Offres d’emploi : comment créer des offres d’emploi at­trayantes

La recherche de nouveaux employés est souvent plus difficile qu’on ne le croit : la con­cur­rence sur le marché est féroce et, au final, on ne veut pas seulement un employé compétent, on souhaite aussi souvent qu’une alchimie se crée. Afin de pouvoir effectuer une recherche rapide et efficace, il est donc essentiel de rédiger une offre d’emploi aussi précise que possible en décrivant non seulement le futur domaine d’activité, mais aussi le profil de votre en­tre­prise. Tout comme pour une publicité, il est également né­ces­saire d’arriver à attirer l’attention et éveiller l’intérêt de votre cible pour ne pas passer à côté des bons candidats. Alors quelles sont les in­for­ma­tions qui doivent figurer dans une offre d’emploi ? Et à quelles for­ma­li­tés faut-il faire attention lors de la con­cep­tion d’une annonce ?

Une offre d’emploi est une annonce des res­sources humaines qui fournit des ren­seig­ne­ments sur un poste vacant.

Les offres d’emploi cons­ti­tuent le début d’un processus de re­cru­te­ment, elles sont destinées à fournir aux candidats po­ten­tiels des in­for­ma­tions mais aussi à attirer leur attention. Qu’il s’agisse d’un contrat de droit privé ou d’un poste du service public, il est de pratique courante d’établir une annonce pour le poste vacant.

Le cœur d’une bonne offre d’emploi, c’est son contenu. Ainsi, avant de réfléchir sur quelles pla­te­formes vous voulez publier votre annonce, vous devez clarifier quelles in­for­ma­tions cette dernière doit inclure. Il est également important que le contenu soit structuré et qu’il ait une longueur adéquate afin de ne pas perdre le lecteur.

En principe, vous disposez d’une grande liberté pour créer votre offre d’emploi. Néanmoins, veillez à tenir compte des domaines présentés ci-dessous afin d’optimiser votre annonce et de ne rien oublier.

Une offre d’emploi doit être datée. Cette obli­ga­tion légale se comprend tout à fait, étant donné le nombre d’offres que l’on trouve sur Internet qui ne sont pas enlevées une fois le poste pourvu. Les candidats ne devraient pas perdre leur temps à postuler pour un emploi qui en vérité n’est plus vacant ! Côté en­tre­prise aussi, cela vous évite de recevoir des can­di­da­tures ad vitam aeternam. Laisser son annonce sur Internet une fois le candidat recruté peut tout de même être in­té­res­sant : non seulement cela offre une certaine vi­si­bi­lité à l’en­tre­prise sur les sites de re­cru­te­ment, mais cela peut aussi donner envie à certains pro­fes­sion­nels de vous envoyer une can­di­da­ture spontanée.

Vous pourrez en savoir plus sur les con­di­tions de pu­bli­ca­tion et de diffusion d’une annonce sur Le­gi­france.gouv.

Avant de parler de l’emploi en lui-même, les premières lignes de l’annonce peuvent être utilisées pour présenter son en­tre­prise aux employés po­ten­tiels. Pour éviter que cette pré­sen­ta­tion ne prenne plus de place que la des­crip­tion de poste, il est bon de réfléchir soig­neu­se­ment à la manière avec laquelle vous pouvez mettre en avant votre activité. Pour attirer l’attention des lecteurs, il suffit d’un court portrait qui décrit votre secteur et qui met en évidence les atouts de l’en­tre­prise sur son marché. Gé­né­ra­le­ment, on mentionne également le nombre d’employés de l’en­tre­prise pour donner une idée de sa taille. Voici quelques ca­rac­té­ris­tiques qui peuvent être sou­lig­nées :

• Histoire de l’en­tre­prise (pour les en­tre­prises fa­mi­liales)
• Domaine d’activité
• Par­te­na­riats et coo­pé­ra­tions
• Ré­com­penses
• Nombre de col­la­bo­ra­teurs en France et à l’étranger

Après avoir présenté votre en­tre­prise, décrivez le poste à pourvoir. Il est de votre devoir d’informer au mieux les employés po­ten­tiels de ce à quoi ils peuvent s’attendre dans votre en­tre­prise. Nommez donc le poste dis­po­nible d’une part et expliquez les activités et les objectifs qui y sont liés. Selon le poste, les candidats peuvent également être in­té­res­sés de savoir avec quels in­ter­lo­cu­teurs ou quels services ils tra­vail­le­ront. Il est également pri­mor­dial de préciser si l’emploi est à temps plein ou à temps partiel et quel est l’em­pla­ce­ment du poste.

