Assistant de chat IA de IONOS

Service client par chat IA disponible 24/7 sur votre site Web

Votre Assistant de chat IA répond aux clients sur votre site Web, sans temps d'attente : prêt à l'emploi, toujours disponible, conforme au RGPD et avec un nombre illimité de chats inclus.
Essayer gratuitement
Seulement
15€
HT/mois
(18 € TTC)
Résiliable à tout moment
IONOS

Assistant de chat IA

Votre collaborateur digital dédié en permanence au service client par chat

Votre Assistant de chat IA vous décharge 24 h/24 et 7 j/7 : il répond aux questions en temps réel et les nouvelles coordonnées collectées sont automatiquement envoyées dans votre boîte email.
Des réponses intelligentes et sur mesure
Votre assistant IA connaît votre entreprise, vos prestations et vos tarifs. Il conseille les clients de manière personnalisée et, en cas de doute, vous transmet la demande.
Les contacts deviennent des clients
Les coordonnées et l'historique des conversations sont directement envoyés dans votre boîte email. Vous pouvez ainsi transformer les visiteurs anonymes de votre site en acheteurs.
Disponible 24 h/24 et 7 j/7, sans frais supplémentaires
Votre assistant travaille 24 heures sur 24, la nuit comme le week-end. Vous gagnez un temps précieux et pouvez vous concentrer sur l'essentiel.

Une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 en seulement 5 minutes

Saisissez l'URL de votre site Web. L'IA analyse vos contenus et apprend à connaître votre activité. Sur cette base, elle répond aux questions des clients exactement comme vous le feriez vous-même.
Définissez le nom, la voix et le comportement. C'est vous qui décidez comment l'IA réagit dans différentes situations. Utilisez vos propres textes et votre style, sans aucune connaissance technique préalable.
Copiez, collez et le tour est joué ! Aucune connaissance technique préalable n'est requise : le chat IA est immédiatement opérationnel sur votre site Web.
Saisissez l'URL de votre site web pour configurer l'assistant de chat IA.

Un assistant de chat qui connaît votre entreprise et conseille vos clients de manière personnalisée

100 % conforme au RGPD

IONOS garantit le respect des normes les plus strictes en matière de protection des données, conformément aux dispositions européennes : vos données restent en Europe et ne sont pas transmises à des tiers.

Répond dans toutes les langues

L'assistant de chat détecte la langue du visiteur et répond automatiquement, sans aucun paramétrage ni effort de votre part.

Du chat à l'échange personnel

Si un client souhaite parler à quelqu'un en personne, l'assistant le met directement en relation, sans attente ni difficulté.

Nombre illimité de discussions inclus

Chez IONOS, la règle est la suivante : un contrôle total des coûts, sans aucune limite. Peu importe le nombre de demandes clients reçues via votre chat, votre forfait mensuel reste toujours le même.

Aussi unique que votre entreprise

Vous pouvez choisir librement la couleur, la position et le nom. Votre chat s'intègre parfaitement au design de votre site Web.

Un service client disponible 24h/24, à prix imbattable

1 mois gratuit

Assistant de chat IA

Répond immédiatement, enregistre les coordonnées et est à la disposition de vos clients 24 heures sur 24.

  • Souverain et 100 % conforme au RGPD
  • Nombre illimité de demandes de chat de vos clients inclus
  • Répond automatiquement dans toutes les langues parlées
  • Réponses personnalisées sans formation préalable
  • Design entièrement personnalisable, à l'image de votre marque
  • Résumé automatique des conversations par email
  • Compatible avec tous les systèmes de sites Web courants
Seulement
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7 millions d'entreprises font confiance à IONOS : profitez vous aussi de notre expertise pour votre service client

Réponses automatiques aux questions
Avant, je passais la moitié de la journée à répondre aux mêmes questions sur nos horaires d'ouverture, nos tarifs ou encore notre zone d'intervention. Désormais, c'est l'assistant de chat IA de mon site Web qui s'en charge. Je n'ai rien à mettre à jour, il connaît mon offre et c'est lui qui répond.
[Translate to FR:] Ein älterer Mann mit grauem Bart lächelt freundlich in die Kamera.

Julien B.

Propriétaire d'une entreprise de domotique, Marseille

Transformation des visiteurs en clients
Je recevais chaque semaine des visiteurs sur mon site Web, mais pratiquement aucune demande. Les gens jetaient un œil, puis repartaient. Depuis que j'ai intégré l'assistant de chat, les visiteurs anonymes deviennent de vrais clients avec l'obtention de leur nom et de leur numéro de téléphone. Je n'aurais jamais pensé que cela fonctionnerait aussi vite.
Femme âgée aux cheveux gris, sourire, portant un t-shirt noir.

Amélie L.

Gérante de librairie, Strasbourg

Boîte de réception bien rangée
Avant, ma boîte de réception était un véritable chaos. Emails, demandes de rappel, tout était en désordre. Désormais, tout passe par le chat de mon site Web. Quand j'arrive au bureau le matin, je trouve un résumé clair et je peux me concentrer sur mon travail. Cela peut paraître banal, mais ça ne l'est pas.
Femme souriante aux cheveux bruns avec des lunettes.

Camille D.

