous des conseils pour un entretien Skype qui vous permettront d’utiliser ce média de façon optimale.

Note

Skype est de loin le programme de chat et de conférence vidéo le plus connu, même s’il subit toujours des critiques justifiées concernant la sécurité des données. Lorsque votre conversation porte sur des contenus et des accords confidentiels, il existe des alternatives à Skype qui proposent un meilleur chiffrement des données. Si vous préférez utiliser l’un de ces logiciels, vous devez en faire part à votre interlocuteur en temps utile avant l’entretien en indiquant vos raisons et vous renseigner sur la possibilité d’utiliser une alternative.

Conseil 1 : le compte

Dans le cas d’un entretien Skype, l’évaluation de votre personnalité commence avec votre nom de compte. N’utilisez jamais un compte Skype privé comportant un surnom datant de votre jeunesse ou une photo privée comme photo de profil. Dans le cas contraire, vous donneriez l’impression de ne pas prendre l’entretien au sérieux et ne paraîtrez pas professionnel.

Créez plutôt un deuxième compte avec votre nom complet et une photo de candidature neutre que vous utiliserez uniquement pour vos contacts professionnels. L’autre avantage d’un deuxième compte est que vous ne risquez ainsi pas de recevoir des messages ou un appel d’un ami pendant votre entretien d’embauche.

Conseil 2 : tester les fonctionnalités de Skype

Quelques heures, ou encore mieux, quelques jours avant votre entretien Skype important, testez toutes les fonctionnalités et assurez-vous que la dernière version est installée. Il n’y a rien de plus énervant que de devoir installer des mises à jour pendant plusieurs minutes avant l’entretien au lancement du programme.

Si tout fonctionne sur votre ordinateur, « skypez » avec un ami et assurez-vous que la qualité de l’image et du son pour vos interlocuteurs.

Conseil 3 : connexion Internet

Choisissez impérativement un lieu disposant d’une connexion Internet stable. Informez votre famille ou vos colocataires de votre entretien d’embauche et priez-les de mettre en pause leurs téléchargements et leurs services de streaming durant ce délai.

Conseil 4 : fermer les autres programmes

Pendant votre entretien Skype, fermez tous les autres programmes susceptibles de vous distraire ou d’impacter la vitesse de connexion. Il est essentiel que vous accordiez toute votre attention à votre interlocuteur. Par ailleurs, être dérangé par des notifications de services de messagerie ou voir vos yeux se diriger dans un coin de l’écran pour lire une notification donne une impression très peu professionnelle.

Conseil 5 : un casque

Utiliser un casque améliore nettement la qualité du son. Pour obtenir un angle favorable, vous devez vous tenir à environ un mètre de l’écran. Or, à cette distance, de nombreux microphones intégrés dans les ordinateurs portables n’offrent pas une qualité suffisante. Utiliser un casque vous permet non seulement de vous assurer que votre interlocuteur vous comprend distinctement, mais aussi d’entendre plus clairement ce qu’il vous dit.

Conseil 6 : choix de l’endroit

Trouvez un endroit tranquille pour l’entretien Skype où aucun bruit de fond ni aucune personne passant à l’écran ne pourra vous gêner. Essayez de choisir un angle de caméra qui présentera un fond aussi neutre que possible. Que ce soit de façon consciente ou inconsciente, votre interlocuteur associera à votre personne tous les objets qu’il verra, même s’il s’agit de la collection de poupées de votre mère ou de l’écharpe de supporter de votre colocataire.

Prenez également un moment pour vérifier la luminosité. La source de lumière ne doit pas se trouver derrière vous. Ce type de lumière éblouit et rend votre visage difficile à reconnaître. Un éclairage latéral puissant n’est pas non plus recommandé, car il peut causer des ombres marquées sur votre visage. L’éclairage optimal est une lumière douce et chaude venant de l’avant en diagonale.

Conseil 7 : la tenue

Ajustez votre apparence pour correspondre au poste auquel vous postulez. S’il s’agit d’un poste de direction dans une banque, une chemise et une cravate sont tout indiquées, même si cela vous paraît inapproprié dans votre chambre. En cas de poste dans un domaine social ou créatif, votre tenue pourra être plus décontractée, tout en restant professionnelle et sérieuse. En bref, habillez-vous comme si vous alliez passer l’entretien d’embauche dans les bureaux de l’entreprise et non via Skype.

