La France compte environ 7,1 millions de clients selon LeFigaro.fr. Le nombre d’uti­li­sa­teurs s’élève à 230 millions mon­dia­le­ment. L’ancienne filiale de l’en­tre­prise amé­ri­caine eBay fait donc partie des prin­ci­paux acteurs du paiement en ligne. Les uti­li­sa­teurs PayPal ap­pré­cient notamment l’aspect con­for­table de ce moyen de paiement, ainsi que l’absence de frais de tran­sac­tion. La tendance à la hausse du nombre d’uti­li­sa­teurs impose en quelque sorte aux boutiques en ligne de proposer l’ins­tal­la­tion d’un compte Paypal à leurs uti­li­sa­teurs et ainsi élargir leur clientèle.  Nous vous ex­pli­quons dans ce guide comment fonc­tionne ce mode de paiement et quelles étapes sont né­ces­saires pour créer un compte PayPal.

Ce qui se cache derrière PayPal

En 2000 les sociétés Web Confinity and X.com ont fusionné pour devenir PayPal. Plus de la moitié des uti­li­sa­teurs d’eBay ont adopté ce mode de paiement issu d’une idée commune, et ce en peu de temps. Ces chiffres ont suffi à eBay pour racheter cette en­tre­prise pour 1,5 milliards d’euros en octobre 2002. Le groupe s’est fi­na­le­ment séparé d’eBay en 2015. 

Dans le cas d’un compte PayPal, il s’agit d’un compte virtuel où vous ren­seig­nez votre adresse email et des données per­son­nelles d’uti­li­sa­teur. Une fois l’ins­crip­tion terminée, de l’argent peut être envoyé à chaque adresse email ren­seig­née. Si le des­ti­na­taire ne possède pas de compte PayPal, il reçoit une no­ti­fi­ca­tion à propos de la réception du paiement et pourra accéder au montant versé une fois son propre compte ouvert. Pour envoyer de l’argent, la somme doit tout d’abord être versée sur votre compte virtuel via l’une des méthodes suivantes :

  • Pré­lè­ve­ment
  • Carte de crédit (avec frais bancaires)
  • Virement bancaire

Si le montant versé dépasse la valeur qui doit être virée au compte cible, l’uti­li­sa­teur est crédité d’un avoir PayPal équi­valent au solde. Cet avoir est utilisé lors d’une prochaine opération PayPal et le reste est versé de la manière de votre choix, à l’exception du virement bancaire. Tous les processus de paiement se font de manière cryptée via SSL / TLS, pour protéger vos in­for­ma­tions sensibles et qu’aucun tiers non autorisé ne puisse y accéder. Le vendeur n’a également pas con­nais­sance des coor­don­nées bancaires de l’acheteur. Un compte PayPal peut op­tion­nel­le­ment être protégé grâce à un SMS de con­fir­ma­tion.

Vendeurs et acheteurs : quels avantages ?

L’expansion et le gain en po­pu­la­rité de PayPal n’est pas sur­pre­nant : le service de paiement en ligne joue le rôle d’in­ter­mé­diaire et propose ainsi un socle de sécurité dont profitent autant l’acheteur que le vendeur. D’un autre côté ce système propose un processus d’achat et d’ex­pé­di­tion rapide avec lequel peu de systèmes de paiement peuvent rivaliser.

