L’en­cy­clo­pé­die en ligne Wikipédia a vu le jour il y a plus de 10 ans et est depuis devenue notre référence dès qu’il s’agit d’assouvir notre curiosité sur un sujet par­ti­cu­lier. Sa structure est restée inchangée depuis sa création. Les articles se basent sur un système de gestion de contenu simplifié qu’on nomme logiciel Wiki qui permet à chaque individu de con­tri­buer di­rec­te­ment à une page en ajoutant du texte, en le modifiant ou en sup­pri­mant des passages. Toutes les mo­di­fi­ca­tions sont prises en compte et en­traî­nent plusieurs versions de sorte que ces dernières puissent être débattues. La base de données est ac­ces­sible grâce à la fonction de recherche. Au contraire des CMS tra­di­tion­nel, le logiciel Wiki ne présente pas d’options très dé­ve­lop­pées en termes de mise en page et de design.

Wikipédia est le meilleur exemple de ces sites créés grâce au logiciel Wiki. Le mot « wiki » vient de l’hawaïen et signifie « rapide », « vite », « informel ». Créer un wiki ne re­pré­sente aucune dif­fi­culté et est ac­ces­sible à tout le monde. Cette option se révèle très utile pour les en­tre­prises, les as­so­cia­tions voire les com­mu­nau­tés de fans par exemple.

Service d’hé­ber­ge­ment de Wiki : la solution pour les petits projets

La création d’une base de données peut se réaliser de plusieurs manières. Pour installer et utiliser le logiciel vous aurez besoin d’un en­vi­ron­ne­ment adéquat pour héberger votre wiki ainsi que des droits d’accès cor­res­pon­dants. En vérité, il existe pour les projets de petite envergure une al­ter­na­tive in­té­res­sante et efficace en matière d’uti­li­sa­tion des res­sources. De la même manière que pour les blogs, il existe de nom­breuses solutions pour créer un Wiki sans que vous n’ayez à vous soucier de l’ins­tal­la­tion, de la mise en place ou de l’hé­ber­ge­ment. De nombreux four­nis­seurs pré­sen­tent à cet égard des services d’hé­ber­ge­ment de Wikis. Ces serveurs, sur lesquels un logiciel wiki est installé, four­nis­sent aux clients une base pour leur propre wiki. L’ins­tal­la­tion a lieu di­rec­te­ment via l’interface du na­vi­ga­teur. Si votre projet ne s’inscrit pas dans le temps, ces services re­pré­sen­tent une solution ex­cel­lente et bon marché. En revanche, gardez à l’esprit que vos contenus sont en fin de compte ac­ces­sibles à tous et que vous n’avez pas de contrôle sur vos données. En ce qui concerne les four­nis­seurs com­mer­ciaux tels que PBworks, les coûts varient en fonction du paquet et du logiciel wiki que vous choi­sis­sez (nombre de wikis, mémoire de stockage…). Par ailleurs, il existe des services gratuits tels que wikia.com ou eXo Platform sur lesquels vous n’êtes pas maitre de la dis­po­ni­bi­lité du serveur et de l’archivage à long terme.  

Logiciel wiki en régie propre

Si vous envisagez la création d’une base de données de grande ampleur, il est re­com­mandé d’installer et de con­fi­gu­rer un logiciel wiki sur un serveur dédié ou mutualisé. Ainsi, vous pouvez adapter le wiki à vos besoins propres et vous disposez du contrôle complet sur la dis­po­ni­bi­lité et la sécurité de vos données. En con­tre­par­tie, il est important de noter que cette activité vous prendra beaucoup de temps et d’énergie. Par ailleurs, il vous faudra posséder des con­nais­sances suf­fi­santes en matière d’ad­mi­nis­tra­tion de serveurs. Les conseils suivants vous aideront à créer votre propre Wiki.

Trouvez le programme adéquat

Il existe de nombreux programme divers et variés qui con­vien­dront à vos besoins. Les critères sont nombreux, il en va de l’ergonomie, des fonc­tion­na­li­tés de gestion de savoirs, de la gestion des droits d’ad­mi­nis­tra­tion mais aussi des coûts et de la diffusion. Au-delà du programme utilisé par Wikipédia MediaWiki, il est judicieux de prendre en compte d’autres solutions telles que DokuWiki, TWiki ou PmWiki. Vous trouverez d’autres pro­grammes sur la liste de Wikipédia.