Le profil attendu est de grande im­por­tance tant pour les en­tre­prises que pour les candidats. Cette partie donne la pos­si­bi­lité d’indiquer con­crè­te­ment la formation ou le diplôme souhaité pour le poste, ce qui permet un tri déjà essentiel des candidats. Il est également pri­mor­dial que vous indiquiez les exigences par­ti­cu­lières requises pour les langues étran­gères, les com­pé­tences in­for­ma­tiques ou tout autre con­nais­sance in­dis­pen­sable pour le poste. Si cela est pertinent pour l’emploi, précisez également si un permis de conduire est requis (ou si c’est un plus).

Le profil d’exigences doit aussi contenir une liste des soft-skills que les futurs employés devraient avoir. Tâchez de ne pas être trop vague, notamment avec des formules telles que « flexi­bi­lité et bonne ré­si­lience attendues ». Non seulement, le candidat ne sait pas dans quelle mesure cela s’applique au poste, mais il ne peut de plus que supposer qu’on n’hésitera pas à exiger beaucoup de lui, bien plus que cela ne devrait l’exiger en temps normal. Il risque donc de ne même pas postuler. Soyez davantage précis, en indiquant par exemple que vous cherchez un nouveau col­la­bo­ra­teur « à l’esprit cons­truc­tif, qui sait gérer les si­tua­tions d’urgence, qui garde la tête froide pendant les si­tua­tions de crise et reste toujours orienté solution ».

Dans la partie pré­cé­dente de l’offre d’emploi, vous avez clai­re­ment indiqué ce que vous attendiez de votre futur employé, main­te­nant, bien sûr, il faut aussi lui dire ce que vous avez à lui offrir en retour. Il s’agit moins de détailler le « salaire attractif » que vous proposez, car ce point se développe gé­né­ra­le­ment en entretien. Pensez plutôt aux con­di­tions de travail et aux avantages qui vous per­met­tront d’im­pres­sion­ner les candidats, car à cet égard, vous pouvez vous démarquer des autres en­tre­prises. Vous pouvez vous dis­tin­guer notamment grâce aux avantages suivants :

• Horaires de travail flexibles
• Bonnes pers­pec­tives d’évolution
• For­ma­tions possibles
• Pres­ta­tions sociales
• Ac­com­pag­ne­ment dans la recherche d’un ap­par­te­ment ou d’une crèche
• Voiture de fonction, vélos à dis­po­si­tion, etc.

Lorsque l’on crée une offre d’emploi, on espère toujours recevoir le plus de can­di­da­tures possibles. Pour ne pas que tous vos efforts tombent à l’eau, l’offre d’emploi doit bien sûr présenter toutes les in­for­ma­tions né­ces­saires au processus de can­di­da­ture. Il est donc né­ces­saire de répondre aux questions suivantes :

• Puis-je postuler par la poste, par email ou les deux ?
• À quelle adresse postale ou adresse mail la can­di­da­ture doit-elle être envoyée ?
• Quels sont les documents requis (lettre de mo­ti­va­tion, CV, cer­ti­fi­cats, etc.) ?
• Pour quelle date le dossier de can­di­da­ture peut-il être soumis au plus tard ?
• Qui est la personne de contact ?

Dans le cas où les personnes in­té­res­sées peuvent également postuler par voie élec­tro­nique, vous devez également fournir des in­for­ma­tions sur les formats de fichier souhaités. Indiquez dans l’offre d’emploi si vous préférez recevoir les documents en format PDF et quelle sera la taille maximale des fichiers soumis.

Comme déjà indiqué briè­ve­ment dans les pa­ra­graphes pré­cé­dents, il est important que vous in­suf­fliez de la vie à votre annonce. De l’ori­gi­na­lité et des for­mu­la­tions un peu in­no­vantes vous per­met­tront de vous démarquer de vos con­cur­rents. Pensez à la cible que vous souhaitez toucher dans votre offre d’emploi afin de trouver le bon ton et le bon style. Vous pouvez par exemple plus impliquer le lecteur et éveiller sa curiosité grâce à un teaser en début d’annonce, une question rhé­to­rique ou une image parlante. Un appel à action concret est aussi souvent un bon moyen de motiver les candidats.

