Dans tous les bureaux d’en­tre­prise, il arrive qu’un email soit envoyé par erreur à la mauvaise personne, ce qui ne manque jamais de provoquer l’hilarité - ou la panique. Si vous cliquez ac­ci­den­tel­le­ment sur « Répondre à tous » au dernier email de mo­ti­va­tion envoyé par le patron alors que vous ne sou­hai­tiez l’envoyer qu’à certains des­ti­na­taires, vous pouvez vous attirer des ennuis. Ce sont des choses qui arrivent dans un en­vi­ron­ne­ment de travail en per­pé­tuelle ébul­li­tion : à un moment ou un autre, on finit par envoyer la mauvaise in­for­ma­tion au mauvais des­ti­na­taire.

Pour éviter l’embarras que cela génère, Gmail offre la pos­si­bi­lité de rappeler des courriers envoyés. Nous vous ex­pli­quons ici comment vous pouvez récupérer des messages envoyés avec Gmail et quelles con­di­tions doivent être remplies pour arrêter la livraison de courriers élec­tro­niques déjà envoyés.

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Rappel de messages sur Gmail : quelles sont les con­di­tions à remplir ?

Pour sim­pli­fier, Gmail vous offre toujours la pos­si­bi­lité de rappeler un courrier élec­tro­nique envoyé, et ce même si le des­ti­na­taire du message n’utilise pas Gmail lui-même. Le seul critère décisif est celui du temps. Gmail vous accorde un délai spé­ci­fique pour récupérer un courrier élec­tro­nique envoyé. Il s'agit d’une période d'attente pendant laquelle Gmail conserve le message pendant un certain temps après envoi du message. Cela vous offre une fenêtre d'action au cours de laquelle vous pouvez rappeler le courrier envoyé ou arrêter l'envoi en cours.

Par défaut, ce délai est fixé à cinq secondes. Na­tu­rel­le­ment, c’est trop peu pour pouvoir envisager de façon réaliste de rappeler un mail que vous venez d’envoyer. Il faut souvent plus de temps que cela ne serait-ce que pour se rendre compte qu’il y a un problème. Heu­reu­se­ment, vous pouvez fa­ci­le­ment augmenter ce délai d'attente. Procédez comme suit :

Étape 1 : ouvrez le menu des pa­ra­mètres de Gmail en appuyant sur l'icône re­pré­sen­tant un rouage.

Image: Vue de départ de Gmail
La roue dentée des pa­ra­mètres de Gmail figure dans le coin supérieur droit

Étape 2 : cliquez sur « Pa­ra­mètres ».

Image: Paramètres de Gmail
Cliquez sur « Pa­ra­mètres » dans les pa­ra­mètres de Gmail.

Étape 3 : dans la section « Annuler l’envoi », sé­lec­tion­nez le délai d'attente souhaité (« Délai d'an­nu­la­tion ») pour le rappel du message Gmail.

Image: Délai d'annulation Gmail : options de paramétrage
Dans le menu déroulant, le délai de rappel peut être augmenté de 5 à 30 secondes.

En aug­men­tant le délai d'attente, vous vous offrez une fenêtre plus im­por­tante pour pouvoir annuler l’envoi d’un message. L'an­nu­la­tion d’envoi elle-même est un jeu d'enfant.

Rappeler un mail sur Gmail : ins­truc­tions pour la version Web de Gmail

Supposons que vous ayez fixé le délai d'an­nu­la­tion d’envoi à 30 secondes. Vous êtes sur Gmail au bureau, en train d'écrire un message à un client. Après avoir cliqué sur « Envoyer », vous notez que vous avez oublié une pièce jointe men­tion­née dans le message. Plutôt que d'envoyer un message de suivi pour vous réparer cet oubli, Gmail vous permet de rappeler sim­ple­ment le message. Procédez comme suit :

Étape 1 : vous avez appuyé sur « Envoyer ».

Image: Envoyer un courriel avec Gmail
Comme d’habitude, vous envoyez un email en cliquant sur « Envoyer ».

Étape 2 : le message reste en attente pendant le laps de temps que vous avez défini. Cliquez sur le bouton « Annuler » qui apparaît :

Image: Informations Gmail sur le statut d'envoi d'un message
Le statut d'envoi du message est au­to­ma­ti­que­ment affiché par Gmail. Cliquez ici sur « Annuler » pour récupérer le message.

Étape 3 : le courrier élec­tro­nique a été rappelé. Gmail vous avertit au­to­ma­ti­que­ment, le message s’ouvre à nouveau pour vous permettre de le modifier.

Image: Informations Gmail après récupération
Les in­for­ma­tions de recherche s'af­fichent au­to­ma­ti­que­ment. Le courrier élec­tro­nique récupéré est rouvert pour permettre sa mo­di­fi­ca­tion.

Rappeler un message avec Gmail : comment procéder ma­nuel­le­ment sur Android

Bien entendu, vous avez également la pos­si­bi­lité de rappeler un mail envoyé sur Gmail si vous utilisez l'ap­pli­ca­tion Android. Si vous avez écrit un message dans l'ap­pli­ca­tion Gmail et appuyé sur « Envoyer », vous pouvez annuler l’envoi en suivant les étapes suivantes :

Étape 1 : cliquez sur le bouton « Annuler » qui apparaît.

Image: Application Gmail sur Android : affichage après l'envoi d'un courrier électronique
L'in­di­ca­teur de statut de l'ap­pli­ca­tion Gmail après l'envoi d'un message apparaît au­to­ma­ti­que­ment au bas du smart­phone ou de la tablette.

Étape 2 : le message est au­to­ma­ti­que­ment récupéré par Gmail.

Image: Affichage de l'application Gmail après récupération d’un courrier électronique
L'in­di­ca­teur de statut de l'ap­pli­ca­tion Gmail apparaît au­to­ma­ti­que­ment dans la partie in­fé­rieure du smart­phone après ré­cu­pé­ra­tion d’un message.

Rappeler un mail avec Gmail : comment procéder depuis un iPhone

Même si vous utilisez un iPhone, vous pouvez fa­ci­le­ment té­lé­char­ger l'ap­pli­ca­tion Gmail depuis l'App Store. C’est la même sur iPhone et sur Android. Les fonc­tion­na­li­tés de l'ap­pli­ca­tion ne diffèrent pas d’un appareil à l'autre. Par con­sé­quent, vous pouvez procéder de la même manière que ci-dessus pour rappeler un email. Après avoir appuyé sur « Envoyer », un affichage de statut ap­pa­raî­tra au­to­ma­ti­que­ment où vous pourrez sé­lec­tion­ner « Annuler ». L'ap­pli­ca­tion Gmail de votre iPhone rap­pel­lera alors le message envoyé.

Conseil

Si vous souhaitez utiliser Gmail et d'autres services de la Google Workspace comme Google Drive, Google Docs ou Google Agenda dans le cadre de votre activité pro­fes­sion­nelle, vous trouverez chez IONOS de puis­santes solutions bu­reau­tiques pour votre en­tre­prise.

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