Planifiez votre hé­ber­ge­ment wiki

Créez un en­vi­ron­ne­ment adéquat pour un bon fonc­tion­ne­ment du programme wiki que vous avez sé­lec­tionné. La plupart de ces ap­pli­ca­tions sont peu exi­geantes. Le seul prérequis est un espace Web avec PHP ou un autre langage de script. En revanche, tous les pro­grammes né­ces­si­tent des bases de données telles que MySQL. Certains hé­ber­geurs mettent à dis­po­si­tion de leurs clients des paquets d’ins­tal­la­tion wiki pré­con­fi­gu­rés tels que Tiki que IONOS prend en charge. Le bémol est que les wikis sont très sensibles aux spams. En effet, votre four­nis­seur d’hé­ber­ge­ment peut s’irriter du fait que votre pla­te­forme soit aussi ouverte que Wikipédia.

Installez un logiciel wiki

Té­lé­char­gez votre logiciel via sa page d’accueil et placez-le dans le ré­per­toire Web sur votre serveur. Renommez le fichier à votre guise, il est attaché à la suite de l’URL de votre site Internet. Créez, par la suite, une base de données pour votre wiki et démarrez l’ins­tal­la­tion selon les méthodes qui vous sont données. Rem­plis­sez le for­mu­laire d’in­for­ma­tions de wiki où vous seront demandé le nom, la langue, les licences voire le compte d’ad­mi­nis­tra­teur…

Con­fi­gu­rez le wiki

Le wiki est créé ? Vous pouvez alors commencer à per­son­na­li­ser votre pla­te­forme. Vous disposez de nom­breuses pos­si­bi­li­tés (même si elles sont limitées) pour modifier sa mise en page et son design. Vous pouvez également ajouter un logo par exemple. Vous êtes satisfait de la pré­sen­ta­tion ? Il s’agit main­te­nant de vous occuper du fonc­tion­ne­ment de votre base de données et de lui donner une structure adéquate. Quel que soit votre logiciel wiki, il se peut que vous disposiez de quelques-unes ou de toutes les options qui suivent :

  • Organisez vos droits d’accès : créez plusieurs profils uti­li­sa­teurs comme celui d’ad­mi­nis­tra­teur (tous les droits) et de ré­dac­teurs (droits limités). Le fait que le wiki soit public ou interne importe peu, vous pouvez conserver le contrôle et protéger les articles de votre wiki des uti­li­sa­teurs ex­té­rieurs.
  • Créez des ca­té­go­ries : la création de ca­té­go­ries et de sous-pages peut vous permettre d’organiser les sujets de votre pla­te­forme et de rendre votre wiki facile à lire. Il est conseillé par ailleurs de créer une page FAQ.
  • Con­fi­gu­rez vos modèles de pages : grâce aux modèles de pages qui peuvent être ajoutés à d’autres pages déjà exis­tantes, les uti­li­sa­teurs peuvent surligner des articles ou des passages de textes voire faire des com­men­taires.

Les par­ti­cu­la­ri­tés d’un wiki public

Que votre base de données se situe sur un service d’hé­ber­ge­ment wiki ou sur votre propre serveur, cela importe peu. Votre travail doit aller bien au-delà de la simple con­fi­gu­ra­tion de votre pla­te­forme wiki si cette dernière est publique et à la recherche de con­tri­bu­teurs.

La première étape est d’écrire des articles in­té­res­sants et utiles aux in­ter­nautes. La deuxième étape est de diffuser votre page sur les réseaux sociaux, sur les blogs et les forums afin de créer du dialogue autour de votre wiki. Si la qualité et le concept vont de pair, les uti­li­sa­teurs con­tri­bu­teurs ne tarderont alors pas à se faire voir. Il est conseillé de créer des lignes di­rec­trices pour que les articles aient tous le même standard d’écriture mais aussi pour guider vos ré­dac­teurs dans l’ajout de liens.  

Si la com­mu­nauté de votre wiki croît, il convient d’accorder plus de droits à vos membres et de nommer des ad­mi­nis­tra­teurs. En déléguant des tâches à plusieurs personnes, vous vous assurez une mise à jour con­ti­nuelle des articles existants et une qualité toujours présente. Même si vous avez donné l’impulsion initiale, une pla­te­forme wiki ne peut réussir sur le long terme que grâce à sa com­mu­nauté de membres.

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