Marketing des réseaux sociaux : réussir une publicité Facebook

Facebook est visité chaque jour par plus de 900 millions d’individus dans le monde. Les entreprises, grâce à leur page (fanpage), bénéficient de la portée gigantesque que leur offre ce réseau. Une action marketing réussie sur Facebook ne peut toutefois pas se contenter d’une simple page Facebook d’entreprise. Les publicités Facebook ont en effet une très grande portée et impliquent des possibilités de ciblage très efficaces. C’est pour cela qu’elles doivent être prises en considération dans toute stratégie de marketing mix.

Lancer une publicité Facebook ne requiert pas beaucoup plus qu’une simple page.  Dès le compte administrateur créé, il est possible de se connecter et de cliquer sur « Créer une publicité » dans le menu pour accéder au gestionnaire de publicités dédié. Si vous utilisez ce compte pour la première fois, il est demandé d’indiquer votre mode de paiement et vos coordonnées bancaires.

Une campagne publicitaire peut être effectuée en quatre étapes:

1. Choix du type de campagne et des objectifs correspondants
2. Ciblage : choix du public cible
3. Définir un budget et un calendrier
4. Configurer et finaliser la campagne

Dans le but d’approfondir un peu plus ce sujet, vous trouverez ci-dessous un résumé des principales différences ainsi que des objectifs des divers types de campagnes existants:

• Mettre vos publications en avant
  Sélectionnez « Engagement avec les publications de page » (Page Post Engagement Ads) pour mettre en avant des contenus de manière isolée, que vous aviez posté au préalable sur votre page. Le but étant d’obtenir plus de visites, de likes, de partages et de commentaires et ainsi augmenter le trafic sur votre site Web grâce aux liens vers ce dernier.

• Promouvoir votre Page Facebook
  Choisissez l’option « Mentions J’aime la page » afin d’attirer plus de visiteurs sur la page Facebook de votre société et ainsi générer plus de likes. Cette forme de publicité sert principalement à augmenter la notoriété d’une page Facebook pour obtenir de nouveaux « Fans » et autant de clients potentiels.

• Générer du trafic vers votre site Web
  Afin d’obtenir plus de visites sur votre site Web via votre page Facebook, sélectionnez « Clics vers un site Web ». Ici, choisissez la cible du lien, que ce soit une page d’accueil ou bien une fiche produit. Vous pouvez en complément créer un pixel de conversion pour suivre les actions des personnes qui ont cliqué sur votre publicité et ainsi mesurer le succès de cette dernière.

• Augmenter les conversions sur votre site Web
  Le pixel de conversion n’est pas tant une forme de publicité, mais plutôt un outil supplémentaire pour les utilisateurs qui veulent mesurer et faire augmenter leurs différents taux de conversion. Il permet, par exemple, de mesurer le nombre de visiteurs qui sont allés jusqu’au paiement d’un produit après avoir cliqué sur votre publicité. Comme évoqué dans le dernier point, l’exploitant d’un site Web doit pour cela mettre en place un pixel de conversion afin de relier son site avec sa publicité Facebook.

• Faire de la publicité pour l’installation de votre application
  Les applications peuvent également être mises en avant sur les publicités Facebook. Celles-ci sont créées avec les URLs des App-Store respectifs (magasins en ligne d’applications), des images ou encore de courtes vidéos de ces applications accompagnées du bouton « installer maintenant ». Dans le même contexte, il est possible d’« accroître l’engagement dans votre application ». Il s’agit d’une forme de publicité qui permet d’animer et d’interagir avec l’application.

• Atteindre les personnes à proximité de votre entreprise
  Ce type de publicité s’adresse avant tout aux boutiques ou aux prestataires de services possédant un point de vente physique. Cela permet de toucher un public local, on parle aussi d’achalandage ou de fidélisation d’une clientèle locale ou de passage. Il est aussi possible de mesurer le nombre de clients potentiels sur un lieu précis et avec un rayon modulable.

