WordPress : com­pa­ra­tif des dif­fé­rents plugins de for­mu­laire de contact

La prise de contact est gé­né­ra­le­ment l’un des prin­ci­paux objectifs quand on évoque l’UX design d’un site Internet. Le moyen le plus direct reste le for­mu­laire de contact. Pour les sites WordPress, il existe un grand nombre de plugins pour for­mu­laire, qui per­met­tent de créer très fa­ci­le­ment un for­mu­laire de contact sur WordPress. Quels sont les plugins de for­mu­laire WordPress les plus pratiques et quelles fonc­tion­na­li­tés devrait-il proposer ?

Quelles fonctions un plugin de for­mu­laire WordPress devrait-il offrir ?

Pour un for­mu­laire de contact WordPress, vous aurez besoin d’un certain nombre de fonc­tion­na­li­tés, dont voici les plus courantes :

• Des champs per­son­na­li­sés : en plus des champs or­di­naires per­met­tant de saisir du texte ou une adresse élec­tro­nique, il est assez fréquent de trouver des champs plus spé­ci­fiques, comme celui qui permet de soumettre un fichier. Il est donc judicieux d’utiliser un plugin qui vous propose suf­fi­sam­ment de champs dif­fé­rents pour éviter de vous res­treindre dans la création de votre for­mu­laire de contact.
• Des champs soumis à des con­di­tions : il arrive qu’il soit né­ces­saire de soumettre certains champs à une condition précise. Peut-être votre for­mu­laire de contact WordPress doit-il afficher un certain champ seulement si le prospect a entré une valeur précise dans un autre champ ? On dit alors que le champ est soumis à une logique con­di­tion­nelle.
• Une com­mu­ni­ca­tion par email : dès qu’un uti­li­sa­teur remplit et envoie un for­mu­laire, le plugin édite un message ré­ca­pi­tu­la­tif qui est envoyé à un des­ti­na­taire précis.
• Un éditeur drag-and-drop : si vous n’avez aucune com­pé­tence en pro­gram­ma­tion, il peut être très judicieux d’utiliser un éditeur drag-and-drop ou WYSIWG. Grâce à une fonction glisser-déposer, vous pouvez saisir les champs avec votre souris et les déposer à l’em­pla­ce­ment de votre choix. La plupart des éditeurs drag-and-drop offrent aussi la pos­si­bi­lité d’ajouter des couleurs.
• Une pro­tec­tion anti-spam : ouvrir sa boîte mail et y trouver des centaines de messages in­dé­si­rables est aussi fas­ti­dieux qu’énervant. Il est donc important de pa­ra­mé­trer son for­mu­laire de contact WordPress pour qu’il soit capable de filtrer les spams.

Les plugins de for­mu­laires WordPress et la pro­tec­tion de la vie privée

La pro­tec­tion des données de l’uti­li­sa­teur est cruciale lors du choix et de l’uti­li­sa­tion d’un plugin de for­mu­laires de contact WordPress. Étant donné que des données per­son­nelles telles que le nom, l’adresse email et le contenu des messages seront trans­mises dans ces for­mu­laires, il est important que les pro­prié­taires de sites Web et les uti­li­sa­teurs soient cons­cients de leur res­pon­sa­bi­lité sur le sujet. Surtout, il faut être en con­for­mité avec le Règlement Général sur la Pro­tec­tion des Données (RGPD).

Cela implique non seulement un stockage et un trai­te­ment sécurisés des données col­lec­tées, mais aussi d’informer les uti­li­sa­teurs de manière trans­pa­rente sur le type de données col­lec­tées ainsi que sur leur finalité. Un plugin de for­mu­laire de contact bien im­plé­menté doit inclure une option per­met­tant d’obtenir le con­sen­te­ment explicite de l’uti­li­sa­teur, par exemple par une case à cocher indiquant que des données sont traitées. En outre, les données trans­mises doivent être chiffrées afin de les protéger contre tout accès non autorisé.

