LiveChat est un logiciel particulièrement apprécié et connu pour le service client par chat en ligne. Un succès qu’il doit à son interface utilisateur et son installation simples, ainsi qu’à ses très nombreuses fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez saluer automatiquement vos visiteurs et animer une notification de chat pour les inciter à vous contacter.
Par ailleurs, l’entreprise accorde une grande importance à la protection des données et héberge les données et fichiers sur des serveurs en Europe, pour les clients européens notamment.
Vous pouvez installer le plugin de LiveChat gratuitement et directement depuis le back-office de WordPress. Pour pouvoir l’utiliser, vous devrez ouvrir un compte premium au plus tard une fois la période d’essai de 14 jours écoulée. Les tarifs démarrent à 16 dollars US par mois pour le pack Débutant. Pour la version Business, comptez 50 dollars américains. Si ces formules ne vous suffisent pas, vous pouvez opter pour la version Entreprise par contrat individuel, qui vous donne accès à toutes les fonctionnalités.