Vous venez d’appuyer sur le bouton imprimer et vous vous apercevez sou­dai­ne­ment que vous êtes en train d’imprimer le mauvais fichier ou plus de pages que né­ces­saire. Un problème d’im­pres­sion bloque vos travaux ? Il y a de nom­breuses raisons à vouloir annuler une im­pres­sion. Heu­reu­se­ment, il est simple et rapide d’apprendre à supprimer une im­pres­sion en attente.

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Pourquoi supprimer une im­pres­sion en attente ?

Tous ceux qui ont déjà eu affaire à une im­pri­mante sont familiers avec la situation suivante : l’im­pres­sion a commencé, l’im­pri­mante s’anime et l’on se rend compte que l’on a cliqué un peu vite sur le bouton d’im­pres­sion. Il existe de nom­breuses raisons pour les­quelles il peut être judicieux d’annuler une im­pres­sion. Voici une liste des raisons les plus fré­quentes :

  • Vous avez programmé un trop grand nombre d’im­pres­sions ou pas assez
  • Il reste des erreurs qui doivent être corrigées dans le document
  • Vous avez demandé l’im­pres­sion du mauvais document
  • Les pa­ra­mètres d’im­pres­sion doivent être modifiés
  • Un problème d’im­pres­sion bloque l’im­pri­mante

Im­pres­sion : vider le spooler de l’im­pri­mante sous Windows 10

Même lorsque l’im­pri­mante est en marche, il est possible d’annuler une im­pres­sion sous Windows 10. Lorsque vous lancez un processus d’im­pres­sion, celui-ci se place dans la liste d’attente (spooler) de l’im­pri­mante qui envoie les uns après les autres les fichiers à l’im­pres­sion. Suivez la procédure ci-après pour annuler une im­pres­sion dans le spooler de l’im­pri­mante :

Étape 1 : ouvrir le menu « Im­pri­mante et scanner »

Si le processus d’im­pres­sion est enclenché, il vous suffit d’effectuer un double clic sur le symbole de l’im­pri­mante dans la barre de tâche en bas à droite. Vous pouvez également taper « Im­pri­mante » dans la barre de recherche et double-cliquer sur « Im­pri­mante et scanner ».

Étape 2 : ouvrir la file d’attente

Faites un double-clic sur l’im­pri­mante active et ouvrez la file d’attente en cliquant sur « Ouvrir la file d’attente ».

Étape 3 : annuler une im­pres­sion

Dans la file d’attente, faites un clic droit sur le document concerné et sé­lec­tion­nez « Annuler » afin de le supprimer du spooler de l’im­pri­mante. Si une partie du document a déjà été imprimée, l’im­pres­sion s’arrêtera au milieu du processus. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser cette méthode pour supprimer tous les documents de la file d’attente de l’im­pri­mante.

Conseil

Si vous ne voulez pas annuler com­plè­te­ment une im­pres­sion (par exemple dans le cas où l’im­pri­mante est en panne d’encre), vous pouvez cliquer sur « Suspendre » puis reprendre l’im­pres­sion en cliquant sur « Re­dé­mar­rage ».

Annuler l’im­pres­sion grâce aux rac­cour­cis clavier

Si vous êtes pressé, vous pouvez également vider le spooler de l’im­pri­mante ma­nuel­le­ment grâce aux rac­cour­cis clavier de Windows. Pour cela, vous aurez besoin du raccourci suivant :

Variante A : touche [Windows] + [X]

Étape 1 : appuyez si­mul­ta­né­ment sur les touches [Windows] et [X] et cliquez sur « Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques ».

Étape 2 : dans « Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques », cliquez sur « Files d’attente à l’im­pres­sion ». Double cliquez dessus et sé­lec­tion­nez la file d’attente de l’im­pri­mante concernée.

Étape 3 : cliquez droit sur l’im­pres­sion concernée et annulez-la.

Variante B : touche [Windows] + [Pause]

Il est également possible d’ouvrir ra­pi­de­ment le « Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques » et d’obtenir la liste des files d’im­pres­sions en attente en utilisant le raccourci touche [Windows] + [Pause].

Étape 1 : grâce au raccourci clavier touche [Windows] + [Pause], vous pouvez ouvrir la fenêtre « Système » de votre or­di­na­teur.

Étape 2 : cliquez sur le lien « Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques » et ouvrez celui-ci en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur.

Étape 3 : dans « Files d’attente à l’im­pres­sion », vous pouvez annuler l’im­pres­sion de l’im­pri­mante concernée.

Im­pos­sible d’annuler l’im­pres­sion : que faire ?

L’im­pres­sion n’a pas été annulée et ne s’arrête pas ? Même re­dé­mar­rer le système ne permet pas de supprimer l’im­pres­sion de la file d’attente ? Il peut alors être né­ces­saire de supprimer ma­nuel­le­ment l’im­pres­sion via une commande CMD dans Windows. Dans le cas contraire, ces im­pres­sions erronées risquent de bloquer toutes les autres im­pres­sions. Voici trois méthodes rapides pour y arriver.

Vider le spooler de l’im­pri­mante via une commande CMD et re­dé­mar­rer

Étape 1 : tapez « cmd » dans la barre de recherche et cliquez sur « Exécuter en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur ». Vous pouvez également appuyer si­mul­ta­né­ment sur les touches [Windows] et [R], entrer « cmd » puis utiliser le raccourci [Ctrl] + [Maj] + [Entrée].

Étape 2 : entrez la commande CMD suivante dans la barre de commande : net stop spooler.

Étape 3 : dans l’Ex­plo­ra­teur Windows, tapez « WINDOWS\System32\spool\PRINTERS » et supprimez tous les fichiers tem­po­raires d’im­pres­sion SHD et SPL.

Étape 4 : retournez dans la barre de commande et re­dé­mar­rez la fille d’attente à l’im­pres­sion avec la commande CMD suivante : net start spooler.

Arrêtez et re­dé­mar­rez le service de file d’attente dans le menu « Services » (services.msc)

Étape 1 : comme pour la variante pré­cé­dente, tapez « cmd » dans la barre de recherche et ouvrez la ligne de commande en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur.

Étape 2 : entrez la commande CMD suivante : services.msc.

Étape 3 : cliquez ensuite sur « Files d’attente à l’im­pres­sion » dans la fenêtre « Services » qui vient de s’ouvrir, puis sur « Arrêter ».

Étape 4 : entrez « WINDOWS\System32\spool\PRINTERS » dans l’Ex­plo­ra­teur Windows et supprimez tous les fichiers tem­po­raires d’im­pres­sion.

Étape 5 : dans la ligne de commandes, entrez à nouveau la commande CMD « services.msc » pour réouvrir le menu « Services » et re­dé­mar­rer la file d’attente d’im­pres­sions en cliquant sur « Démarrer ».

En cas d’urgence : dé­bran­cher l’im­pri­mante

Il existe une solution certes rustique, mais efficace pour arrêter une im­pres­sion ra­pi­de­ment : dé­bran­cher ou éteindre l’im­pri­mante.

Allumez à nouveau l’im­pri­mante après une pause d’une dizaine de minutes. Une fois rallumée, la file d’attente à l’im­pres­sion devrait être vide. Gardez toutefois à l’esprit que cela signifie que les autres im­pres­sions en attente sont également annulées.

Conseil

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