Que sont les cookies tiers ?

Depuis un certain temps, les cookies se trouvent dans le viseur de la pro­tec­tion des données. Leurs critiques s’adressent en premier lieu aux cookies tiers qui sont utilisés par les an­non­ceurs ou les serveurs pu­bli­ci­taires pour suivre le com­por­te­ment des uti­li­sa­teurs et générer des profils uti­li­sa­teurs. Si vous avez déjà vu une publicité qui res­sem­blait à une image miroir de votre récente activité sur le Web, ce n’est pas une coïn­ci­dence. Il est probable que des cookies tiers vous ont « suivi » et ont déduit de votre com­por­te­ment sur Internet un intérêt qui vaut la peine d’être exploité. Cette publicité per­son­na­li­sée est l’un des outils les plus efficaces du marketing en ligne, mais aussi l’un des plus con­tro­ver­sés. Cependant, avant de vous faire une opinion sur les cookies tiers, vous devez les com­prendre.

Les cookies tiers sont tous les cookies Cookies qui ne sont pas collectés par l’opérateur du site Web mais par un tiers. Si vous visitez un site Web pour la première fois, le serveur Web génère nor­ma­le­ment un cookie interne appelé first-party cookie qui stocke tous les pa­ra­mètres et entrées né­ces­saires de l’uti­li­sa­teur. Lorsque vous revenez sur le site, ce cookie interne est lu pour récupérer les pa­ra­mètres et d’autres ren­seig­ne­ments tels que les ren­seig­ne­ments de connexion. Cela améliore l’ex­pé­rience uti­li­sa­teur.

Les cookies tiers sont, au contraire, hébergés par le serveur d’un opérateur de site Web (« Adverser ») et en­re­gistrent prin­ci­pa­le­ment le com­por­te­ment de l’uti­li­sa­teur et le chemin du visiteur sur Internet afin de créer ul­té­rieu­re­ment un profil uti­li­sa­teur. Sur la base de ce profil uti­li­sa­teur, il est alors possible de placer de la publicité per­son­nelle. Les cookies tiers sont donc de puissants ins­tru­ments de marketing en ligne et sont par con­sé­quent souvent appelés « cookies de suivi » et « cookies de ciblage ».

Vous visitez pour la première fois une boutique en ligne que vous avez trouvée sur un moteur de recherche. Le site Web contient des annonces pu­bli­ci­taires d’agences de voyages qui sont hébergées par un serveur Web externe.

1. En premier lieu, la page vous informe de l’uti­li­sa­tion de cookies par le biais d’un affichage de texte. Par con­sé­quent, elles sont destinées à améliorer l’ex­pé­rience uti­li­sa­teur. En outre, les cookies des an­non­ceurs col­lec­tent des in­for­ma­tions per­ti­nentes pour l’uti­li­sa­teur. Vous acceptez la dé­cla­ra­tion selon laquelle votre na­vi­ga­teur Web génère deux cookies : un cookie interne de l’opérateur du site Web et un cookie tiers du serveur pu­bli­ci­taire. Désormais, les deux cookies col­lec­tent des in­for­ma­tions sur votre com­por­te­ment sur le site Web.
    
2. Le site Web contient une boutique de mode en ligne sur laquelle vous pouvez chiner. Vous vous in­té­res­sez avant tout aux sacs en cuir marron et ouvrez ainsi plusieurs pages produits qui proposent ce type de sacs. Pour ne pas perdre la vue d’ensemble, vous mettez quelques sacs dans votre panier d’achat, que le cookie interne en­re­gistre ra­pi­de­ment, afin que le panier ne se vide pas entre-temps, même si vous n’êtes pas connecté. Ces in­for­ma­tions sont également en­re­gis­trées par le cookie tiers parce qu’il est intéressé par le type de produit que vous souhaitez acheter.
    
3. Vous regardez les annonces pu­bli­ci­taires de l’agence de voyage qu’avec peu d’en­thou­siasme. Cette année, les vacances ne sont pas abor­dables. Ainsi, vous ne cliquez pas dessus.
    
4. Vous n’êtes pas to­ta­le­ment satisfait de la gamme de sacs proposés et ouvrez une nouvelle fenêtre dans votre na­vi­ga­teur afin de chercher une autre boutique en ligne. Vous voulez en effet comparer les prix.
    
5. Cette boutique en ligne vous informe également de l’uti­li­sa­tion de cookies et génère un cookie interne. De plus, les annonces pu­bli­ci­taires du même opérateur de site Web, dont le serveur Web vous a ra­pi­de­ment reconnu, s’affichent. Le cookie tiers de ce site est déjà dis­po­nible. Ces pu­bli­ci­tés montrent également une agence de voyage.
    
6. Vous voulez en fait regarder les sacs en cuir marron mais vous vous rendez compte qu’il vous faut également une nouvelle veste d’hiver. Ainsi, vous visitez quelques pages produits de cet autre type d’article. Les deux sortes de cookies en­re­gistrent im­mé­dia­te­ment ces in­for­ma­tions.
    
7. Vous avez décidé d’acheter une veste d’hiver, mais pas un sac. Le cookie tiers s’en souvient et le serveur pu­bli­ci­taire l’in­ter­prète de telle manière que vous êtes toujours in­té­res­sée par l’achat d’un sac en cuir marron.
    
8. Vous fermez les fenêtres de na­vi­ga­tion des deux boutiques en ligne. La session est terminée et les cookies sont « fermés » mais ne dis­pa­raî­tront pas de votre disque dur (sauf si vous avez invité votre na­vi­ga­teur à les supprimer après chaque session).

