Supprimer son compte Uber : comment le dé­sac­ti­ver ?

Vous pouvez supprimer votre compte Uber en passant par l’ap­pli­ca­tion ou depuis votre bureau. Pour ce faire, vous aurez besoin de vos iden­ti­fiants de connexion et d’un code PIN à quatre chiffres, qui vous sera envoyé par SMS. Votre compte sera ensuite dé­fi­ni­ti­ve­ment supprimé après 30 jours.

Guide rapide : supprimer son compte Uber

1. Ouvrez l’ap­pli­ca­tion Uber et accédez à votre profil, puis cliquez sur « Pa­ra­mètres ».
2. Après avoir sé­lec­tionné « Pa­ra­mètres de con­fi­den­tia­lité », vous accédez au « Centre de gestion de la con­fi­den­tia­lité » de l’ap­pli­ca­tion. Choi­sis­sez « Sup­pres­sion du compte » sous « Sécurité du compte ».
3. Vérifiez votre identité en sai­sis­sant votre adresse email, votre mot de passe et le code PIN à quatre chiffres.
4. Lisez les in­for­ma­tions sur la sup­pres­sion de compte, puis confirmez la sup­pres­sion.

Comment supprimer son compte Uber ?

Uber est devenu in­con­tour­nable aux États-Unis, et ce service de mise en relation entre chauf­feurs de VTC et clients est également en plein essor en France. Toutefois, si vous n’avez plus besoin de ce type de services, vous êtes libre de supprimer votre compte Uber. Pour ce faire, vous pouvez passer di­rec­te­ment par l’ap­pli­ca­tion ou accéder au site Web depuis votre or­di­na­teur. Nous allons dé­com­po­ser pour vous les dif­fé­rentes étapes de ces deux méthodes.

Supprimer son compte Uber : depuis l’ap­pli­ca­tion

Si vous avez installé l’ap­pli­ca­tion sur votre smart­phone, vous pouvez utiliser celui-ci pour supprimer votre compte Uber. Les étapes décrites ci-dessous peuvent lé­gè­re­ment varier en fonction de l’appareil que vous utilisez. Voici les étapes à suivre :

1. Ouvrez l’ap­pli­ca­tion sur votre smart­phone.
2. Appuyez sur l’icône « Compte » qui se trouve dans le coin inférieur droit pour accéder à votre profil.
3. Une nouvelle page s’ouvre ; choi­sis­sez « Pa­ra­mètres ».
4. Cherchez à présent la section « Pa­ra­mètres de con­fi­den­tia­lité ».
5. Sous « Sécurité du compte », vous trouverez alors l’option « Sup­pres­sion du compte » ; choi­sis­sez celle-ci.

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6. Vous devrez alors vérifier votre identité et confirmer votre adresse email.
7. L’ap­pli­ca­tion vous enverra alors par SMS un code PIN à quatre chiffres, que vous devrez entrer dans le champ prévu à cet effet.
8. Il vous est demandé de saisir une dernière fois votre mot de passe pour confirmer votre volonté de supprimer votre compte Uber. Vous avez nor­ma­le­ment défini ce mot de passe lors de votre ins­crip­tion.
9. Une fenêtre vous ex­pli­quant les con­sé­quences de la sup­pres­sion de votre compte Uber s’ouvre alors. Lisez at­ten­ti­ve­ment ces in­for­ma­tions et assurez-vous d’avoir tout compris avant de confirmer.

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10. Vous devriez alors recevoir une con­fir­ma­tion relative à la sup­pres­sion de votre compte.

Supprimer son compte Uber : depuis le site Web

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Vous pouvez aussi supprimer votre compte Uber via le site Web. Voici la marche à suivre :

1. Ouvrez le site Web d’Uber sur votre bureau et connectez-vous. Vous accédez ensuite di­rec­te­ment à votre profil Uber.
2. Cliquez sur « Con­fi­den­tia­lité et données » dans le menu de gauche et sé­lec­tion­nez le centre de con­fi­den­tia­lité.
3. Choi­sis­sez alors l’option « Sup­pres­sion du compte » sous l’option « Sécurité du compte ».

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6. Confirmez main­te­nant votre identité en sai­sis­sant votre email, votre code PIN et votre mot de passe.
7. Une vue d’ensemble des comptes qui seront supprimés s’affiche ; confirmez votre choix.
8. Il vous est alors demandé pour quelle raison vous souhaitez supprimer votre compte Uber. Vous avez le choix entre plusieurs pos­si­bi­li­tés, dont celle de ne pas partager le motif de la sup­pres­sion de votre compte.
9. À la dernière étape, la page vous demande de confirmer dé­fi­ni­ti­ve­ment la sup­pres­sion. Si vous acceptez, vous supprimez votre compte Uber.

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Que se passe-t-il après la sup­pres­sion ?

Lorsque vous supprimez votre compte Uber en passant par l’ap­pli­ca­tion ou le site Web, il est d’abord désactivé. La sup­pres­sion dé­fi­ni­tive n’a lieu, quant à elle, qu’après 30 jours. Pour annuler au­to­ma­ti­que­ment cette sup­pres­sion, il vous suffit de vous connecter à la pla­te­forme avec vos iden­ti­fiants pendant cette période. Une fois les 30 jours passés, vous pouvez vérifier que votre compte a bien été supprimé en essayant de vous connecter à nouveau à l’aide de vos iden­ti­fiants. Passé ce délai, vos ré­com­penses, avoirs ou autres avantages (si vous en aviez) sont également supprimés.

En plus de l’ap­pli­ca­tion Uber dédiée aux services de transport, vous utilisiez aussi le service de livraison Uber Eats ? Sachez que vous pouvez dé­sac­ti­ver et supprimer votre compte Uber Eats en suivant ce processus. En effet, les deux comptes sont liés.

Attention : si vous n’avez pas renseigné un numéro de téléphone portable valide lors de la création de votre compte Uber, vous ne pourrez pas le supprimer à l’aide du code de vé­ri­fi­ca­tion. Si tel est le cas, envoyez un email au service client pour lui demander de vous aider à dé­sac­ti­ver votre compte.

En résumé : supprimer son compte Uber en quelques étapes

L’ap­pli­ca­tion se prête par­fai­te­ment à une uti­li­sa­tion quo­ti­dienne, et il est également très facile de supprimer son compte Uber. Le processus est sécurisé par la demande de votre adresse email, de votre mot de passe et d’un code PIN sup­plé­men­taire, ce qui renforce la pro­tec­tion de votre compte et réduit le risque qu’une autre personne puisse y accéder ou le supprimer. N’oubliez pas que le délai de sup­pres­sion de votre compte est de 30 jours. Il est sim­ple­ment désactivé pendant cette période, ce qui signifie que vous pouvez à tout moment décider de l’utiliser à nouveau.

Si, pour une raison ou une autre, vous ne parvenez pas à supprimer votre compte, n’hésitez pas à demander de l’aide au service client de l’en­tre­prise.