Pinterest pour les en­tre­prises

Depuis qu’Instagram a publié de nouvelles offres et fonc­tion­na­li­tés pour les pro­fes­sion­nels, on oublie souvent qu’il existe une autre pla­te­forme de partage d’images qui elle aussi se concentre sur un contenu visuel de qualité : Pinterest. Le réseau compte pourtant plus de 100 millions d’uti­li­sa­teurs inscrits à travers le monde, et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Les en­tre­prises peuvent bien sûr avoir recours à ces tableaux d’ins­pi­ra­tion virtuels, qu’elles proposent des services ou qu’il s’agisse de boutiques en ligne. En tant que com­po­sante d’une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, Pinterest contribue à diffuser votre contenu sur une pla­te­forme très populaire, et à atteindre de nouveaux clients po­ten­tiels. Voici notre guide de Pinterest pour les en­tre­prises, qui vous présente les fonc­tion­na­li­tés im­por­tantes à connaître, ainsi que la bonne stratégie à adopter sur Pinterest.

Outre son utilité pour le trafic, les effets de branding sont également au centre du fonc­tion­ne­ment de Pinterest. Les en­tre­prises s’appuient donc souvent sur cette pla­te­forme pour pro­mou­voir un produit ou une offre, ou pour prolonger une campagne de com­mu­ni­ca­tion. La pla­te­forme sert ainsi à renforcer la relation client, notamment car certaines en­tre­prises y dévoilent des aspects plus per­son­nels ou émo­tion­nels. Pour cette raison, il est plus facile d’y commencer un dialogue avec les clients, et de garder sous les yeux de nouveaux clients po­ten­tiels.

Les objectifs de com­mu­ni­ca­tion tels que le rayon­ne­ment de la marque, la relation client ou l’image de marque font partie de stra­té­gies de com­mu­ni­ca­tion digitale qu’il est essentiel de com­prendre. Pinterest ne fait pas exception à la règle. Une fois que vous avez défini une stratégie de médias sociaux ainsi qu’un guide de com­mu­ni­ca­tion adapté, il s’agit de mettre con­crè­te­ment votre plan en œuvre, pour générer de l’activité et de l’en­ga­ge­ment sur Pinterest. Le fait de conjuguer Pinterest avec d’autres supports est essentiel : il peut s’agir d’autres pla­te­formes de médias sociaux, d’un blog ou d’un site d’en­tre­prise. 

Choi­sis­sez ensuite une photo de profil adaptée à votre compte d’en­tre­prise Pinterest. Il est conseillé de choisir une photo de profil évidente ; la plupart des en­tre­prises utilisent sim­ple­ment leur logo, qui permet d’iden­ti­fier im­mé­dia­te­ment la marque et se révèle très efficace. Le format d’affichage est de 200 x 200 pixels. La photo de profil s’ac­com­pagne d’une courte des­crip­tion. Il ne s’agit pas ici de présenter la marque, mais davantage les points forts et les ins­pi­ra­tions du compte Pinterest, et ce à quoi le visiteur peut s’attendre lorsqu’il le parcourt.

Si la recherche est aussi beaucoup utilisée sur Pinterest, le fil d’actualité devrait rester la priorité des com­mer­çants. Pour établir une portée, il faut donc se demander comment ap­pa­raître dans le fil d’actualité du maximum d’uti­li­sa­teurs.

Pour commencer, il est seulement né­ces­saire de définir le nom du tableau et la catégorie cor­res­pon­dante. Ensuite, il est conseillé d’y ajouter une brève des­crip­tion. Dans la mesure où il s’agit de marketing en ligne, il est important de penser à utiliser les bons mots-clés. Ceux-ci sont tout aussi im­por­tants dans la des­crip­tion que dans les ca­té­go­ries, afin d’être trouvés fa­ci­le­ment dans la recherche Pinterest. S’il existe une référence géo­gra­phique, il est possible de relier le tableau à un plan.

