Entreprises sur les réseaux sociaux : créer une page Facebook

Facebook est le réseau social qui dépasse de loin tous ses concurrents en termes d’utilisation. Il est considéré en marketing des réseaux sociaux comme un réseau polyvalent à forte pénétration. Il est aussi bien utilisé par des entreprises que par des artistes, des groupes ou des travailleurs indépendants qui souhaitent profiter de ce canal gratuit et simple pour attirer l’attention et établir un contact avec des clients potentiels. Une page Facebook est non seulement utile pour les grandes entreprises mais aussi et en grande partie pour les PME ainsi que les travailleurs indépendants.

En principe, chaque membre du réseau peut créer une page Facebook. Toutefois, si l’on créée une page Facebook au nom d’une entreprise, d’une marque ou organisation comparable, on doit avoir une autorisation explicite de son représentant officiel. Aussi, pour créer par exemple une page d’une personnalité publique, cette dernière doit vous donner son autorisation. Si vous ne la possédez pas, vous pouvez toujours créer une page de fan club ou d’une communauté semblable.

Les profils personnels sont prévus pour ceux qui n’ont aucune utilisation commerciale du réseau mais qui souhaitent échanger avec leurs contacts. Les pages d’entreprise Facebook sont, par leur conception, similaires aux pages de profils privées. Le journal public dans lequel les publications sont partagées, commentées et likées, le profil, les bannières, ainsi que les informations de base semblent similaires au premier abord. Des différences existent néanmoins entre les pages Facebook et les profils standard au regard des subtilités. Outre les fonctions spécifiques pour les entreprises, marques et organisations (publicité, champs de textes supplémentaires pour les mentions légales), on trouve notamment une zone relative à l’administratif et le juridique. De cette manière une page Facebook peut être administrée par plusieurs personnes qui ont cependant besoin d’un profil privé.

Celui qui veut utiliser ce réseau social pour son entreprise doit tout d’abord créer une page Facebook officielle. Nous vous expliquons ci-dessous comment mettre en place et administrer votre page en quelques étapes.

1. Identification

Vous ne pouvez créer une page Facebook qu’en tant que membre identifié sur le réseau. Des responsables tels que les community managers doivent donc en premier lieu configurer un compte Facebook sous leur vrai nom. Les faux profils Facebook ne sont pas autorisés et sont sanctionnés par le réseau social américain. Vous pouvez créer une page professionnelle grâce à Facebook Business Manager.

7. Complétez votre page Facebook

La préparation de votre page d’entreprise Facebook est maintenant terminée mais il reste encore à la compléter. Il est recommandé de se rendre dans les « paramètres », puis dans « général » et « favoris », afin « d’annuler la publication de la page » en cochant la case correspondante et en cliquant sur enregistrer les modifications. De cette manière, aucun utilisateur ne pourra voir votre page tant qu’elle ne sera pas complète et que vous n’aurez pas décidé de la rendre publique à nouveau.

Dans la rubrique « informations sur la page », vous pouvez ajouter des informations supplémentaires pour compléter votre page professionnelle :

• Thèmes : c’est ici que sont recensés les mots-clés de la description de la page.
• Mentions légales : une page d’entreprise Facebook doit contenir des mentions légales, découvrez en plus à ce sujet dans notre guide digital.
• Adresse Web Facebook : cette fonction permet d’établir une adresse URL claire de votre page Facebook pour qu’elle soit plus facile à atteindre et à mémoriser (www.facebook.com/exempledesociéte).
• Informations en arrière-plan : parmi elles, on trouve la date de création, les distinctions particulières voire certains produits proposés. Ces informations sont optionnelles mais elles offrent de la valeur ajoutée aux visiteurs qui veulent s’informer sur l’entreprise par le biais du réseau social.

Une page d’entreprise Facebook est le socle d’une campagne réussie sur les réseaux sociaux. Mais le plus difficile reste à venir car il vous faudra conquérir des « fans » et faire connaître votre page. Grâce à une planification optimale et une stratégie de contenu adaptée à une cible bien identifiée, cette plateforme à forte portée devient un outil de marketing idéal. En outre, Facebook propose différentes possibilités d’atteindre des clients potentiels via des publicités ciblées. Comment connaître le succès et bien intégrer une stratégie marketing Facebook dans votre marketing mix ?  Découvrez la réponse dans notre guide digital.