Con­fir­ma­tion de lecture dans Gmail : comment la con­fi­gu­rer, l’activer et l’utiliser

Quand vous expédiez par voie postale des documents par­ti­cu­liè­re­ment im­por­tants, vous pouvez choisir un courrier re­com­mandé avec accusé de réception qui vous garantit que le des­ti­na­taire a bien reçu votre envoi. Pour les courriers élec­tro­niques, Gmail vous propose un service équi­valent qui vous permet de savoir exac­te­ment à quel moment votre message est ouvert par le des­ti­na­taire, le cas échéant. Grâce à la con­fir­ma­tion de lecture Gmail, vous savez à coup sûr si les messages avec des pièces jointes im­por­tantes sont bien reçus par leur des­ti­na­taire. Con­fi­gu­rer et activer l’accusé de lecture sur Gmail est rapide et facile. Nous vous ex­pli­quons ici comment procéder.

Qui peut utiliser la fonction de con­fir­ma­tion de lecture Gmail ?

Avant de lire nos ins­truc­tions de con­fi­gu­ra­tion de l’option de con­fir­ma­tion de lecture, vous devez savoir que cette fonction bien utile n’est dis­po­nible que pour les uti­li­sa­teurs de groupes Gmail pro­fes­sion­nels. Si vous n’utilisez Gmail qu’à titre privé, vous ne pourrez mal­heu­reu­se­ment pas en bé­né­fi­cier.

Conseil
Avec sa Google Workspace, Google propose des solutions bu­reau­tiques modernes aux uti­li­sa­teurs pro­fes­sion­nels (en­tre­prises, uni­ver­si­tés, ins­ti­tu­tions gou­ver­ne­men­tales, etc.) L’offre complète comprend des fonc­tion­na­li­tés telles que Google Docs, Google Sheets, Google For­mu­laires et bien plus encore.

Activer la con­fir­ma­tion de lecture Gmail

Si vous utilisez le pack Gmail pour en­tre­prises et que l’ad­mi­nis­tra­teur de votre groupe de travail Gmail a activé la fonction de con­fir­ma­tion de lecture, alors demander et envoyer des accusés de lecture est un jeu d’enfant. Procédez comme suit :

Étape 1 : écrivez un email

Image: Interface utilisateur de Gmail avec le bouton « Écrire »
Ouvrez la boîte de réception de Gmail et cliquez sur « Écrire » pour composer un nouveau courrier élec­tro­nique

Étape 2 : demandez la con­fir­ma­tion de lecture

Image: Option « Demande de confirmation de lecture » pour Gmail
Dans le coin inférieur droit, cliquez sur les trois points verticaux (« Plus d’options »). Parmi les dif­fé­rentes options affichées, vous trouverez « Demander une con­fir­ma­tion de lecture ».

Quand vous sé­lec­tion­nez cette option, les des­ti­na­taires de chaque message que vous envoyez reçoivent une demande de con­fir­ma­tion de lecture.

Note
La demande de con­fir­ma­tion de lecture est également envoyée à tous les des­ti­na­taires qui sont en copie (CC). Toutefois, vous ne pouvez pas demander d’accusé de lecture Gmail si le des­ti­na­taire est un groupe de diffusion ou s’il n’a été ajouté à la liste des des­ti­na­taires qu’en copie cachée (BCC).

Dès que le des­ti­na­taire de votre email aura confirmé réception du message, vous recevrez dans votre boîte de réception un message de con­fir­ma­tion. Mais comment le des­ti­na­taire doit-il procéder exac­te­ment pour fournir la con­fir­ma­tion voulue ? Et que devez-vous faire si vous recevez vous-même un email assorti d’une demande de con­fir­ma­tion de lecture ?

Envoyer une con­fir­ma­tion de lecture à Gmail en tant que des­ti­na­taire

Si vous recevez un email assorti d’une demande d’accusé de lecture Gmail, c’est quasiment la même chose. Le cas échéant, procédez comme suit :

Étape 1 : connectez-vous à Gmail et ouvrez votre boîte de réception

Image: Boîte de réception Gmail avec demande de confirmation de lecture
Si vous recevez un email assorti d’une demande de con­fir­ma­tion de lecture, celle-ci s’affichera au­to­ma­ti­que­ment lorsque vous ouvrirez le message cor­res­pon­dant.

Vous pouvez main­te­nant cliquer sur « Envoyer la con­fir­ma­tion » pour envoyer à l’ex­pé­di­teur une réponse au­to­ma­tique indiquant que vous avez bien reçu et lu son message. Dès que vous aurez confirmé bonne réception à l’ex­pé­di­teur du message, celui-ci recevra im­mé­dia­te­ment con­fir­ma­tion dans sa boîte de réception.

Image: Réponse à la demande de confirmation de lecture à Gmail
L’ex­pé­di­teur de l’email reçoit une réponse directe lorsque le des­ti­na­taire accuse réception du courrier.

Les accusés de lecture Gmail sont très pratiques, mais il ne faut pas oublier que cette fonction ne garantit pas à 100 % que le des­ti­na­taire a ef­fec­ti­ve­ment lu le message. En effet, même s’il accuse réception du courrier, cela n’implique pas né­ces­sai­re­ment qu’il ait ef­fec­ti­ve­ment lu son contenu et examiné les pièces jointes éven­tuelles. Autre facteur à prendre en compte : les comptes IMAP envoient aussi au­to­ma­ti­que­ment des con­fir­ma­tions de lecture lorsque le des­ti­na­taire marque le message comme « lu » dans sa boîte de réception. Même si le message n’a pas été ouvert par son des­ti­na­taire, l’ex­pé­di­teur reçoit dès lors une con­fir­ma­tion de lecture.

Conseil

Gmail propose de très nom­breuses fonc­tion­na­li­tés. Par exemple, savez-vous comment mettre en place un transfert au­to­ma­tique des messages dans Gmail ?

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