Pas de son sur Zoom : régler les problèmes de son lors d’une réunion Zoom

Si vous souhaitez créer une réunion Zoom ou rejoindre une réunion Zoom, il est conseillé de connaître les paramètres audio du logiciel, de régler correctement le microphone et les haut-parleurs/écouteurs et d’effectuer un test audio en cas de doute.

• Étape 1 : connectez-vous à votre compte Zoom via le client Zoom en utilisant vos identifiants.
• Étape 2 : cliquez sur l’icône d’engrenage « Paramètres » en dessous de votre photo de profil.
• Étape 3 : allez ensuite dans « Audio » dans la barre latérale gauche.

• Étape 4 : vous trouverez ici toute une liste d’options audio. Les éléments importants sont « Speaker », « Microphone », « Relier automatiquement l’audio de l’ordinateur en rejoignant une réunion » et « Désactiver mon micro lors de la participation à une réunion ».
• Étape 5 : sous « Speaker », vous pouvez effectuer un test audio et sélectionner le haut-parleur approprié dans le menu déroulant.

• Étape 6 : Sous « Microphone », vous pouvez tester l’entrée audio, sélectionner un micro dans le menu déroulant et ajuster automatique le volume.

• Étape 7 : en cochant la case « Relier automatiquement l’audio de l’ordinateur en rejoignant une réunion », vous autorisez Zoom à se connecter automatiquement à l’audio de votre ordinateur pendant les réunions.

• Étape 8 : si l’option « Relier automatiquement l’audio de l’ordinateur en rejoignant une réunion » est désactivée, vous recevrez toujours une invitation à vous connecter à l’audio avant la réunion. Dans cette fenêtre d’invite, vous pourrez également effectuer un test audio et activer la connexion automatique à l’audio de l’ordinateur.

• Étape 9 : si vous participez à de nombreuses réunions, vous pouvez cocher l’option « Désactiver mon micro lors de la participation à une réunion » pour éviter de devenir accidentellement l’intervenant principal. Cependant, n’oubliez donc pas de rallumer le micro lorsque vous voulez parler, surtout si vous n’avez pas de son sur Zoom.

Pendant une réunion, testez vos périphériques audio dans les paramètres audio. Pour ce faire, allez sur la flèche à côté de l’icône du microphone et cliquez sur « Paramètres audio » ou « Test du haut-parleur & du microphone ». Vous pouvez y tester vos haut-parleurs/écouteurs et votre microphone ou modifier les appareils sélectionnés.

S’il n’y a pas de son sur votre Zoom, cela peut également venir de votre ordinateur. Vérifiez si le son de votre ordinateur est coupé ou trop faible. Pour cela, cliquez sur l’icône de votre haut-parleur dans le coin inférieur droit sous Windows 10. Pour ouvrir les paramètres avancés, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du haut-parleur, puis sélectionnez « Ouvrir le mélangeur de volume ».

Vérifiez que le volume est correctement réglé pour les réunions Zoom.

Vous n’avez pas de son sur Zoom ? Vérifiez les haut-parleurs intégrés de votre smartphone. Durant la réunion Zoom, vérifiez si un X figure à côté de l’icône de l’intervenant. Si c’est le cas, activez les haut-parleurs en appuyant sur leur bouton ou sur l’icône des haut-parleurs.

Si vous n’avez pas de son sur Zoom, vérifiez votre microphone intégré. Si l’icône du microphone est barrée, appuyez dessus pour activer le son.