Remédier au code 80072efe dans Windows

Le code d’erreur 80072efe peut ap­pa­raître en cas de problème de mise à jour (absence de connexion Internet, serveurs Windows inac­ces­sibles, etc.). Il peut également être lié à une tentative de mise à jour de Windows 7, celle-ci n’étant désormais plus prise en charge. Découvrez avec nous les solutions per­met­tant de remédier à ce problème, notamment le correctif pour la mise à jour de Windows 7, la vé­ri­fi­ca­tion de la connexion Internet ou les ex­cep­tions relatives à votre pare-feu.

Quand le code d’erreur 80072efe apparaît-il ?

Le code 80072efe est considéré comme une erreur de mise à jour classique, mais, comme c’est le cas pour les codes d’erreur 0x80070643, 0x80073701 et 0xc0000005, ses causes peuvent être multiples. Il apparaît le plus souvent lorsqu’il est im­pos­sible d’installer une mise à jour ou en cas de problème de connexion Internet, de serveurs Windows altérés ou encore de défauts au niveau des fichiers système Windows. L’uti­li­sa­tion de Windows 7 peut elle aussi être à l’origine de cette erreur, car les mises à jour au­to­ma­tiques de Windows ne s’ap­pli­quent plus à cette version depuis le mois de janvier 2021.

Solutions pour corriger l’erreur 80072efe

Ci-dessous, vous trouverez dif­fé­rentes solutions vous per­met­tant de résoudre ce problème.

Attendre une meilleure dis­po­ni­bi­lité du serveur Windows

La patience peut parfois être la solution. Dans le meilleur des cas, c’est exac­te­ment ce qu’il convient de faire pour l’erreur 80072efe. En effet, si la cause première de l’erreur vient d’un problème côté serveur pour Windows, nous vous con­seil­lons d’attendre 10 à 20 minutes, puis d’effectuer une nouvelle recherche pour la mise à jour. Windows est alors sus­cep­tible d’exécuter celle-ci sans aucun problème.

Vérifier la connexion Internet

Un problème de connexion Internet peut causer des problèmes au moment de la recherche pour la mise à jour, et donc faire ap­pa­raître ce code d’erreur. Cette hypothèse est plutôt simple à vérifier ; il vous suffit de vous assurer que votre connexion Internet fonc­tionne. Pour ce faire, ouvrez sim­ple­ment une page dans votre na­vi­ga­teur, ou dé­con­nec­tez-vous d’Internet avant de vous re­con­nec­ter. Vous utilisez un serveur proxy ? L’erreur peut également venir de là. Essayez alors de dé­sac­ti­ver votre serveur proxy, puis lancez à nouveau la recherche pour la mise à jour.

Résoudre les problèmes de mise à jour dans Windows

Windows propose une ré­so­lu­tion au­to­ma­tique des problèmes pour tout ce qui concerne les com­po­sants Windows. Pour procéder à la ré­so­lu­tion des problèmes, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Accédez à l’uti­li­taire de ré­so­lu­tion des problèmes en sai­sis­sant « Ré­so­lu­tion des problèmes » dans la barre de recherche Windows, puis en sé­lec­tion­nant le service cor­res­pon­dant.
2. Ouvrez alors « Uti­li­taires sup­plé­men­taires de ré­so­lu­tion de problèmes » (pour Windows 10) ou « Autres uti­li­taires de ré­so­lu­tion de problèmes » (pour Windows 11).
3. Cliquez sur « Windows Update », puis « Exécuter ». Windows procède alors à la ré­so­lu­tion des problèmes pour les dif­fé­rents com­po­sants de mise à jour.
4. Appliquez les re­com­man­da­tions de Windows en matière de cor­rec­tion, puis re­dé­mar­rez votre appareil.

Réi­ni­tia­li­ser les com­po­sants de mise à jour

Si votre problème n’est pas lié à votre connexion Internet ou à votre serveur Windows, et si la ré­so­lu­tion des problèmes ne produit pas l’effet escompté, vous pouvez tenter de réi­ni­tia­li­ser les com­po­sants de mise à jour de Windows. Ces com­po­sants cor­res­pon­dent au service de transfert in­tel­li­gent en arrière-plan (Back­ground In­tel­li­gent Transfer Service, ou BITS), au service d’ins­tal­la­tion de Microsoft Windows (Microsoft Windows Installer, ou MSI), au service Cryp­to­gra­phic et au service Windows Update. Vous pouvez procéder comme suit :

1. Ouvrez l’invite de commande avec vos droits d’ad­mi­nis­tra­teur. Pour ce faire, lancez l’invite de commande à l’aide des touches [Ctrl] + [R], entrez « cmd » et confirmez votre saisie à l’aide des touches [Ctrl] + [Maj] + [Entrée].
2. Ren­seig­nez ensuite tour à tour les commandes CMD suivantes, en utilisant la touche [Entrée] pour chaque va­li­da­tion :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

3. Activez les com­po­sants les uns après les autres en utilisant les commandes suivantes, toujours en utilisant la touche [Entrée] pour valider chacune d’elles.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

4. Pour finir, re­dé­mar­rez votre or­di­na­teur.

Appliquer un correctif Windows 7 pour les mises à jour

Microsoft a annoncé la fin de la prise en charge de Windows 7, effective depuis le mois de janvier 2021. Depuis lors, plus aucune mise à jour au­to­ma­tique n’est proposée pour le système d’ex­ploi­ta­tion. Si vous tentez de réins­tal­ler Windows 7, vous pouvez donc être confronté à l’erreur 80072efe. Découvrez toutefois une petite astuce per­met­tant de rétablir la com­pa­ti­bi­lité de Windows 7 avec les mises à jour :

1. Accédez au catalogue Microsoft Update pour té­lé­char­ger le correctif né­ces­saire aux mises à jour de Windows 7. La mise à jour porte le nom « KB31386123 ». En fonction de votre version Windows, vous devez choisir la version 32 ou 64 bits.
2. Té­lé­char­gez le fichier MSU cor­res­pon­dant pour la mise à jour, et double-cliquez sur celui-ci pour l’installer.
3. Ensuite, sé­lec­tion­nez le bouton « Re­dé­mar­rer main­te­nant ».
4. Accédez à Windows Update et re­cher­chez les mises à jour sou­hai­tées. Attention : malgré le correctif, la recherche et l’ins­tal­la­tion des mises à jour sous Windows 7 peuvent toutefois prendre un certain temps.

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