De nombreux sites Web contiennent des annonces clignotantes, les colonnes de commentaires sont remplies de petits textes et parfois même de la musique de fond pour souligner l’humeur ou le thème de la page. Selon le type et le degré de restriction, certains visiteurs de votre site Web peuvent ne pas percevoir ces éléments, que ce soit partiellement ou intégralement. Par exemple, les personnes aveugles naviguent sur Internet sans stimuli visuels. À la place, c’est un lecteur d’écran qui déchiffre le site Web. L’appareil transmet les données lisibles à la technologie d’assistance. Un afficheur braille, par exemple, peut convertir le texte en braille. De cette façon, la personne perçoit votre site Web grâce au toucher. Un outil de synthèse vocale joue le contenu en format audio. Avec cette technologie, l’utilisateur utilise son ouïe pour traiter le contenu du site Web. Dans cet exemple cependant, une musique de fond est dérangeante.
Les personnes ayant un handicap visuel moins grave, y compris de nombreuses personnes âgées, saisissent le contenu de votre site Web avec leurs yeux, mais ont besoin d’une image considérablement agrandie. Les personnes ayant un problème de vision des couleurs, par contre, ne reconnaissent pas les avertissements qui ne sont exprimés que par la couleur. Les personnes sourdes, elles, ne perçoivent pas l’information d’un fichier audio et d’une grande partie des fichiers vidéo.