Com­pa­rai­son de cinq outils de sondage en ligne

Il n’a jamais été aussi facile d’obtenir des retours de clients et de recevoir leur opinion sur certains sujets. Les sondages en ligne pré­sen­tent des avantages certains, que nous vous dé­tail­lons dans notre guide dédié aux sondages en ligne. Vous pouvez obtenir les in­for­ma­tions que vous souhaitez avec un concept bien ficelé, et ce 24 heures sur 24 et peu importe l’em­pla­ce­ment des personnes in­ter­ro­gées. Pour vous faciliter la recherche de l’outil approprié pour votre sondage, nous vous pré­sen­tons cinq outils de sondage en ligne in­té­res­sants.

Avec l’ap­pli­ca­tion Web Doodle, vous pouvez créer fa­ci­le­ment des sondages pour dé­ter­mi­ner la date d’un prochain repas d’affaires par exemple. Les sondages en ligne ainsi créés sont associés à une adresse email produite par hasard, hébergée sur un serveur du dé­ve­lop­peur Suisse et envoyée à tous les par­ti­ci­pants choisis pour le sondage. Pour ne rater aucun sondage ou rendez-vous, vous avez la pos­si­bi­lité de relier votre compte Doodle à un autre compte personnel per­met­tant de gérer un ca­len­drier (Google, Outlook, iCloud, etc…). En dehors des sondages simples avec deux réponses possibles (oui ou non), dif­fé­rentes options s’offrent à vous : 

• réponse sup­plé­men­taire possible : « Si né­ces­saire »
• Sondage caché (vous êtes le seul à pouvoir consulter les réponses des par­ti­ci­pants)
• un choix par par­ti­ci­pant
• limiter le nombre de par­ti­ci­pants par pro­po­si­tion

Avec Doodle, vous pouvez créer des sondages en ligne gra­tui­te­ment, et ce avec ou sans ins­crip­tion.  Il existe deux packs premium payants pour les uti­li­sa­teurs les plus férus, proposant des fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires telles que le chif­fre­ment SSL, des pos­si­bi­li­tés de con­cep­tion in­di­vi­duelles ou encore l’absence de pu­bli­ci­tés sur le service Web.

Avantages : simple ; pas d’ins­crip­tion né­ces­saire ; sondages rapides à créer ; aussi dis­po­nible en tant qu’ap­pli­ca­tion pour iOS et Android.  

In­con­vé­nients : les sondages sont stockés sur le serveur du four­nis­seur ; seulement adapté pour la prise de rendez-vous et pour les petits sondages privés ; pas de chif­fre­ment SSL dans la version gratuite.

Le service Web Polldaddy est basé sur un éditeur de la marque Au­to­mat­tic, aussi res­pon­sable du célèbre système de gestion de contenu WordPress. A l’aide de cet éditeur, auquel vous avez accès avec un compte WordPress, vous pouvez créer un nombre illimité de sondages, ques­tion­naires, for­mu­laires d’éva­lua­tion ou quizz. Il n’existe par ailleurs aucune limite de par­ti­ci­pa­tion en ce qui concerne le nombre de personnes invitées à répondre à un sondage. Vous avez deux options pour dis­tri­buer les sondages ainsi créés : vous pouvez soit un lien par email pour inviter à la par­ti­ci­pa­tion au sondage, soit vous intégrez ce lien à un forum ou autre pla­te­forme ou encore di­rec­te­ment le ques­tion­naire sur un site Web. Comme Polldaddy n’existe qu’en langue anglaise, il est né­ces­saire d’installer des packs de langues pour des sondages dans d’autres langues.

La version de base de cet outil de sondage en ligne gratuit offre les pos­si­bi­li­tés suivantes :

• 15 designs de sondages pré­dé­fi­nis
• 19 types de ques­tion­naires dif­fé­rents
• chif­fre­ment SSL
• les sondages peuvent être agré­men­tés d’un logo
• In­té­gra­tion de contenus médias comme des images ou vidéos

Les packs payants vous donnent accès à des fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires comme la con­cep­tion du design du ques­tion­naire via CSS, l’uti­li­sa­tion de votre propre nom de domaine pour le sondage ou encore l’ex­por­ta­tion des résultats sous la forme de tableau Excel ou fichier PDF.

Avantages : questions et pos­si­bi­li­tés de réponses il­li­mi­tées ; les sondages sont chiffrés ; iOS App ; rapports complets incluant diverses méthodes de filtrage pour une analyse simple.  

In­con­vé­nients : les sondages sont stockés sur les serveurs du four­nis­seur ; des con­nais­sances CSS sont né­ces­saires pour la con­fec­tion d’un design per­son­na­lisé ; la langue française doit être ajoutée ma­nuel­le­ment.