Vous pouvez ensuite com­mu­ni­quer ex­pli­ci­te­ment votre tableau avec d’autres uti­li­sa­teurs, par exemple en le par­ta­geant par email, une fois qu’il est doté d’une photo de cou­ver­ture. Si vous le souhaitez, il est possible de créer des tableaux secrets, en cochant sim­ple­ment le bouton « secret » lors de la création ; de cette façon, il ne sera visible que par vous et les personnes que vous inviterez. Après avoir créé son profil, il est tentant de créer de nombreux tableaux tout de suite. Toutefois, en tant qu’en­tre­prise, il est important de définir une stratégie sur la façon dont vous souhaitez gérer vos tableaux.

Il est parfois in­té­res­sant de commencer avec une col­lec­tion disparate d’images. Dans ce cas, il suffit de les en­re­gis­trer dans des tableaux secrets, afin d’y classer tran­quil­le­ment le contenu. Outre les images de votre site, vous pouvez aussi épingler d’autre type de matériel.

Tout uti­li­sa­teur de Pinterest peut charger des photos et les lier à l’URL d’un site Web. Il est toutefois très important que l’image et l’URL cor­res­pon­dent. Lorsque l’uti­li­sa­teur est attiré par une image spec­ta­cu­laire et que le lien le redirige vers une simple et ennuyeuse page produit, il est souvent frustré. Par ailleurs, il est aussi possible d’épingler des vidéos. Ceci est par­ti­cu­liè­re­ment pertinent si vous avez par exemple une chaîne YouTube, que vous pouvez présenter comme source. Dans ce cas, plusieurs tableaux de vidéos in­dé­pen­dants cons­ti­tuent une bonne option.

Outre les épingles clas­siques, il existe également des épingles dites enrichies, qui con­tien­nent des in­for­ma­tions ad­di­tion­nelles. Il existe à ce jour six types d’épingles enrichies dis­po­nibles :

• Apps
• Films
• Recettes
• Articles
• Produits
• Lieux

La pu­bli­ca­tion doit d’abord être acceptée par Pinterest. Après avoir inséré les mots-clés cor­res­pon­dants sur votre propre site, vous pouvez demander di­rec­te­ment à Pinterest d’autoriser la pu­bli­ca­tion.

Il est désormais temps d’être réel­le­ment actif sur la pla­te­forme. Le community ma­na­ge­ment est, tout comme sur les autres réseaux sociaux, crucial pour réussir. Ici, l’objectif est d’augmenter le rayon­ne­ment de chaque épingle et de faire grossir peu à peu la com­mu­nauté de followers. La première étape consiste à entrer en relation avec des uti­li­sa­teurs influents. Il existe en effet aussi sur Pinterest des in­fluen­ceurs qui ren­contrent un grand succès dans les domaines reliés au commerce en ligne, et qui jouissent d’une grande vi­si­bi­lité. Il s’agit main­te­nant de les iden­ti­fier et, si possible, de faire en sorte qu’ils vous suivent. La façon la plus simple d’y parvenir est de les suivre vous-même, de ré-épingler leurs images et de liker leurs tableaux : sur Pinterest s’applique en effet le même principe de ré­ci­pro­cité que sur la plupart des autres réseaux sociaux : suis-moi, je te suis.

C’est la raison pour laquelle vous devez être attentif à votre propre contenu, et espérer que le nombre de followers et de ré-épin­glages augmente. Il existe une autre pos­si­bi­lité pour rendre votre contenu plus visible, qui consiste à tagger d’autres uti­li­sa­teurs, c’est à dire à inscrire leur nom précédé du signe @. L’uti­li­sa­teur taggé reçoit ainsi une no­ti­fi­ca­tion, qui l’informe que vous avez cité son nom, par exemple dans la légende d’une image, et accède ainsi à votre profil. Il est aussi possible de citer les uti­li­sa­teurs dont vous ré-épingler les images, ce qui permet d’attirer davantage l’attention sur eux.

