0x80070bc2 : comment résoudre cette erreur de mise à jour de Windows

Dans de nombreux cas dans lesquels le message d’erreur 0x80070bc2 apparaît, le problème provient du fait que les services responsables du processus de mise à jour ne fonctionnent pas correctement. Afin de corriger l’erreur dans un tel cas, vous devez simplement quitter ces services et les relancer dans le cadre d’un redémarrage complet du système. Pour ce faire, exécutez l’invite de commandes Windows en tant qu’administrateur en vous rendant dans le menu démarrer de Windows, en cliquant droit sur l’entrée « Invite de commandes » et en cliquant sur « Exécuter en tant qu’administrateur » :

Sous Windows 10, vous trouverez cet outil implémenté par défaut dans les paramètres que vous pourrez ouvrir à l’aide du bouton Paramètres (symbole roue dentée) dans le menu démarrer. Sélectionnez la rubrique « Mise à jour et sécurité » et passez ensuite au menu « Résoudre les problèmes ». Dans la catégorie « Être opérationnel », vous trouverez notamment l’entrée « Windows Update ». Lorsque vous cliquez sur cette entrée, le bouton « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes » apparaît. Il vous permet de lancer l’utilitaire afin de corriger l’erreur 0x80070bc2 :

Vous pouvez également lancer l’utilitaire de résolution des problèmes via le panneau de configuration. Il peut être ouvert à l’aide du bouton Panneau de configuration dans le menu démarrer ou en utilisant simplement la combinaison de touches [touche Windows] + [R] et en saisissant le mot « control ». Dans les catégories du panneau de configuration listées, vous trouverez l’entrée recherchée sous le nom « Utilitaire de résolution des problèmes » :

Dans la catégorie « Système et sécurité », vous trouverez le lien « Résoudre les problèmes avec Windows Update » qui vous permettra de lancer l’utilitaire de résolution des problèmes avec Windows Update.

Une autre solution pour résoudre l’erreur 0x80070bc2 consiste à restaurer le système et tous ses paramétrages dans une version antérieure. À cette fin, Windows 10 offre une fonctionnalité de restauration qui présuppose toutefois également que vous ayez créé au minimum un point de restauration par le passé (de façon automatique ou manuelle). Dans le cas contraire, Windows n’aura pas la possibilité de restaurer le système à un état antérieur (à moins de procéder à une réinstallation complète).

Comme l’utilitaire de résolution des problèmes, l’outil de restauration du système est accessible via le panneau de configuration : ouvrez le menu démarrer et cliquez sur le bouton du même nom ou choisissez le chemin alternatif déjà évoqué en utilisant la combinaison de touches [touche Windows] + [R] et en saisissant le mot « control ». Après avoir ouvert le panneau de configuration, cliquez sur « Sécurité et maintenance » puis sur « Récupération » :

Si l’assistant de mise à jour Windows affiche toujours le code d’erreur 0x80070bc2 après les mesures présentées précédemment, vous pouvez essayer de télécharger et d’installer la mise à jour correspondante manuellement. À cette fin, vous aurez besoin du numéro Knowledge Base de la mise à jour que vous pourrez obtenir comme suit :

1. Ouvrez les paramètres à l’aide du bouton correspondant dans le menu démarrer.
2. Cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
3. Affichez l’historique en sélectionnant « Afficher l’historique des mises à jour ».
4. Recherchez la mise à jour comportant une note « Erreur lors de l’installation le … – 0x80070bc2 » et notez le numéro KB indiqué entre parenthèses.

À présent, consultez le catalogue Microsoft Update en ligne dans le navigateur de votre choix et saisissez le numéro noté au préalable dans la barre de recherche. Cliquez sur « Rechercher » afin de trouver la mise à jour correspondante dans la base de données :

Vous obtenez une liste des versions de la mise à jour disponibles pour les différentes architectures comme x64 ou x86. Cliquez sur le bouton « Télécharger » pour la version adaptée à votre système puis sur le lien de téléchargement dans la fenêtre qui apparaît ensuite afin de télécharger la mise à jour sur votre PC :

Dans certains cas, il est possible que le centre de mises à jour Windows demande l’installation d’une mise à jour qui a déjà été installée. Dans un tel cas, la tentative d’installation entraîne également une erreur 0x80070bc2 qui peut rapidement être cause de frustration lorsque les services de mise à jour ne peuvent pas être réparés ou réinitialisés. Une solution possible consiste à bloquer la mise à jour posant problème jusqu’à ce que Microsoft publie la prochaine mise à jour cumulative. Dans un premier temps, vous devriez toutefois vérifier si la mise à jour a déjà été installée sur votre ordinateur :

1. Appuyez sur la combinaison de touches [touche Windows] + [R].
2. Saisissez « appwiz.cpl » (sans les guillemets) dans le champ de recherche et appuyez sur « OK ».
3. Cliquez sur « Afficher les mises à jour installées » et vérifiez à la rubrique « Microsoft Windows » si la mise à jour ayant entraîné l’erreur 0x80070bc2 y est listée.

Si la mise à jour fait partie de la liste, vous pouvez bloquer la tentative d’installation du centre de mises à jour pour cette mise à jour afin qu’elle soit uniquement active lorsque de nouvelles versions seront disponibles. À cette fin, Microsoft a développé un petit outil simple intitulé « wushowhide.diagcab » que vous pourrez télécharger sur le forum d’assistance officiel.

Après le téléchargement, vous pourrez exécuter cet outil en double cliquant dessus. Si vous cliquez sur « Suivant », il recherchera automatiquement les mises à jour. Après le processus de recherche, vous pourrez ensuite rechercher la mise à jour posant problème et la masquer via « Hide Updates ».