Pro­tec­tion de l’acheteur et du vendeur

Si la mar­chan­dise achetée n’arrive pas jusqu’au des­ti­na­taire, ou si elle ne cor­res­pond pas à la des­crip­tion, PayPal peut résoudre votre problème dans un délai de 180 jours après le paiement. PayPal contacte ensuite le vendeur qui disposera de 20 jours pour réagir. Si aucune réaction n’arrive, le service de paiement en ligne s’occupe du rem­bour­se­ment du montant approprié, si la demande de l’acheteur est faite dans les règles. Un accès non autorisé à un compte PayPal peut aussi être annoncé au service après-vente qui prendra en charge les mesures né­ces­saires. PayPal protège le vendeur des défauts de paiement. Si la mar­chan­dise est déjà envoyée, mais que le paiement n’est pas accepté, la sécurité du vendeur entre en vigueur et la mar­chan­dise est récupérée. Les ex­ploi­tants de boutiques en ligne doivent pour cela prouver l’ex­pé­di­tion de la mar­chan­dise vers l’acheteur à l’aide d’une pièce jus­ti­fi­ca­tive valable. Selon certains articles des con­di­tions générales de vente de PayPal précisent les cas d’exception ou les acheteurs et vendeurs ne sont pas protégés.

Avan­ta­geux et rapide

Grâce à une simple con­ver­sion du montant versé comme « avoir PayPal », le paiement de la mar­chan­dise est effectué dans les plus courts délais. Si le vendeur vérifie ré­gu­liè­re­ment ses no­ti­fi­ca­tions d’emails entrants, il peut organiser l’ex­pé­di­tion de ces commandes im­mé­dia­te­ment. Un grand avantage est la gratuité totale du service, que ce soit pour l’ins­tal­la­tion ou l’uti­li­sa­tion du compte PayPal.  De plus, PayPal ne prélève pas de taxes pour le paiement lorsque cela ne sort pas de la France.  Une exception cependant est le paiement par carte de crédit qui présente des frais. Les vendeurs doivent céder un montant moyen pro­por­tion­nel ainsi qu’une taxe fixée pour la tran­sac­tion de mar­chan­dises via le service de paiement en ligne, au regard du chiffre d’affaires mensuel réalisé.

Créer un compte PayPal étape par étape

Les services de PayPal per­met­tent de nom­breuses pos­si­bi­li­tés en termes de e-commerce pour les acheteurs comme les vendeurs. Aujourd’hui en France, des milliers de boutiques en ligne acceptent déjà le paiement via PayPal, qui est par ailleurs devenu un facteur de décision pour les clients po­ten­tiels. Pour agrandir sa clientèle, une boutique en ligne doit ab­so­lu­ment prendre ce mode de paiement en con­si­dé­ra­tion et créer un compte PayPal. Il s’avère aussi utile pour les acheteurs d’essayer ce mode de paiement. L’ins­tal­la­tion n’est pas seulement gratuite, mais aussi simple et rapide à réaliser.el.

Voici comment créer un compte PayPal

  1. Rendez-vous sur le site Internet de PayPal et cliquez sur « ouvrir un compte gra­tui­te­ment ».

  2. Rem­plis­sez les in­for­ma­tions demandées puis cliquez sur « continuer », Le mot de passe doit contenir au moins huit ca­rac­tères dont un caractère spécial ou un chiffre. L’adresse email doit être valide. Pour créer un compte pro­fes­sion­nel, cliquez sur « vous êtes un pro­fes­sion­nel ? ».

  3. Vous devez ensuite indiquer votre prénom, nom, date de naissance, na­tio­na­lité, adresse complète et votre numéro de téléphone (les in­for­ma­tions de l’en­tre­prise dans le cas d’un usage pro­fes­sion­nel). Pour passer à l’étape suivante, il vous faut accepter les con­di­tions d’uti­li­sa­tion et le règlement sur le respect de la vie privée en cochant la case cor­res­pon­dante.  

  4. PayPal vous envoie main­te­nant un email de con­fir­ma­tion à l’adresse indiquée. Cliquez sur le lien d’ac­ti­va­tion présent à l’intérieur de cet email pour activer votre compte.
  5. Vous pouvez do­ré­na­vant vous connecter à votre compte PayPal et le relier à vos coor­don­nées bancaires.

  6. Entre deux et quatre jours ouvrés plus tard, PayPal vous verse un petit montant en centimes, contenant un code numérique dans l’objet du versement. Après avoir validé vos coor­don­nées bancaires à l’aide de ce code, vous pouvez utiliser votre compte PayPal privé ou pro­fes­sion­nel.

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