Pour le moment, ceci et quelques astuces si­mi­laires sont les seules façons d’augmenter votre vi­si­bi­lité grâce à vos seuls efforts. En France, les épingles spon­so­ri­sées qui per­met­tent d’augmenter ar­ti­fi­ciel­le­ment la portée de chaque pu­bli­ca­tion, ne sont pas encore dis­po­nibles, con­trai­re­ment aux États-Unis, au Canada, à la Grande-Bretagne, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. En attendant d’y avoir accès en France, le community ma­na­ge­ment reste le meilleur facteur de réussite lorsque l’on utilise Pinterest en tant qu’en­tre­prise.

Mesurer la réussite est l’un des thèmes centraux du marketing en ligne ; aucune en­tre­prise ne souhaite investir du temps et de l’argent dans un canal de com­mu­ni­ca­tion sans savoir exac­te­ment si les mesures employées ont porté leurs fruits. Sur Pinterest également, il est essentiel pour les en­tre­prises de vérifier ré­gu­liè­re­ment si la stratégie de contenu choisie fonc­tionne sur le réseau utilisé. Pour ce faire, Pinterest fournit di­rec­te­ment des outils d’analyse à l’uti­li­sa­teur. Pour les comptes Pinterest pro­fes­sion­nels, l’outil « Pinterest Analytics » offre des sta­tis­tiques sur les points suivants :

• Le profil Pinterest : vous voyez ici le nombre d‘épin­glages et de ré-épin­glages de vos images et de vos tableaux. De cette façon, vous pouvez voir les éléments qui ont bien fonc­tionné et ceux qui ont eu moins de succès. Par ailleurs, le nombre de vues, de clics, de ré-épin­glages et de mentions « j’aime » sont également des données im­por­tantes à connaître au fil du temps.

• Le groupe cible (les données con­cer­nant les uti­li­sa­teurs) : la partie con­cer­nant votre cible vous permet de mieux connaître vos uti­li­sa­teurs. Elle comprend les données les plus courantes telles que le pays, la ville, la langue et le sexe, ainsi que la façon dont ils in­te­ra­gis­sent avec l’en­tre­prise et les éléments qui les in­té­res­sent par­ti­cu­liè­re­ment. Ce dernier point est très important : quels sont les autres profils que ces uti­li­sa­teurs suivent ? Quels tableaux créent-ils eux-mêmes ? Quels thèmes peuvent s’avérer per­ti­nents à croiser avec votre propre stratégie ? 

• L’activité sur le site Web cor­res­pon­dant : en termes de marketing, le trafic referral est par­ti­cu­liè­re­ment in­té­res­sant. Le nombre de clics vous permet de savoir combien d’uti­li­sa­teurs de Pinterest ont consulté votre site, et à partir de quelles épingles ou quels tableaux ils s’y sont rendus. Il existe en outre une analyse de la recherche Pinterest avec l’iden­ti­fi­ca­tion des power pins, qui génèrent un fort taux d’en­ga­ge­ment.

Pour un succès durable sur Pinterest, il faut beaucoup de temps et de patience, et avant tout des images (et des vidéos) de très bonne qualité. Si, sur Instagram, il s’agit de publier des photos ins­tan­ta­nées de façon semi-pro­fes­sion­nelle, Pinterest pour les en­tre­prises est davantage un réseau sur les­quelles publier des photos de produits pro­fes­sion­nelles de très bonne qualité, qu’il faut évi­dem­ment avoir faites en amont.  Par rapport à Instagram, Pinterest présente l’avantage d’inclure un lien direct vers la boutique en ligne. Cette fonc­tion­na­lité est absente d’Instagram, où il est seulement possible d’avoir recours à un CTA contenant l’adresse du site, ou de créer des posts spon­so­ri­sés payants. Par ailleurs, sur Pinterest, chaque épingle peut po­ten­tiel­le­ment rediriger les uti­li­sa­teurs vers votre site Web ou votre boutique en ligne, et générer ainsi un important trafic. Vous trouverez plus d’in­for­ma­tions dans notre com­pa­ra­tif entre Pinterest et Instagram.