IONOS by 1&1 : que cela signifie-t-il pour vous ?
Le meilleur de l'hébergement Web et des solutions Cloud
combiné à un service sur mesure avec conseiller personnel.
combiné à un service sur mesure avec conseiller personnel.
Vos produits demeurent à l'identique. Leur prix ne changent pas.
Votre conseiller personnel, votre interlocuteur IONOS by 1&1 désormais dédié et privilégié, est dès à présent disponible gratuitement.
Notre site Web ainsi que votre espace client offrent une prise en main améliorée, plus intuitive.
Vos identifiants et vos serveurs de messagerie demeurent également inchangés.
Tous nos produits et services sont dorénavant disponibles sur ionos.fr
Votre espace client est lui accessible sur ionos.fr
Notre garantie de performance
Nous sommes le partenaire de votre succès sur Internet
1. À chaque question sa réponse.
Votre conseiller personnel est votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions concernant la réussite de vos projets en ligne, vos produits ou votre contrat IONOS by 1&1.
2. Les éléments-clés pour vous lancer sur la Toile.
Bénéficiez des bases pour une présence en ligne professionnelle et une communication de confiance avec vos clients et vos partenaires.
3. Une technologie d'avant-garde pour vos serveurs.
Des solutions d'hébergement Web classiques telles que WordPress aux infrastructures Cloud les plus complexes, IONOS by 1&1 met une technologie innovante à disposition des professionnels et encourage les développement des entreprises.
4. L’essentiel pour réussir sur Internet.
Nos solutions de marketing en ligne et de référencement vous aident à communiquer de manière professionnelle, à améliorer votre visibilité et créer des relations durables avec vos clients.
Nos nouveautés
Nous vous offrons désormais un service sur mesure grâce à votre conseiller personnel, et une interface à la prise en main améliorée, plus intuitive.
Toujours à vos côtés :
Votre conseiller personnel
Pour que votre entreprise soit toujours bien positionnée dans un marché concurrentiel, nous avons mis en place pour vous un nouveau service.
Un conseil compétent à tout moment.
- Des réponses à toutes les questions concernant vos produits ou vos contrats.
- Des conseils d'expert compétents adaptés à vos besoins.
- Joignable directement par téléphone, email ou chat.
Un design et une présentation plus clairs.
Notre site Web a un nouveau look.
Nous avons doté nos pages d'un nouveau design plus moderne, aux lignes épurées et à la structure plus claire.
De votre espace client my.ionos.fr à notre site Web en passant par notre Centre d'Assistance et nos communautés, vous profitez d'un contenu clair et de conseils avisés afin de vous aider à atteindre vos objectifs.
Plus que de simples fiches produits
Les pages de notre site vous éclairent désormais davantage sur les produits qui s'adaptent le mieux à vos besoins et à vos objectifs.
Vous trouverez les caractéristiques et les fonctionnalités détaillées de nos produits sous la forme de tableau encore plus clair et encore plus précis.
Retrouvez facilement et sans détour ce que vous cherchez
Chez nous, chez vous : my.ionos.fr
Nous avons simplifié votre espace client my.ionos.fr afin que vous puissiez retrouver l'essentiel de vos produits et contrats au premier coup d'œil.
Une navigation plus fluide
Grâce à notre nouvelle barre de navigation, il est désormais plus facile de passer d'un produit à l'autre. Le nouveau champ de recherche IONOS by 1&1 facilite également les recherches au cas où vous auriez besoin d'aide.
Les informations importantes concernant vos contrats et factures ainsi que les paramètres de protection de vos comptes, comme par exemple l'authentification à deux facteurs, sont accessibles depuis le menu de la barre de navigation, sous "Mon compte".
Une aide plus intuitive et plus intelligente.
De nouveaux outils intuitifs vous guident pas à pas pour la configuration de votre site Web ou de votre nouveau nom de domaine.
Notre Centre d'Assistance vous aide à tirer le meilleur parti de vos produits, pas à pas.
Des questions ?
Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées.
Aucun :
- Vos produits demeurent à l'identique. Leur prix ne change pas.
- Vos identifiants et vos serveurs de messagerie demeurent également inchangés.
- NOUVEAU : tous nos produits et services sont dorénavant disponibles sur ionos.fr
- NOUVEAU : Votre conseiller personnel, votre interlocuteur IONOS by 1&1 désormais dédié et privilégié, est dès à présent disponible gratuitement.
- NOUVEAU : notre site Web ainsi que votre espace client offrent une prise en main améliorée, plus intuitive.
Rien. Continuez à utiliser vos produits comme à l'habitude.
Si vous le souhaitez, vous pouvez activer gratuitement le service qui vous permettra de bénéficier de l'assistance de votre conseiller personnel.
Suite au rachat l'an dernier de la société ProfitBricks, spécialiste des infrastructures Cloud, par IONOS Internet, leader européen de l'hébergement Web, les deux entités ont décidé de fusionner et répondent désormais au nom de IONOS by 1&1.
Le service client est joignable depuis notre site, par téléphone ou par email :
- Sur notre site : Support IONOS by 1&1
- Hotline : 0970 808 911
- Email : support@ionos.fr
Retrouvez désormais vos produits et votre compte sur my.ionos.fr
IONOS by 1&1 vous offre désormais un portefeuille de produits plus large associé à un service sur mesure unique dans le domaine de l'hébergement, afin de réaliser vos projets et d'atteindre vos objectifs.
Dans les prochains mois, plusieurs gammes de produits seront enrichies avec des solutions intégrées puissantes. Nous concentrons notamment nos efforts sur :
- des solutions intuitives adaptées aux petites et moyennes entreprises afin de faciliter leur processus de digitalisation et leur succès sur la Toile,
- de puissantes infrastructures Cloud qui répondent sur mesure aux demandes des professionnels les plus exigeants.
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