En 1961, le ma­thé­ma­ti­cien américain William Wesley Peterson développe le contrôle de re­don­dance cyclique (en anglais : cyclic re­dun­dancy check ou en abrégé CRC) pour réduire le taux d’erreur dans la trans­mis­sion et la sau­ve­garde des données. Dans cette procédure, des re­don­dances sont ajoutées à chaque bloc de données sous la forme d’une valeur test sup­plé­men­taire. Cette valeur, également appelée valeur CRC, permet de détecter les erreurs qui se sont produites lors de la trans­mis­sion et la sau­ve­garde et, dans le meilleur des cas, de les corriger au­to­ma­ti­que­ment.

Si le contrôle de re­don­dance cyclique rencontre un ou plusieurs fichiers pro­blé­ma­tiques, cela peut conduire à une erreur CRC qui empêche d’effectuer la sau­ve­garde ou le transfert de données prévu. Un tel cas peut se produire en par­ti­cu­lier lors du té­lé­char­ge­ment et de l’ex­trac­tion de fichiers et d’archives com­pres­sés, mais aussi lors de la lecture et de l’écriture de données sur les disques durs. Pour savoir exac­te­ment ce qu’est une CRC error et comment résoudre le problème, consultez les sections suivantes.

Qu’est-ce qu’une erreur CRC ?

Une error CRC vous informe que le contrôle de re­don­dance cyclique a détecté des fichiers en­dom­ma­gés ou in­com­plets. Dans un tel cas, la valeur des données et la valeur CRC ne cor­res­pon­dent pas, ce qui entraîne l’abandon de l’action (sau­ve­garde, copie, accès en lecture, etc.) et un message d’erreur CRC cor­res­pon­dant. En général, ce message est le suivant :

Erreur de données (contrôle CRC)

L’error CRC est par­ti­cu­liè­re­ment fréquente lors de l’ex­trac­tion de fichiers et d’archives com­pres­sés. Un contrôle de re­don­dance cyclique échoué est également possible lors de la lecture et de l’écriture sur des disques durs locaux et externes ou des clés USB ainsi que sur des supports de données externes tels que des CD, des DVD ou des Blu-ray.

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Que peut-on faire au sujet de l’error CRC ?

Si vous êtes confronté à l’erreur CRC, cela peut ra­pi­de­ment devenir très frustrant : les solutions typiques telles que le re­dé­mar­rage du système ne per­met­tent pas de résoudre les problèmes liés au contrôle de la re­don­dance cyclique. Vous ne pouvez pas non plus dé­sac­ti­ver tem­po­rai­re­ment la procédure de vé­ri­fi­ca­tion, c’est pourquoi les fichiers concernés semblent perdus à première vue. Toutefois, selon le scénario dans lequel l’erreur CRC se produit, il existe dif­fé­rentes stra­té­gies de solution pour résoudre le problème de l’analyse et récupérer les fichiers.

Cor­rec­tion des erreurs CRC lors de l’ex­trac­tion : fonc­tion­ne­ment

Si vous souhaitez ouvrir des fichiers ou archives com­pres­sés, vous pouvez utiliser les outils standard installés sur les systèmes d’ex­ploi­ta­tion actuels. Néanmoins, de nombreux uti­li­sa­teurs s’appuient sur des outils tiers tels que WinZip ou WinRAR, qui ont souvent un éventail de fonctions beaucoup plus large, pour com­pres­ser et dé­com­pres­ser des fichiers. Si vous utilisez vous-même un tel logiciel, vous devez d’abord vérifier qu’il est toujours à jour lorsque la CRC error se produit. Si vous avez mis à jour le programme et que l’erreur persiste, vous pouvez essayer une toute nouvelle ins­tal­la­tion dans l’étape suivante. Un chan­ge­ment du programme peut également être la réponse ap­pro­priée à l’error CRC.

Conseil

Même un té­lé­char­ge­ment incomplet ou mal exécuté peut ra­pi­de­ment conduire à des problèmes comme l’erreur CRC. Si vous avez té­lé­chargé l’archive ou le fichier endommagé sur Internet, un nouveau té­lé­char­ge­ment est donc re­com­mandé.

De nombreux outils tiers ont également une fonction de ré­pa­ra­tion des archives en­dom­ma­gées ou des fichiers com­pres­sés. Si votre programme offre cette option, vous pouvez essayer de corriger l’error CRC. Par exemple, dans l’ap­pli­ca­tion WinRAR déjà men­tion­née ci-dessus, et très populaire, commencez la ré­pa­ra­tion comme suit :

  1. Ouvrir le fichier compressé ou l’archive dans WinRAR
  2. Cliquez sur l’élément « Outils » dans la barre de menu su­pé­rieure
  3. Sé­lec­tion­nez « Réparer l’archive ».
  4. Indiquez l’em­pla­ce­ment de l’archive à réparer et précisez le type de com­pres­sion (ZIP ou RAR).
  5. Cliquez sur OK pour lancer la ré­pa­ra­tion.
  6. Lorsque le processus est terminé, il existe une variante « re­cons­truite » de l’archive dans le ré­per­toire cible défini, qui, dans le meilleur des cas, ne provoque pas d’erreur CRC lors de l’ex­trac­tion.
Image: Réparation des archives dans WinRAR
En réparant l’archive dé­fec­tueuse avec WinRAR, vous avez une bonne chance de réparer la CRC error.