• Rassembler plus de participants pour vos évènements
  Le but de ce type de publicité Facebook est de promouvoir des évènements comme des séminaires, conférences ou salons par exemple. Les entreprises interpellent ainsi des participants potentiels directement. La publication de nouvelles informations, de changements de dates ou bien l’annulation de l’évènement seront notifiés aux individus intéressés.

• Inciter des internautes à considérer votre offre
  Si l’on publie un statut sur Facebook, ce dernier peut être présenté comme une offre. De cette manière, on peut proposer à des clients potentiels des remises, avoirs et autres actions promotionnelles. En cliquant sur « Demandes d’offres », on peut ainsi atteindre un public cible plus large qu’avec votre seule page Facebook.

• Augmenter la portée de vos vidéos
  La vidéo joue également un grand rôle dans le marketing en ligne, et ce même indépendamment de YouTube. Dans le marketing des médias sociaux, l’utilisation de vidéos de haute qualité présente aussi de nombreux avantages. Les entreprises peuvent largement se faire connaître grâce à des vidéos spéciales qui seront partagées.

Facebook propose de nombreuses possibilités aux entreprises et travailleurs indépendants (Freelancers) pour créer des campagnes publicitaires effectives et orientées vers leurs cibles.  Les outils proposés permettent de répondre aux différentes attentes des publicitaires. L’étape suivante est la définition d’un public cible. Il s’agit là de sélectionner de manière précise le public que l’on souhaite atteindre avec une action publicitaire.

De plus, il convient de déterminer un montant pour une publicité Facebook. Un avantage notoire des publicités Facebook est le contrôle exact des coûts. On dépense seulement ce que l’on prévoit. Dans les « options avancées », on peut définir des paramètres supplémentaires pour optimiser les publicités.  En tant que débutant, il est recommandé de choisir l’optimisation automatique via Facebook et de sélectionner les réglages proposés.

Combien peut coûter une publicité Facebook?

Il est possible de choisir ou modifier le mode de facturation dans les options avancées, à savoir entre des enchères automatiques ou bien des enchères manuelles. Facebook s’occupe de gérer les publicités à la manière de Google AdWords, c’est-à-dire selon le principe des enchères. Il n’existe pas de grille tarifaire unique. Le montant des enchères et donc des coûts en publicité Facebook dépend en effet de différents critères. Premièrement, il diffère en fonction de la cible que l’on veut atteindre. Les publicités dont la cible est très convoitée coûteront naturellement plus cher que celles dont la cible présente des centres d’intérêt très spéciaux, moins exposée à une forte concurrence. De plus, Facebook attribue aussi un facteur de qualité, l’indice de pertinence (Ad Relevance Score) : mieux la publicité est façonnée et plus elle est pertinente pour les utilisateurs selon Facebook. Ainsi la campagne publicitaire sera plus rentable.

Dans tous les cas, Facebook permet un contrôle précis des coûts publicitaires. En tant que publicitaire on ne prend guère le risque de dépenser plus que ce qui est prévu dans un budget. La forte transparence associée aux publicités Facebook permet de surveiller son compte, et donc ses dépenses, en temps réel. Des publicités ou bien des campagnes peuvent à tout moment et de manière isolée être modifiées, optimisées ou encore simplement retirées.

La fonction « aperçu des publicités et placements » vous permet de visualiser le rendu de votre publicité avant sa publication effective. Cela vous permet de vous rendre compte d’éventuelles modifications à effectuer ou bien de valider le résultat final si il vous convient.

La première campagne publicitaire sur Facebook n’est pas compliquée à réaliser, et cela grâce au gestionnaire de publicités Facebook, conçu pour être le plus intuitif possible. Avec un tout petit peu d’entraînement, on assimile vite les fonctions de base de ce gestionnaire. Ce dernier propose des réglages personnalisés élaborés et complexes, qui nécessitent un peu plus d’expérience. En tant que débutant, il vaut mieux avancer à tâtons pour découvrir les différentes stratégies et possibilités de création. Vous pourrez ensuite rapidement mesurer leur succès.