Conseil 8 : préparation du contenu

Vous devez autant vous préparer pour un entretien Skype que pour un entretien d’embauche normal dont le déroulement est identique. Informez-vous sur l’entreprise et sur votre interlocuteur et préparez-vous aux éventuelles questions permettant de vérifier vos soft skills telles que votre capacité de communication, votre engagement et votre sens de l’organisation.

Examinez une fois encore le descriptif de poste et le profil d’exigences afin de souligner lors de l’entretien les aptitudes – c’est-à-dire vos hard skills – qui font de vous le candidat idéal pour le poste vacant.

Conseil 9 : documents et notes

Un entretien d’embauche via Skype présente le grand avantage de pouvoir préparer des notes et des aide-mémoire sans que votre interlocuteur ait la possibilité de le voir. Notez des mots clés sur les points qui vous paraissent essentiels et les questions que vous souhaitez poser à votre futur employeur.

Vous pouvez imprimer votre curriculum vitae et le poser à côté de vous, si votre interlocuteur a des questions sur des étapes particulières de votre parcours professionnel.

Conseil 10 : contact visuel

Le contact visuel est l’un des aspects les plus essentiels dans un entretien personnel et Skype ne fait pas exception. Rappelez-vous de toujours regarder directement la caméra (pas l’écran !) lorsque vous souhaitez regarder votre interlocuteur. La même règle que pour un entretien physique s’applique : un contact visuel prolongé sans interruption peut être perçu comme désagréable. À l’inverse, si votre regard se porte sur un autre point, vous pouvez sembler vous désintéresser de l’entretien.

L’idéal est d’apprendre à poser votre regard lors d’une conversation Skype avec des amis. Ces derniers pourront vous dire en toute honnêteté si votre regard exprime une réflexion active et un intérêt pour le sujet de l’entretien.

Conseil 11 : posture et gestuelle

Optez pour une posture droite avec le haut de votre corps, les bras et les mains en évidence. Vous pouvez utiliser votre langage corporel pour souligner des points essentiels et donner à votre interlocuteur un meilleur aperçu de votre personnalité.

Évitez impérativement de vous asseoir dans un canapé confortable ou dans votre fauteuil favori. Une atmosphère trop confortable amène rapidement à se pencher en arrière et à se détendre. Dans un entretien d’embauche, cela envoie à coup sûr le mauvais message et laisse le sentiment que vous êtes désintéressé ou arrogant.

Conseil 12 : professionnalisme

Restez professionnel et poli lors de toutes les phases de l’entretien Skype sans pour autant faire preuve de passivité. Saluez poliment votre interlocuteur, interrogez-le avec intérêt et remerciez-le à la fin pour le temps accordé et l’entretien.

Essayez impérativement d’éviter les gestes déplacés tel que faire un signe de la main à la caméra au début ou à la fin de l’entretien. Le fait de ne pas pouvoir serrer la main de son interlocuteur comme on le ferait normalement peut être source d’embarras. Il est préférable d’effectuer un hochement de tête et de sourire amicalement.

Si vous vous surprenez malgré tout à faire un tel geste, abordez brièvement le sujet et, si nécessaire, excusez-vous en prétextant une situation inhabituelle pour vous. Vous désamorcerez ainsi la situation.

Résumé : nos conseils pour un entretien Skype en un coup d’œil

Vous trouverez ici un résumé de tous nos conseils. Ce tableau peut servir de check-liste avant votre prochain entretien d’embauche via Skype.

À faire À éviter
Utiliser votre nom de famille complet et une photo neutre pour votre compte Skype Utiliser un compte Skype privé
Tester la qualité du son et de l’image (utiliser, si possible, un casque et une caméra externe) Laisser tourner des programmes utilisant beaucoup des ressources et des téléchargements en arrière-plan
Éviter les distractions éventuelles provenant de Messenger, d’e-mails, de vos colocataires ou de bruits dans la rue Vous avachir dans votre fauteuil devant l’écran
Choisir un endroit avec un fond neutre et un bon éclairage Prendre à la légère un entretien Skype en raison de l’atmosphère détendue
Choisir une tenue qui conviendrait un entretien d’embauche en entreprise Effectuer l’entretien en tenue décontractée
Préparer le contenu de l’entretien comme n’importe quel autre entretien d’embauche Regarder uniquement sa propre image dans la fenêtre Skype
Préparer des notes pour stimuler votre mémoire Une gestuelle ou une communication inappropriée ou trop confiante
Pendant l’entretien, regarder directement dans la caméra  
Saluer poliment l’interlocuteur au début et à la fin de l’entretien  
S’exercer à des entretiens Skype professionnels avec des amis et leur demander un avis sincère  

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