Aperçu des meilleurs plugins pour for­mu­laire de contact WordPress

Pour créer un for­mu­laire de contact WordPress, vous serez confronté au ré­per­toire de WordPress qui propose un grand nombre de plugins pour for­mu­laire de contact. Alors, quel plugin choisir, et lequel convient mieux pour créer un for­mu­laire à insérer dans WordPress ? Découvrez quatre des ex­ten­sions les plus utilisées pour créer un for­mu­laire de contact sur WordPress.

Contact Form 7

Avec plus de 10 millions d’ins­tal­la­tions actives (données de juin 2025), Contact Form 7 est le plugin de for­mu­laire de contact WordPress le plus apprécié, et ce pour plusieurs raisons. Déjà, ce plugin de for­mu­laire est gratuit. Par ailleurs, les dé­ve­lop­peurs de Contact Form 7 proposent une do­cu­men­ta­tion complète, une FAQ, un forum d’as­sis­tance et un site Internet avec beaucoup d’in­for­ma­tions pré­cieuses pour ses uti­li­sa­teurs. Précisons également que ce plugin de for­mu­laire WordPress est intégré par défaut dans un bon nombre de thèmes premium.

L’interface graphique de Contact Form 7 est vo­lon­tai­re­ment très simple malgré sa vaste panoplie de fonc­tion­na­li­tés.

Fonc­tion­na­li­tés prin­ci­pales de Contact Form 7

• Un nombre illimité de for­mu­laires.
• Pos­si­bi­lité d’utiliser dif­fé­rents types de champs, par exemple le champ de type Quiz, l’envoi de fichiers, les menus dé­rou­lants, les cases à cocher.
• Contact Form 7 génère un shortcode qui vous permet de placer le for­mu­laire de contact à n’importe quel endroit.
• Formatage du mail et envoi vers un des­ti­na­taire spé­ci­fique : il est possible d’en­re­gis­trer une deuxième adresse mail. Cette fonction est par­ti­cu­liè­re­ment pratique pour pouvoir envoyer une con­fir­ma­tion par mail à l’ex­pé­di­teur.
• Les messages de réception ou les messages d’erreur peuvent être per­son­na­li­sés à volonté.
• Une pro­tec­tion anti-spam peut être intégrée au moyen d’une question Quiz ou de l’extension Honeypot pour Contact Form 7.

Avantages et in­con­vé­nients de Contact Form 7

WPForms

Le plugin de for­mu­laire WordPress WPForms sur WordPress.org

Avec son éditeur drag-and-drop, WPForms offre notamment aux débutants l’occasion de créer fa­ci­le­ment un for­mu­laire de contact. La version gratuite comprend déjà plusieurs fonctions très utiles pour créer des for­mu­laires simples. Si vous avez besoin de fonc­tion­na­li­tés plus avancées, vous avez le choix entre quatre versions payantes qui donnent accès à d’autres fonctions.

Fonc­tion­na­li­tés prin­ci­pales de WPForms

• Un nombre illimité de for­mu­laires.
• Un très grand choix de types de champs, parmi lesquels des menus dé­rou­lants, des cases à cocher, des ques­tion­naires à choix multiples et une case à cocher pour s’abonner à une news­let­ter Mailchimp.
• La version Pro de WPForms offre des types de champs sup­plé­men­taires et l’in­té­gra­tion de fonctions de paiement.
• Vous pouvez in­cor­po­rer le for­mu­laire dans une page à l’aide d’un shortcode.
• Editeur drag-and-drop intuitif pour adapter la mise en page, les couleurs et la taille des champs.
• Formatage du mail et envoi vers un des­ti­na­taire spé­ci­fique. Pour plusieurs mails, vous devez opter pour la version Pro.
• Mails de con­fir­ma­tion per­son­na­li­sables pour l’ex­pé­di­teur.
• Les for­mu­laires à plusieurs pages sont dis­po­nibles à partir de la version Pro.
• La version gratuite contient des modèles pré­dé­fi­nis. La version Pro en propose un plus grand nombre.
• Le for­mu­laire de contact WordPress est res­pon­sive c’est-à-dire capable de s’adapter au­to­ma­ti­que­ment à n’importe quelle largeur d’écran.
• Pro­tec­tion anti-spam avec reCAPTCHA et Custom Captcha Addon.

