Généré par IALes LinkedIn Ads permettent aux entreprises de cibler précisément des audiences professionnelles avec leurs publicités. Découvrez les différents formats de publicité sur LinkedIn, les options de ciblage disponibles et la manière dont l’IA peut faciliter la création et…
KunertusShutterstockLes assistants de chat basés sur l’IA transforment le service client. Mais dans quels cas une solution automatisée suffit-elle, et quand vaut-il mieux privilégier une assistance assurée par une équipe humaine ? Dans cet article, nous comparons le fonctionnement, les avantages et…
GajusShutterstockUne bonne gestion de la relation client (CRM) est très avantageux pour les petites entreprises et les start-ups. La condition est que le système CRM soit spécialement optimisé pour les PME afin de leur offrir la flexibilité nécessaire. Nous vous expliquons dans quel mesure un CRM…
niroworldShutterstockVous pouvez recourir à des outils de sondage en ligne pour vos clients et visiteurs sur le Web. Ces derniers permettent de créer des enquêtes, les expédier à différentes personnes dans un but précis, mais aussi d’analyser les résultats de cette enquête. Quels programmes sont les…
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lkunlShutterstockLe premier contact a été établi avec les clients potentiels. Envoyer tout de suite ces leads à votre service commercial serait une grave erreur. En effet, la majorité des clients potentiels ne sont pas prêts à choisir directement une offre commerciale. C’est ici que le lead…
GraskoShutterstockQuelle que soit la taille de votre entreprise, une bonne stratégie de rétention client contribuera de manière certaine à sa réussite. Il existe différents programmes et stratégies que vous pouvez adopter pour créer une réelle connexion entre vous et vos clients. Lisez ce qui suit…
mindscannershutterstockLe cycle de vie client (Customer Lifecycle) joue un rôle important dans le marketing de nombreuses entreprises. En particulier pour la gestion de la relation client (CRM), les connaissances détaillées sur les relations commerciales avec les clients sont d’une grande nécessité.…
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