Extraire des archives malgré une error CRC (exemple avec WinRAR)

Si une archive com­pres­sée ne peut plus être extraite en raison d’une erreur CRC, il arrive souvent que seuls des fichiers in­di­vi­duels soient en­dom­ma­gés, alors que la majorité des données sont intactes. Si vous voulez au moins sauver ces données non pro­blé­ma­tiques de l’archive, vous pouvez le faire avec la plupart des outils tiers également, si l’erreur ne peut être corrigée. À titre d’exemple, les ins­truc­tions suivantes montrent comment cette procédure fonc­tionne dans WinRAR :

  1. Ouvrir l’archive concernée avec WinRAR
  2. Appuyer sur le bouton de menu « Extraire vers »
  3. Cocher l’option « Conserver les fichiers altérés » dans la section « Divers »
  4. Cliquer sur « OK » pour terminer.
  5. L’archive est ensuite dé­com­pres­sée dans le ré­per­toire cible défini, y compris le(s) fichier(s) altéré(s). Toutefois, ces fichiers ne peuvent être ni ouverts ni modifiés.
Image: WinRAR: options d’extraction
Après avoir activé l’option « Conserver les fichiers altérés », WinRAR dé­com­presse sans problème même les archives en­dom­ma­gées.

Erreur CRC lors de la lecture ou de l’écriture sur les supports : solutions possibles

La sur­ve­nance de CRC error peut également être source de frus­tra­tion lors de l’accès aux supports de données. Lorsqu’un fichier important doit être consulté ou que la sau­ve­garde de nouveaux fichiers est com­plè­te­ment refusée en raison du contrôle de re­don­dance cyclique, il est urgent de trouver une solution au problème.

Comme il n’y a pas de dépannage spé­ci­fique pour ce type d’erreur sur les supports de stockage, les outils de vé­ri­fi­ca­tion des erreurs des supports concernés pro­met­tent les meil­leures chances de succès. De même que pour les pro­grammes d’ex­trac­tion, vous pouvez choisir entre des logiciels tiers (gé­né­ra­le­ment payants) et des outils déjà intégrés au système. Dans le système d’ex­ploi­ta­tion Windows, l’outil cor­res­pon­dant (qui est installé par défaut) peut être trouvé, par exemple, sous le nom de « vé­ri­fi­ca­tion d’erreurs ». Il peut être utilisé de la manière suivante pour les problèmes de support de données tels que l’error CRC :

  1. Accéder à l’ex­plo­ra­teur de fichiers et sé­lec­tion­nez le disque pro­blé­ma­tique en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris.
  2. Sé­lec­tion­ner le bouton de menu « Pro­prié­tés ».
  3. Passer à l’onglet « Outils ».
  4. Cliquer sur le bouton « Vérifier » sous « Vé­ri­fi­ca­tion des erreurs ».
  5. Enfin, appuyer sur le bouton « Scanner le disque » pour lancer la vé­ri­fi­ca­tion des erreurs.
Image: Vérification des erreurs de disque sous Windows 10
Si vous souhaitez utiliser l’outil Windows « Vé­ri­fi­ca­tion d’erreurs » pour corriger les erreurs CRC, vous devez disposer de droits d’ad­mi­nis­tra­teur.

Peut-on éviter les erreurs CRC ?

Les problèmes d’ex­trac­tion ou de lecture et d’écriture des fichiers sont par­ti­cu­liè­re­ment gênants lorsque les fichiers sont né­ces­saires de toute urgence ou doivent être sau­ve­gar­dés ou archivés. La question fon­da­men­tale est donc de savoir s’il est possible d’éviter les erreurs dues aux contrôles de re­don­dance cyclique. Il n’existe pas de réponse sa­tis­fai­sante : les dossiers ou les archives peuvent être en­dom­ma­gés à tout moment. Toutefois, vous pouvez vous efforcer de maintenir à jour les logiciels utilisés pour le trai­te­ment des fichiers, en vérifiant ré­gu­liè­re­ment les mises à jour dis­po­nibles et en les ins­tal­lant.

Vous pouvez également réduire le risque de problèmes matériels en général en arrêtant toujours votre appareil cor­rec­te­ment ; et en dé­con­nec­tant les disques durs externes et les clés USB à l’aide de la fonction « Retirer le matériel en toute sécurité ».

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