Que sig­ni­fient la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail ?

Les termes « Diversity » et « Inclusion » (ou « diversité » et « inclusion ») sont fermement liés et, pour le dire sim­ple­ment, re­pré­sen­tent so­cia­le­ment la plus grande diversité possible et un trai­te­ment res­pec­tueux de l’autre. Pour les en­tre­prises, ces deux points jouent un rôle de plus en plus important lorsqu’il s’agit de cons­ti­tuer une équipe per­for­mante et de se présenter comme un employeur attrayant.

La diversité et l'in­clu­sion sont gé­né­ra­le­ment men­tion­nées dans un même contexte et sont également liées, mais ce sont des concepts fon­da­men­ta­le­ment in­dé­pen­dants.

En France, la diversité est assimilée au terme « variété ». En ce qui concerne la société, il s’agit de la diversité ethnique, mais la loi générale sur l’égalité de trai­te­ment mentionne également cinq autres ca­rac­té­ris­tiques : âge, handicap, sexe, identité sexuelle et vision du monde ou religion. En outre, en ce qui concerne le monde du travail, la diversité peut également s’exprimer en termes de com­pé­tences et d’aptitudes dif­fé­rentes, d’ex­pé­rience pro­fes­sion­nelle, de com­pé­tences sociales, etc.

Des études menées ces dernières années ont montré que les équipes ou les en­tre­prises qui va­lo­ri­sent une main-d’œuvre di­ver­si­fiée sont plus pro­duc­tives, ont une plus grande tolérance à la nouveauté et mo­ti­va­tion des employés. Il ne s’agit pas tant de dresser une liste de ca­rac­té­ris­tiques de diversité possibles selon un modèle et de recruter le personnel approprié, mais plutôt de découvrir les lacunes et le potentiel, et fi­na­le­ment d’iden­ti­fier un manque de diversité comme la cause des problèmes au sein d’une équipe.

L’inclusion est le deuxième élément cons­ti­tu­tif du thème de la diversité et de l’inclusion. L’idée centrale de l’inclusion est que toutes les personnes, in­dé­pen­dam­ment de leur âge, de leur origine, de leur foi et de leur handicap, devraient avoir les mêmes op­por­tu­ni­tés et le même accès aux res­sources. Chaque voix doit être entendue, chaque opinion doit être con­si­dé­rée comme également im­por­tante. Il s’agit de créer une at­mos­phère ca­rac­té­ri­sée par la patience, la com­pré­hen­sion et le respect sur le lieu de travail. Des mesures très concrètes doivent être prises dans de nombreux endroits : par exemple, des bureaux sans obstacles pour les personnes en fauteuil roulant, des services de garde d’enfants pour les jeunes mères au travail, un équilibre vie pro­fes­sion­nelle-vie privée et l’obtention d’in­for­ma­tions dans toutes les langues parlées dans l'en­tre­prise.

C’est un grand art que d’entendre réel­le­ment toutes les voix et de répondre à tous les besoins de manière égale. Un travail con­cep­tuel ap­pro­fondi et des groupes de travail, l’ancrage des valeurs et des dis­po­si­tifs dans la culture d’en­tre­prise et la formation des employés et des cadres ne sont gé­né­ra­le­ment que la base pour rendre possible l’inclusion sur le lieu de travail. Mesurer et évaluer réel­le­ment les progrès accomplis est beaucoup plus complexe que de garantir un certain niveau de diversité sur le lieu de travail.

Les études et les sta­tis­tiques montrent que la diversité et l’inclusion ne sont pas seulement des tendances pas­sa­gères, mais qu’elles con­vien­nent également aux en­tre­prises à long terme dans le cadre de leur mission ou vision d’en­tre­prise. Con­crè­te­ment, les en­tre­prises et les employés bé­né­fi­cient des avantages suivants :

1. Plus de com­pé­tences pour de meilleurs résultats. Des modes de pensée dif­fé­rents con­dui­sent à des résultats dif­fé­rents, de sorte que des solutions to­ta­le­ment nouvelles et/ou beaucoup plus créatives émergent souvent au sein d’une équipe di­ver­si­fiée. La pro­ba­bi­lité d’inventer de toutes nouvelles façons de faire augmente, sans parler de la pro­duc­ti­vité de chaque individu qui se sent motivé par les con­nais­sances des autres.
2. Le chiffre d'af­faires et/ou les bénéfices aug­men­tent. L’aug­men­ta­tion de la pro­duc­ti­vité et de la créa­ti­vité a également une incidence sur les revenus d’une en­tre­prise.
3. Les en­tre­prises de­vien­nent plus at­trayantes pour les candidats à l’emploi, car de plus en plus d’employés po­ten­tiels accordent une attention par­ti­cu­lière aux questions de diversité et d’inclusion lorsqu’ils choi­sis­sent leur futur employeur.
4. Une fois embauchés, les employés ont tendance à rester plus longtemps car un fort sentiment de travail d’équipe se développe ra­pi­de­ment. Cela permet aux en­tre­prises de réduire les coûts de recherche et de formation des nouveaux membres de l'équipe.
5. L’image de l'en­tre­prise s’améliore glo­ba­le­ment. La diversité et l’inclusion peuvent être un critère dans le processus de sélection, non seulement pour les candidats mais aussi pour les in­ves­tis­seurs et les clients.
6. Les employés bé­né­fi­cient également dans la vie de tous jours des com­pé­tences sociales qu’ils ont acquises sur le lieu de travail. Ainsi, l’in­ves­tis­se­ment dans une at­mos­phère de travail ap­pro­priée est rentable non seulement sur le plan financier, mais aussi sur le plan humain.

Veuillez prendre con­nais­sance des mentions légales en vigueur sur cet article.