Plus tard, lorsque vous souhaitez consulter vos emails depuis le site Web de votre four­nis­seur de mes­sa­ge­rie, le même opérateur de site Web placera à nouveau les annonces qu’il a utilisées pour vous attirer avec des offres de vacances. Cependant, ce sont main­te­nant des annonces pu­bli­ci­taires con­cer­nant les sacs en cuir marron qui s’affichent car le serveur pu­bli­ci­taire sait que vous êtes intéressé par ce type de produits. Ceci fonc­tionne par le serveur pu­bli­ci­taire qui lit son cookie tiers qui est toujours stocké sur votre or­di­na­teur.

En utilisant ce cookie, il voit que a) vous avez regardé des sacs en cuir marron ainsi que des vestes d’hiver, que b) vous avez passé pas mal de temps sur les pages produits des sacs en cuir brun et que c) vous avez fi­na­le­ment acheté seulement une veste d’hiver, mais pas un sac. Con­sé­quence logique : vous bé­né­fi­ciez d’une publicité ciblée pour les sacs en cuir brun, car le serveur pu­bli­ci­taire suppose que vous cliquiez sur ces pu­bli­ci­tés plutôt que sur les pu­bli­ci­tés des pres­ta­taires de vacances. Juste avec votre clic, l’annonceur, et éven­tuel­le­ment aussi l’opérateur de site Web, gagne de l’argent.

Les cookies tiers col­lec­tent par­ti­cu­liè­re­ment les données per­ti­nentes suivantes :

• Les données per­son­nelles comme l’âge, le sexe et le lieu (si tant est qu’il soit lisible)
• Les sites Web visités depuis lesquels est généré le cookie
• Les sous-pages visitées sur ce site Web
• Le temps passé sur la page et les sous-pages

Si ces données sont col­lec­tées sur des sites Web, il est possible de créer un profil d’uti­li­sa­teur in­di­vi­duel qui permet de faire de la publicité per­son­nelle. Le marketing en ligne utilise des cookies tiers en par­ti­cu­lier pour cibler, suivre et retracer.

Pour les uti­li­sa­teurs, les cookies ne sont gé­né­ra­le­ment utiles que sous la forme de cookies internes puisqu’ils sont en partie res­pon­sables du confort de l’uti­li­sa­teur. Les cookies tiers sont avant tout des outils puissants, en par­ti­cu­lier pour les an­non­ceurs, avec lesquels ils peuvent générer de la publicité ciblée. Les avantages et in­con­vé­nients des cookies tiers pour les parties con­cer­nées peuvent être résumés comme suit :

Vous disposez de plusieurs options pour res­treindre et empêcher l’uti­li­sa­tion de cookies tiers. La plupart des na­vi­ga­teurs Web bé­né­fi­cient de fonctions grâce aux­quelles vous pouvez mieux protéger votre vie privée. Alors que les cookies internes sont en règle générale sans danger et doivent rester activés afin de conserver votre confort personnel de na­vi­ga­tion sur Internet, il existe plusieurs raisons com­pré­hen­sibles à l’éva­lua­tion critique des cookies tiers et au ma­na­ge­ment cons­cien­cieux de ces derniers.

Si vous avez installé un bloqueur de pu­bli­ci­tés adblocker qui bloque di­rec­te­ment les annonces des serveurs pu­bli­ci­taires les plus po­pu­laires, cela empêche gé­né­ra­le­ment un tel serveur pu­bli­ci­taire de créer un cookie tiers. Cependant, vous devez être conscient que ces pro­grammes per­turbent ou rendent inac­ces­sibles de nombreux contenus Web et causent des dommages éco­no­miques aux opé­ra­teurs de sites Web.

Au­pa­ra­vant, les uti­li­sa­teurs étaient rarement informés de l'exis­tence de cookies tiers, les an­non­ceurs se sont ainsi ra­pi­de­ment trouvés critiqués pour avoir collecté des données ina­per­çues et non sol­li­ci­tées. Depuis mai 2018, le Règlement général relatif à la pro­tec­tion des données (RGPD) oblige les ex­ploi­tants de sites Web à informer les visiteurs de l'uti­li­sa­tion et de l'utilité des cookies sur leurs sites Web. Le projet de loi, le règlement ePrivacy devrait conduire à d'autres res­tric­tions ; les an­non­ceurs auront alors de plus en plus de dif­fi­cul­tés à collecter des données ina­per­çues et non au­to­ri­sées par des cookies tiers, à condition que les cookies tiers existent toujours sous leur forme actuelle après l'entrée en vigueur du règlement.

C’est de cette manière que procèdent ac­tuel­le­ment la plupart des ex­ploi­tants de sites Web. Qu’il s’agisse de conseils faciles à com­prendre dans la barre latérale ou de fenêtres con­tex­tuelles, vous trouverez de nombreux conseils au fur et à mesure que vous cliquerez sur les pages. Cependant, les dé­cla­ra­tions de con­fi­den­tia­lité four­nis­sent rarement des options de pa­ra­mé­trage pour les cookies tiers in­di­vi­duels et leurs serveurs pu­bli­ci­taires. Vous devrez donc recourir à d’autres options telles que les pa­ra­mètres de votre na­vi­ga­teur.

Dans la vidéo suivante, nous vous ex­pli­quons comment supprimer vos cookies sur Chrome :