Théories complotistes sur les épidémies et les politiciens ou insultes personnelles envers des individus : sur de nombreux sites Internet, la parole se change en un défouloir méchant et insultant. Certains internautes se livrent délibérément au trolling. Quelles sont les cibles exactes des trolls sur Internet, comment les reconnaître et comment gérer correctement les discours de haine ?
Lors de saisons particulières comme la période de Noël, les propriétaires de sites Web peuvent décider de prendre certaines mesures pour améliorer leur présence sur Internet et la rendre plus festive. Si vous aussi, vous souhaitez que votre site Web soit à l’image de Noël, profitez de nos conseils à la fois pratiques et créatifs.
Le cycle de vie client (Customer Lifecycle) joue un rôle important dans le marketing de nombreuses entreprises. En particulier pour la gestion de la relation client (CRM), les connaissances détaillées sur les relations commerciales avec les clients sont d’une grande nécessité. Qu’est-ce qui se cache concrètement derrière le cycle de vie du client ? Et à quoi ressemblent ses phases typiques ?
Les hommes et les femmes fonctionnent différemment. La publicité l’a également compris. C’est pourquoi la recherche sur le genre dans le marketing prend de plus en plus d’importance. Mais qu’est-ce que le marketing genré et comment fonctionne cette stratégie ? Nous vous révélons comment vous pouvez, en tant qu’entrepreneur, profiter du gender marketing.
La définition de marketing omnicanal semble simple : les clients utilisent de façon transparente plusieurs canaux avant de parvenir à l’achat final. La stratégie omnicanale est à la mode et de nombreux modèles de vente comme le Click and Collect sont devenus courants. Mais quel est le secret du marketing omnicanal pour apporter une réelle valeur ajoutée ? Apprenez des succès et des erreurs des...
Multicanal, cross-canal, omnicanal : toutes ces formes de marketing complexe renvoient au même concept. Le « multi » de « multicanal » ne couvre pas tous les canaux du marketing omnicanal et ne sont pas nécessairement liés, contrairement avec l’approche cross-canal. Mais les entreprises de toute taille doivent être présentes sur le plus grand nombre de canaux de vente possible afin de rester...
Dans le cadre du marketing conversationnel, un dialogue vise à être installé avec le client. Contrairement au marketing de masse, les besoins et désirs de chaque individu occupent le devant de la scène. Pour construire une relation client et réussir à la maintenir sur le long terme, les entreprises se servent de canaux de communication divers qui vont aider à provoquer une réaction de la part du...
Le canal de vente Google Shopping est l’un des plus performants en France. Les produits mis en avant s’affichent sous forme d’annonces en haut des résultats de recherche. Apprenez comment configurer vous-même votre Google Shopping feed pour vos produits, à quoi ressemble un bon flux Google Shopping et comment l’optimiser.
Vous vous donnez pleinement pour la réussite de votre entreprise, mais un avis négatif sur Google vient tout gâcher. Peut-être qu’il est le fait de « haters », d’un concurrent qui veut récupérer des parts de marché ou tout bêtement d’une personne qui a confondu votre établissement avec un autre… Si vous êtes persuadé que l’avis a été publié pour vous nuire et ne repose pas sur des faits objectifs,...
Si vous souhaitez vendre sur le World Wide Web, il va être presque impossible d’éviter Amazon. La plateforme étant l’un des aimants les plus importants pour le e-commerce, les places de choix y sont très convoitées. Tout comme l’optimisation des moteurs de recherche classiques, le SEO sur Amazon est un pilier important de toute bonne stratégie marketing. En prenant connaissance du fonctionnement...
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