Plugins de CRM WordPress : comparatif des 5 meilleurs outils

Les plugins de CRM WordPress vous aident à optimiser le contact avec vos clients. Vous avez le choix entre des solutions CRM WordPress gratuites avec moins de fonctionnalités et des outils premium payants.

Peu importe qu’il s’agisse d’une entreprise de commerce stationnaire, de commerce de gros, de production, de marché hebdomadaire ou une entreprise numérique, une bonne gestion de la clientèle est essentielle. Seule une entreprise qui comprend ses clients et leurs besoins parvient à les satisfaire, et donc à les fidéliser. Il existe de nombreux outils utiles (et d’autres moins utiles) qui vous permettent de surveiller et d’améliorer la gestion de la relation client (CRM) le plus simplement et le plus efficacement possible. Dans l’idéal, l’analyse, le marketing, les ventes, les contacts et le service doivent travailler étroitement. C’est pourquoi WordPress donne une place importante à la gestion de la relation client.

De nombreux plugins WordPress sont créés pour améliorer l’interaction entre les entreprises et les clients actuels et potentiels. La sélection des plugins WordPress de CRM n’est pas seulement vaste, elle est aussi très diversifiée. Certaines entreprises ont besoin d’un service différent pour gérer chaque opération, quand d’autres se contentent d’un simple et unique plugin WordPress qui les aide à planifier leurs rendez-vous et à contacter leurs clients. Nous vous présentons cinq des meilleurs outils de CRM WordPress et vous donnons un aperçu de leurs principales caractéristiques.

Un plugin CRM WordPress efficace vous permet d’améliorer considérablement votre site Web en optimisant l’interaction avec les clients. Lors du choix de l’outil de gestion de la relation client approprié, vous devez tenir compte des fonctions et qualités suivantes :

• Flexibilité : le plugin CRM doit pouvoir évoluer avec le développement de votre entreprise. Augmenter le stockage des données, faire des rapports plus détaillés ou des listes plus développées ne devraient donc pas poser de problème.
   
• Add-ons : même si vous n’avez besoin que de quelques fonctions de base au début, vos besoins peuvent évoluer avec le temps. C’est pour cette raison qu’un bon plugin devrait être modifiable et il devrait être possible d’ajouter le module logiciel de votre choix.
   
• Coûts : investir dans une bonne solution CRM WordPress peut s’avérer cher. Il est important de pouvoir estimer à l’avance le montant de cet investissement. Choisissez un plugin sans coûts cachés et ou les possibilités d’adaptation valent leur prix.
   
• Convivialité : le meilleur outil ne vous sera pas d’une grande utilité si son utilisation n’est pas intuitive et demande trop de temps. Une structure claire est particulièrement importante pour le travail en équipe.

À qui convient le plugin CRM WordPress de HubSpot ?

Le plugin WordPress de HubSpot s’adresse principalement aux moyennes et grandes entreprises qui recherchent un outil polyvalent pour leur site Web actif et très fréquenté. Pour les petites entreprises, il offre certes des fonctionnalités très utiles, mais il peut représenter une charge financière trop importante.

À qui convient le plugin WordPress CRM ?

Grâce aux différentes versions et add-ons, WordPress CRM est en principe adapté à toutes les entreprises. Les petites entreprises bénéficient gratuitement d’une solution puissante, les grandes entreprises profitent des nombreuses extensions. Le plugin est donc prédestiné aux entreprises qui s’expandent.

À qui convient Upi CRM ?

Les personnes qui souhaitent disposer de toutes les fonctionnalités et qui sont à la recherche d’un outil CRM WordPress complet ne trouveront certainement pas leur bonheur avec Upi CRM. Les petites entreprises qui ont besoin d’une solution à la fois gratuite et utile seront cependant satisfait par ce plugin.

À qui convient WP ERP ?

WP ERP est un très bon choix pour les petites entreprises. L’outil CRM WordPress offre non seulement de nombreuses fonctions utiles, mais il associe également la gestion de la relation client et la comptabilité. La version de base n’offre cependant pas autant de fonctionnalités que dans les solutions premium.

À qui convient Jetpack CRM ?

Jetpack CRM est un bon choix pour les petites et moyennes entreprises. Toutes les fonctions de base sont incluses et l’outil est gratuit. Toutefois, si vous avez besoin de fonctions supplémentaires, il vaut mieux opter pour une solution plus complète.