Service client
Votre conseiller personnel
- Un interlocuteur unique pour toutes vos demandes
- Joignable par téléphone via sa ligne directe, par chat ou email
- Un service client plusieurs fois primé
Votre conseiller personnel
À chaque question sa réponse
Votre conseiller personnel vous apporte ses conseils d'expert avec des explications simples et claires, par exemple concernant les questions suivantes :
Comment afficher mes produits en fonction de la situation géographique de mes clients ?
Pourquoi mon entreprise n'est-elle pas visible sur Google Maps ?
Comment partager des données avec mon équipe et les synchroniser automatiquement ?
Comment activer le chiffrement SSL pour Plesk sur mon serveur ?
Comment créer une boutique en ligne avec WordPress ?
Conseils personnalisés et gratuits
Votre réussite en ligne est importante pour nous. C'est pourquoi nous sommes le seul fournisseur d'hébergement Web au monde à mettre un interlocuteur dédié à votre disposition : le conseiller personnel.
Il vous guide dans les premiers pas et les stratégies à mettre en place pour réussir en ligne.
Il vous donne des astuces et instructions claires pour l'utilisation de toutes les fonctions de vos produits.
Il vous explique les termes complexes en cas de difficultés de compréhension.
Il vous apporte son aide pour les questions ou problèmes concernant votre contrat, vos factures et vos produits.
Il vous fournit des rapports sur les performances de votre site Internet ainsi que des conseils pour améliorer vos résultats.
Il vous recommande les solutions les mieux adaptées à vos besoins et vous accompagne dans la gestion et l'évolution de vos produits.
Contact par téléphone, email et chat
Entretenez-vous avec un expert qui vous connaît et comprend vos objectifs.
Toujours à vos côtés
Si votre conseiller personnel devait ne pas être disponible, un de ses collègues, bien informé, prendrait le relais. Ainsi, vous pourrez toujours vous adresser à un expert compétent.
Sur tous les supports
Contactez votre conseiller personnel du lundi au vendredi par téléphone sur sa ligne directe, par email ou par chat. Vous pouvez également choisir qu'il vous rappelle au moment de votre choix.
En tant que client IONOS, vous pouvez activer ce service à tout moment pour bénéficier gratuitement de votre conseiller personnel.
Tout pour votre présence en ligne
Votre conseiller personnel vous accompagne en toutes circonstances : pour la configuration de vos domaines, la gestion de votre site Internet ou la création d'adresses email par exemple.
Domaines
Enregistrez l'adresse Internet de votre choix et faites de votre nom une marque ! Inclus : adresse email, enregistrement privé et protection SSL.
Sites Internet
Bénéficiez d'un éditeur intuitif avec fonction glisser-déposer, de contenus prédéfinis, de possibilités de personnalisation infinies et de superbes images.
Créez des adresses email pertinentes et faciles à retenir : pour une communication à l'image de votre entreprise et de vos employés.
Un service plusieurs fois primé
Avec IONOS, bénéficiez d'un service client reconnu, récompensé pour sa qualité.
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Nous sommes joignables à tout moment :24 heures sur 24, 7 jours sur 7 !
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