La méthode DISC comporte divers cas d'application en contexte professionnel, car ses enseignements sont utiles dès que la communication et la collaboration doivent être améliorées.
Les services RH recourent à la méthode DISC aussi bien pour les employés existants (par exemple pour déterminer leur meilleur domaine d'affectation) que pour les candidats (par exemple pour savoir s'ils ont les qualités pour s’intégrer dans une équipe). Le test DISC est employé pour développer les cadres, dans les ventes et pour gérer les situations de conflit.
Le test ne bénéficie pas seulement à l’entreprise, mais à chaque employé. Les employés (mais aussi les dirigeants) qui réalisent ce genre de tests ont l’occasion d'apprendre à mieux se connaître, à mieux comprendre leurs propres besoins et disposent de leviers pour développer leurs points forts. Dans le même temps, en connaissant les différents profils qui existent et leurs caractéristiques, ils peuvent mieux s'adapter aux comportements des clients et de leurs collègues.
Les évaluations de test ne révèlent pas seulement quels traits de caractère composent un profil, elles fournissent aussi généralement des renseignements pratiques détaillés pour le quotidien. L'évaluation indique par exemple :
- dans quelles conditions de travail le profil concerné est le plus productif ;
- avec quel mode de travail la personne donne les meilleurs résultats ;
- quel style de communication le profil concerné privilégie ;
- quels sont les points forts et les points faibles du profil DISC ;
- comment les collègues doivent se comporter s’ils veulent collaborer au mieux avec la personne ;
- à quels conflits le profil est prédestiné et comment éviter ces conflits.
Certains fournisseurs proposent des tests de personnalité DISC spécifiques en fonction du but visé qui, dans leur évaluation, donnent plus de précisions sur le contexte professionnel. Ainsi, les managers pourront apprendre comment gérer plus efficacement leur style de leadership et les commerciaux comment mettre à profit la méthode DISC pour améliorer leurs résultats de démarchage.