Cette licence GPL libre d’outil de sondage en ligne Li­me­Sur­vey est écrite en langage script PHP et recourt de manière standard à une base de données MySQL. Vous pouvez té­lé­char­ger ce logiciel libre sur la page of­fi­cielle de Li­me­Sur­vey et l’héberger sur votre propre serveur Web ou lo­ca­le­ment sur un or­di­na­teur. Vous pouvez aussi recourir à un hébergeur externe ou recourir au service d’hé­ber­ge­ment Li­me­Ser­vice. Il est possible d’adapter le texte source selon vos propres idées et de pro­gram­mer des plugins utiles avec l’at­tri­bu­tion d’une licence. Li­me­Sur­vey est com­pa­tible avec 80 dif­fé­rentes langues et comporte un éditeur de design, à l’aide duquel vous pouvez modifier la mise en page et le design du sondage. Parmi les dif­fé­rentes fonc­tion­na­li­tés, on compte notamment :

• Nombre illimité de sondages, questions et par­ti­ci­pants
• 28 dif­fé­rents types de questions
• sondages en plusieurs langues
• con­di­tions pour les questions qui s’appuient sur les réponses pré­cé­dentes
• enquêtes anonymes et publiques
• in­té­gra­tion d’images et de vidéos

Si vous souhaitez soutenir l’équipe de dé­ve­lop­peurs fi­nan­ciè­re­ment, vous pouvez opter pour un pack premium existant et obtenir l’add-on premium « Com­for­tUp­date » servant à mettre plus fa­ci­le­ment à jour le programme. Avantages : logiciel open source ; peut être installé sur tout type de serveur ou d’or­di­na­teur ; plus de 80 langues dif­fé­rentes. In­con­vé­nients : manque de liberté ; Backend flou ; fort in­ves­tis­se­ment lors de l’ins­tal­la­tion.

Qu’il s’agisse d’un sondage d’opinion simple ou d’une étude de marché mi­nu­tieuse, Sur­vey­Mon­key est un logiciel de ques­tion­naires basé sur le Web, per­met­tant de proposer plus de 15 types de questions comme des questions à choix multiples, des échelles d’éva­lua­tion graduées, entre autres. Avec cet outil de sondage en ligne, vous ne profitez pas seulement de centaines de pré­sen­ta­tions d’experts, mais aussi d’une as­sis­tance par email, effectuée par l’équipe de Sur­vey­Mon­key.  Vous pouvez donc intégrer votre sondage à votre site Internet, sur votre profil sur les réseaux sociaux ou le partager par email. Sur­vey­Mon­key contient toute une série de fonctions per­for­mantes per­met­tant l’analyse des

• Résultats en temps réel
• Vi­sua­li­sa­tion sous forme de dia­grammes et gra­phiques
• Filtres selon certaines pro­prié­tés (nom, email, etc …) 
• Tableaux croisés pour découvrir des tendances

Vous pouvez utiliser Sur­vey­Mon­key dans sa version de base gratuite per­met­tant un nombre illimité de questions et 100 réponses par enquête, ou bien dans sa version payante. Vous obtenez des fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires avec cette dernière version, comme une as­sis­tance té­lé­pho­nique an­glo­phone, une gestion uti­li­sa­teur cen­tra­li­sée (pour la mise en place d’un logiciel en en­tre­prise par exemple) ou encore pour ajouter un logo. 

Avantages : chif­fre­ment SSL ; ap­pli­ca­tions mobiles pour iOS et Android ; pré­sen­ta­tions d’experts pré­fa­bri­quées ; logique de ra­mi­fi­ca­tion utile ; gestion cen­tra­li­sée des uti­li­sa­teurs (édition Platinium)

In­con­vé­nients : les sondages sont stockés sur le serveur du four­nis­seur ; très complexe ; variante gratuite très limitée

SoSci Survey est in­clas­sable dans notre com­pa­rai­son des outils de sondage en ligne. En dehors de l’uti­li­sa­tion gratuite du logiciel per­met­tant d’in­ter­ro­ger jusqu’à 20 personnes, il est possible de mener des enquêtes scien­ti­fiques gratuites sans arrière-plan com­mer­cial, et ce avec une étendue de fonctions complète. Les uti­li­sa­teurs les moins ex­pé­ri­men­tés peuvent aussi mener de telles enquêtes (jusqu’à 5 000 par­ti­ci­pants) grâce à une do­cu­men­ta­tion complète. Voici une partie des pos­si­bi­li­tés de sondage avec ce logiciel :

• plus de 30 types de questions (textes à trous, échelle graduée…)
• in­té­gra­tion d’images, de musiques ou de vidéos
• Questions filtres et ra­mi­fi­ca­tions
• pro­tec­tion des mots de passe et chif­fre­ment SSL
• Ex­por­ta­tion des résultats via Excel ou SPSS
• filtres et mise en page librement pro­gram­mables

Vous pouvez vous servir de SoSci Survey comme solution Cloud bon marché sur les serveurs du dé­ve­lop­peur allemand ou bien l’installer sur votre propre serveur. Les uni­ver­si­tés et grandes écoles ob­tien­nent cette licence annuelle gra­tui­te­ment mais doivent effectuer l’hé­ber­ge­ment par leurs propres moyens.

Avantages : gratuit du­ra­ble­ment pour les re­cherches scien­ti­fiques ; chif­fre­ment SSL et pro­tec­tion des mots-de-passe ; peut être installé sur votre propre serveur

In­con­vé­nients : sur­di­men­sionné pour les petits sondages ; spé­cia­lisé dans la collecte de données, pas de moyen d’éva­lua­tion