Mission d’en­tre­prise et vision d’en­tre­prise

La mission et la vision doivent être comprises comme des éléments de l’énoncé de mission de l’en­tre­prise. Ils expriment l’objectif que l’en­tre­prise poursuit et l’objectif ambitieux qu’elle s’est fixé pour l’avenir. La mission et la vision jouent un rôle important, en par­ti­cu­lier lors de la création d’une en­tre­prise.

Il est parfois difficile, en par­ti­cu­lier lorsque l’on crée une en­tre­prise, de dis­tin­guer la mission d’en­tre­prise de la vision d’en­tre­prise. Les deux dé­cla­ra­tions vont dans le même sens, mais il est logique d’établir une dis­tinc­tion claire entre les deux. Mais avant de pouvoir le faire, vous devez d’abord com­prendre ce qui se cache derrière chacun des termes.

La mission d’en­tre­prise est la base de la vision d’en­tre­prise. La mission décrit le but de l’en­tre­prise, qui est également compris comme une raison d’être. L’objet social résume la raison d’être de la société et la con­tri­bu­tion positive qu’elle apporte à ses clients et à la société. Vous devez définir une mission aussi ou­ver­te­ment que possible, sinon cela pourrait limiter les pos­si­bi­li­tés d’action de votre en­tre­prise.

Voici des exemples de missions d’en­tre­prises célèbres :

Google : To organize the world’s in­for­ma­tion and make it uni­ver­sally ac­ces­sible and useful.

Amazon : We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost con­ve­nience.

LinkedIn : To connect the world’s pro­fes­sio­nals to make them more pro­duc­tive and suc­cess­ful.

Airbnb : Belong anywhere.

Sur la base de la mission d’en­tre­prise, vous pouvez formuler la vision. Elle exprime un objectif à long terme ou un état sou­hai­table et re­pré­sente l’image idéale de votre en­tre­prise. Les objectifs fixés ne devraient pas dépasser cinq à dix ans à l’avenir. Au fur et à mesure qu’une en­tre­prise grandit, elle atteint ses objectifs et s’en fixe de nouveaux. Ajustez votre vision au besoin pour refléter le chan­ge­ment. La vision est gé­né­ra­le­ment énoncée en une seule phrase. Il doit donc être formulé de manière simple et com­pré­hen­sible, mais aussi capable de susciter des émotions.

Voici quatre exemples de visions d’en­tre­prises ins­pi­rantes :

Google : To provide access to the world’s in­for­ma­tion in one click.

Amazon : To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.

LinkedIn : To create economic op­por­tu­nity for every member of the global workforce.

Airbnb : Tapping into the universal human yearning to belong — the desire to feel welcomed, respected, and ap­pre­cia­ted for who you are, no matter where you might be.

Dans l’idéal, les en­tre­pre­neurs ou les ges­tion­naires prennent en main l’éla­bo­ra­tion de la vision et de la mission. Toutefois, les employés peuvent et doivent par­ti­ci­per au processus. La meilleure façon de le faire est de leur permettre d’évaluer une sélection d’énoncés qui ont déjà été rédigés. Les employés sont les mieux placés pour évaluer si les énoncés sont ap­pro­priés, s’ils peuvent eux-mêmes s’iden­ti­fier à eux et si les énoncés sont com­pré­hen­sibles. À l’avance, les entrevues per­son­nelles avec les employés peuvent con­tri­buer à la mission et à la vision de l’en­tre­prise.

La mission d’en­tre­prise reflète donc les avantages de l’en­tre­prise et la vision re­pré­sente un objectif élevé ou un état souhaité pour l’avenir. Cependant, tôt ou tard, vous cons­ta­te­rez que les deux éléments ne peuvent pas toujours être clai­re­ment dis­tin­gués l’un de l’autre.

Un premier défi réside dans le fait que les deux dé­cla­ra­tions re­pré­sen­tent l’objectif de l’en­tre­prise - par lequel la mission le met en œuvre di­rec­te­ment et la vision plutôt in­di­rec­te­ment. Vous devriez éviter la du­pli­ca­tion dans tous les cas. Idéa­le­ment, la valeur ajoutée vient de l’in­te­rac­tion de la mission et de la vision. Une autre dif­fi­culté vient du fait que les deux dé­cla­ra­tions doivent à la fois donner une orien­ta­tion et inspirer. Toutefois, il existe des dif­fé­rences d’intensité. Bien que la vision d’en­tre­prise soit axée sur l’ins­pi­ra­tion, la mission d’en­tre­prise devrait surtout servir d’orien­ta­tion. Afin que vous réus­sis­siez à faire la dis­tinc­tion entre mission et vision, vous trouverez les dif­fé­rences fon­da­men­tales entre les deux énoncés dans l’aperçu suivant :

Les missions et les visions créent une base commune dans l’en­tre­prise. Pour ce faire, les employés doivent être en mesure de com­prendre le mission et la vision. Même si « Think Big » est approprié lors de la for­mu­la­tion d’un énoncé de vision, l’objectif devrait sembler réa­li­sable. C’est la seule façon de motiver vos employés et de les appeler à atteindre l’objectif ensemble.

Une fois la mission et la vision définies, les valeurs fon­da­men­tales d’une en­tre­prise peuvent en découler. Les valeurs doivent contenir les principes souhaités de votre en­tre­prise et les re­pré­sen­ter de manière crédible.

Exemple : les valeurs es­sen­tielles d’Adidas sont Per­for­mance, Passion, Integrity et Diversity.

Les créateurs d’en­tre­prise éta­blis­sent un business plan de façon écrite. Cela permet de vérifier si l’idée peut être mise en œuvre. En même temps, un business plan sert de ca­len­drier et de document d’in­for­ma­tion. Pour ce faire, les fon­da­teurs doivent également répondre aux questions suivantes : quel est l’objectif de leur en­tre­prise et quel est le but qu’ils sou­hai­tent atteindre. La mission d’en­tre­prise et la vision d’en­tre­prise forment donc la base d’un business plan.