Directrice générale, cabinet de conseil fiscal, Nantes

Le meilleur service client pour chaque canal

Appels téléphoniques : le Réceptionniste IA, toujours disponible, naturel et professionnel
Aucun appel ne passe plus inaperçu. Le Réceptionniste IA répond automatiquement aux appels, de façon naturelle et professionnelle, sans file d'attente. Le complément idéal à votre Assistant de chat IA.
Emails : des messages professionnels pour vos clients, rédigés plus vite grâce à l'IA
Avec votre propre adresse email, vous donnez une image professionnelle à chaque contact client. L'IA intégrée améliore vos messages grâce à ses fonctions de rédaction, traduction et reformulation.

Faites confiance au leader du marché

  • premier fournisseur européen

  • Leader de l'hébergement Web
    avec environ 7 millions de clients actifs
  • Pionnier de l’hébergement
    30 ans de succès au service de nos clients
  • Prix du service client de l'année 2026 et mention spéciale aux European Contact Centre & Customer Service Awards 2023.
    Service client primé
    IONOS récompensé à plusieurs reprises
  • Logo MDAX en bleu et blanc.
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  • Data centers ultra-modernes
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    respect des normes européennes les plus élevées en matière de protection des données
  • Assistance 24/7
    uniquement chez IONOS : votre conseiller personnel
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    testez gratuitement pendant 1 mois sans frais cachés

Uniquement chez IONOS

Votre conseiller personnel

Avec IONOS, vous bénéficiez de l'IA la plus avancée. Par ailleurs, après votre commande, votre conseiller personnel reste à votre disposition : il vous connaît et vous conseille avec expertise à tout moment.

Assistance d'experts 24 h/24, 7 j/7

Notre équipe d'experts plusieurs fois récompensée vous aide pour toutes vos questions techniques, à tout moment par téléphone, chat ou email.

Assistant de chat IA

FAQ – Questions les plus fréquentes

L'Assistant de chat IA de IONOS est actif 24h/24, mène des conversations naturelles et répond instantanément aux demandes de vos visiteurs en temps réel : sans aucun temps d'attente. Intégré sous forme de widget de chat, ce chatbot IA prend en charge plusieurs missions importantes.

  • Réservation en ligne et prise de rendez-vous : directement depuis le chat, avec une intégration complète aux plateformes de réservation comme Cal.com ou Calendly
  • Service client et support : gestion automatisée des tâches de routine, réponses aux questions fréquentes et transfert des demandes complexes à un conseiller en cas de besoin
  • Capture des demandes et des contacts : identification des clients potentiels, collecte des coordonnées et notification immédiate pour vous informer
  • Navigation sur le site Web : orientation ciblée des visiteurs vers les contenus pertinents de votre site Web

Ce chatbot conversationnel intelligent extrait automatiquement le contenu de votre site Web pour créer une base de connaissances personnalisée, sans aucune saisie manuelle de données. Si vous le souhaitez, vous pouvez adapter et compléter ces informations. L'Assistant de chat IA est opérationnel en quelques minutes seulement.

L'Assistant de chat IA pour votre site Web détecte automatiquement la langue du navigateur de vos utilisateurs et répond dans leur propre langue : l'idéal pour une approche client personnalisée basée sur une base de connaissances commune.

Si un échange direct est souhaité ou nécessaire, l'Assistant de chat IA bascule de manière fluide la conversation vers un appel téléphonique si la configuration le permet : directement depuis le navigateur, sans application supplémentaire ni numéro à composer. Après chaque échange, vous recevez automatiquement un résumé par email.

L'Assistant de chat IA est conçu spécialement pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent accompagner leurs visiteurs 24h/24, sans personnel supplémentaire. Qu'il s'agisse de prestataires de services, de commerces de détail, de restaurateurs ou de freelances : ce chatbot pour entreprise permet de profiter d'une communication client automatisée et d'une capture structurée des demandes. Ce widget de chat IA offre des interactions instantanées et conviviales avec toutes les personnes présentes sur votre site Web.

Il est tout à fait possible de créer un chatbot IA pour votre site Web sans aucune connaissance en programmation. Après son activation, l'Assistant de chat IA intelligent analyse automatiquement votre site Web et se tient prêt en quelques minutes. Tous les réglages se gèrent depuis une interface utilisateur claire : aucun développement de code, aucune contrainte technique.

Copiez l'extrait de code JavaScript généré et insérez-le dans le code d'en-tête de votre site Web ou dans la zone correspondante de votre éditeur de site. Avec MyWebsite Now de IONOS, vous trouverez cette section dans les paramètres sous le code d'en-tête. Enregistrez puis publiez vos modifications pour que le widget de chat apparaisse directement sur vos pages Web.

Oui, la protection de vos données d'entreprise est la priorité absolue de IONOS. L'Assistant de chat IA est entièrement conforme au RGPD. Les normes de protection des données les plus strictes de l'Union européenne garantissent des transferts de données totalement sécurisés et protégés.

L'Assistant de chat IA fournit des réponses fiables et précises, car il s'appuie exclusivement sur les informations vérifiées de votre propre site Web. En cas d'incertitude, aucun fait n'est inventé. À la place, une réponse courtoise s'affiche : « Je ne dispose pas d'informations précises à ce sujet. » Votre image professionnelle reste ainsi parfaitement préservée en toutes circonstances.

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