Avantages et in­con­vé­nients de WPForms

Ninja Forms

Le plugin de for­mu­laire Ninja Forms offre un éditeur drag-and-drop intuitif, vous per­met­tant d’ajouter ou de déplacer des champs par simple glisser-déposer. La version gratuite propose déjà beaucoup de champs dif­fé­rents et de fonc­tion­na­li­tés. Si vous avez besoin d’une plus grande marge de manœuvre, vous pouvez acheter des ex­ten­sions in­di­vi­duel­le­ment.

Les prin­ci­pales fonc­tion­na­li­tés de Ninja Forms

• Un nombre illimité de for­mu­laires.
• Même dans sa version gratuite, le plugin propose un grand nombre de champs dif­fé­rents, comme des menus dé­rou­lants, la date, des cases à cocher et des éva­lua­tions par étoiles.
• Mails pa­ra­mé­trables pour ex­pé­di­teurs et pour des­ti­na­taires.
• Messages d’erreurs per­son­na­li­sables.
• Un éditeur drag-and-drop intuitif : avec l’add-on « Layout & Styles », vous pouvez répartir les champs sur plusieurs colonnes.
• Le shortcode permet d’intégrer le for­mu­laire à n’importe quel endroit de votre site.
• Plus de 40 add-ons boostent les capacités du plugin avec, entre autres, des for­mu­laires à plusieurs pages, une logique con­di­tion­nelle, un té­lé­char­ge­ment de fichiers, une connexion Zapier, des for­mu­laires sur plusieurs colonnes, les paiements avec PayPal Express, Elavon et Stripe.
• Honeypot est déjà intégré en guise de pro­tec­tion anti-spam. Vous pouvez aussi filtrer les bots à l’aide d’un ReCAPTCHA.

Avantages et in­con­vé­nients du plugin Ninja Forms

Gravity Forms

Gravity Forms est un plugin pour for­mu­laire WordPress payant. Au vu des nom­breuses fonc­tion­na­li­tés proposées, les prix sont plutôt rai­son­nables.

Prin­ci­pales fonc­tion­na­li­tés de Gravity Forms

• Un nombre illimité de for­mu­laires.
• Un éditeur drag-and-drop intuitif**, avec lequel vous pourrez créer fa­ci­le­ment et ra­pi­de­ment toutes sortes de for­mu­laires.
• Des for­mu­laires à plusieurs pages.
• Des champs soumis à une logique con­di­tion­nelle.
• En plus des champs habituels, vous pouvez accéder à des types de champs plus spé­ci­fiques, comme la sou­mis­sion de fichiers et les quizz.
• Plusieurs add-ons dis­po­nibles : Zapier, Stripe, PayPal, Mailchimp, etc.
• Le for­mu­laire de contact WordPress peut être fa­ci­le­ment intégré sur votre site au moyen d’un shortcode.
• Pour vous protéger du spam et des courriers in­dé­si­rables, vous disposez de quizz ou de reCAPTCHA.

Avantages et in­con­vé­nients du plugin Gravity Forms

Com­pa­ra­tif des quatre plugins pour for­mu­laire WordPress

Main­te­nant que nous vous avons présenté ces quatre plugins pour for­mu­laire de contact WordPress, voici un tableau com­pa­ra­tif qui en résume les dif­fé­rentes fonc­tion­na­li­tés.

Données mises à jour en juin 2025.