Même s’il est plaisant de faire quelques effets sty­lis­tiques, l’annonce doit toujours rester ex­trê­me­ment claire. Évitez les struc­tures de phrases com­pli­quées, les for­mu­la­tions abs­traites, les cons­truc­tions passives et les phrases vides de sens. Avec un langage propre et une structure limpide, les candidats po­ten­tiels seront en mesure de com­prendre beaucoup plus ra­pi­de­ment quelles qua­li­fi­ca­tions sont im­por­tantes pour vous et quels sont les enjeux du poste. Par ailleurs, il va de soi que vos for­mu­la­tions doivent inclure les femmes comme les hommes.

Enfin, mettez en gras quelques mots-clés qui ca­rac­té­ri­sent bien le poste et améliorez la mise en page générale de votre offre d’emploi. Avec quelques sauts de lignes, votre annonce sera déjà moins ef­frayante. Autrement, le lecteur pourrait vite être découragé, même si le contenu de votre annonce est de bonne qualité. Mettez tout d’abord en évidence les in­for­ma­tions im­por­tantes, en par­ti­cu­lier le nom du poste annoncé (en aug­men­tant par exemple la police de caractère). L’insertion de sous-titres et de pa­ra­graphes fa­ci­li­tent également la lecture. Dans la mesure du possible, utilisez des images - il­lus­tra­tions ou photos - comme accroche.

Outre le contenu et la pré­sen­ta­tion générale de votre annonce, il est important de faire attention à quelques points de droit.

La loi protège les citoyens des dis­cri­mi­na­tions à l’embauche. Ainsi, il existe 20 critères de dis­cri­mi­na­tions prohibés par la loi, parmi lesquels, on pourra noter :

• l’âge du candidat ;
• son sexe ;
• sa situation familiale ;
• une éven­tuelle grossesse ;
• ses origines ;
• son orien­ta­tion ou identité sexuelle ;
• ses opinions po­li­tiques.

Ceci s’applique aux offres d’emploi ainsi qu’à l’ensemble du processus de can­di­da­ture. Par con­sé­quent, vous devez vous assurer que votre annonce ne comporte pas de telles dis­cri­mi­na­tions. La manière dont vous formulez vos phrases peut trahir une volonté de dis­cri­mi­ner certaines personnes. Par exemple, si vous écrivez que vous re­cher­chez « un jeune soutien pour une équipe engagée », il est peu probable que des personnes d’un âge avancé se sentent légitime pour le poste.

Il existe toutefois des ex­cep­tions définies par la loi. De­fen­seur­des­droits.fr propose une fiche ré­ca­pi­tu­la­tive bien conçue sur ce qu’il vous est possible de faire. Ainsi, s’il est im­pos­sible d’adresser un poste ex­clu­si­ve­ment aux tra­vail­leurs han­di­ca­pés, vous pouvez stipuler que votre politique d’embauche vise à améliorer la re­pré­sen­ta­tion de ces personnes au sein de son personnel.

Si vous créez une offre d’emploi en tenant bien compte des conseils men­tion­nés dans cet article, vous aurez de bonnes chances que le poste vacant puisse être pourvu de manière adéquate. L’in­té­gra­tion à long terme du nouveau col­la­bo­ra­teur dans votre en­tre­prise dépend également, dans une certaine mesure, de l’offre d’emploi. Etant le point de contact avec votre en­tre­prise, l’annonce suscite pour le candidat comme pour vous des attentes con­cer­nant le poste. Si le nouvel employé embauché est déçu, par exemple parce que ses activités ne cor­res­pon­dent pas à celles décrites dans l’annonce, il est fort probable qu’il quitte l’en­tre­prise plus tôt que prévu. L’in­sa­tis­fac­tion peut être également au rendez-vous si l’écart entre la des­crip­tion et le travail réel est trop grand.

Afin d’éviter un tel scénario, le contenu de l’offre d’emploi doit être aussi réaliste que possible, même si vous êtes parfois tenté d’en rajouter pour attirer les meilleurs candidats. En vérité, plus l’offre d’emploi reflète bien votre en­tre­prise et vos attentes à l’égard du poste à pourvoir, et plus la pro­ba­bi­lité de trouver non seulement le meilleur candidat pour le poste, mais aussi un employé satisfait sur le long terme est grande.

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