Il n’est pas rare qu’un disque dur interne ou externe n’ap­pa­raisse pas du tout dans Windows ou plus pré­ci­sé­ment, dans l’ex­plo­ra­teur Windows. Les causes peuvent être multiples : certains réglages dans le système d’ex­ploi­ta­tion Windows peuvent d’une part empêcher l’affichage. L’erreur d’autre part peut provenir du disque dur non affiché et doit donc être corrigée sur ce dernier.

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Vérifier le câble et le con­nec­teur

Même si cela vous semble évident, il n’est pas rare que des câbles dé­fec­tueux ou des con­nec­teurs en­dom­ma­gés donnent lieu à des opé­ra­tions de dépannage complexes. Lorsqu’un disque dur (externe) n’est pas affiché, vérifiez tout d’abord que le câble ou le con­nec­teur est bien branché. De nombreux disques durs et clés disposent de témoins visuels indiquant que l’appareil est alimenté en énergie. Par ailleurs, il est également possible que le câble trans­met­tant les données soit endommagé. Dans un tel cas, remplacez le câble SATA, d’ali­men­ta­tion et/ou USB pour exclure cette source d’erreur.

Note

À l’instar d’un disque dur tra­di­tion­nel, un disque SATA-SSD nécessite une ali­men­ta­tion séparée. Cette ali­men­ta­tion est intégrée dans les adap­ta­teurs USB vers SATA.

Autre pos­si­bi­lité : le disque dur non affiché peut être dé­fec­tueux. Le plus simple pour vérifier cette hypothèse est de brancher le disque dur sur un autre port SATA ou USB ou sur un autre or­di­na­teur. Pour vérifier le fonc­tion­ne­ment d’un disque dur interne, l’idéal est d’utiliser un câble adap­ta­teur SATA-USB. Si le disque non reconnu est ef­fec­ti­ve­ment dé­fec­tueux, la seule solution est alors de le remplacer par un disque dur intact. Vérifiez si l’appareil dé­fec­tueux est toujours sous garantie.

Note

En plus de vos sau­ve­gardes ré­gu­lières, créez toujours une sau­ve­garde de vos données avant d’essayer de corriger des erreurs sur des disques.

Vérifier les pilotes de Windows

Dans un système d’ex­ploi­ta­tion, les pé­ri­phé­riques utilisent des fichiers de pilotes propres au système ou au fabricant pour gérer les disques. Des pilotes obsolètes ou en­dom­ma­gés peuvent conduire à ce qu’un disque dur branché sur un port SATA ou USB ne soit pas affiché. Que faire dans un tel cas ? Le ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques Windows peut vous aider.

Vous pouvez ouvrir le Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques de Windows en procédant comme suit :

  • En cliquant droit sur le symbole Windows dans la barre des tâches puis en sé­lec­tion­nant « Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques ».
  • Dans l’ex­plo­ra­teur Windows, en cliquant droit sur « Ce PC » > Entrée « Gérer » > « Outils système » > « Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques ».
  • En sai­sis­sant « Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques » dans la recherche Windows.

Cet outil intégré à Windows affiche tous les pé­ri­phé­riques connectés au PC. Cliquer droit sur un pé­ri­phé­rique vous permet d’ouvrir le menu con­tex­tuel offrant plusieurs pos­si­bi­li­tés pour modifier un pé­ri­phé­rique. En cliquant sur « Pro­prié­tés », vous ouvrez une fenêtre de dialogue dans laquelle vous verrez le statut du pé­ri­phé­rique sous l’onglet « Général ». Si tout fonc­tionne comme il se doit, la phrase « Ce pé­ri­phé­rique fonc­tionne nor­ma­le­ment. » vous est affichée.

Pour réparer ou mettre à jour un pilote, sé­lec­tion­nez « Mettre à jour le pilote » dans le menu con­tex­tuel qui apparaît en cliquant droit sur le con­trô­leur sé­lec­tionné.

Dans la sélection affichée, Windows vérifie au­to­ma­ti­que­ment les pilotes installés et recherche le cas échéant les dernières versions des pilotes, en ligne si né­ces­saire.

Si le disque dur ne s’affiche toujours pas après la mise à jour au­to­ma­tique des pilotes, vous avez la pos­si­bi­lité de re­cher­cher les derniers pilotes sur le site Internet du fabricant du con­trô­leur.

Pour installer un pilote trouvé de cette façon sur votre PC, vous devez installer le fichier de pilote ma­nuel­le­ment. Une fois l’ins­tal­la­tion du pilote lancée, le processus dans le Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques se déroule de façon pra­ti­que­ment identique. Le disque dur non reconnu jusqu’à présent devrait main­te­nant être reconnu.

Vérifier la présence des disques durs non reconnus dans le BIOS

Un disque dur interne peut être désactivé dans le BIOS (Basic Input/Output System). Éteignez l’or­di­na­teur et raccordez le disque avec un câble opé­ra­tion­nel. Lors du re­dé­mar­rage de l’or­di­na­teur, appuyez plusieurs fois sur la touche per­met­tant d’ouvrir le BIOS (qui diffère selon le fabricant). Dans la « Con­fi­gu­ra­tion du système », vérifiez si le disque dur non reconnu (pas le disque dur d’amorçage !) est sur « désactivé ». Si tel est le cas, activez ce disque dur. Dans la plupart des in­ter­faces BIOS, les touches à utiliser sont listées dans l’aide affichée à l’écran. Quittez le BIOS avec « En­re­gis­trer les mo­di­fi­ca­tions » et re­dé­mar­rez l’or­di­na­teur.

Utiliser la Gestion des disques

La Gestion des disques de Windows dispose de plusieurs pos­si­bi­li­tés pour afficher un disque dur non reconnu dans le système. Les causes possibles pour des supports de données internes ou externes non reconnus sont les suivantes :

  • Le disque dur n’est pas ini­tia­lisé.
  • Le disque dur n’a pas de lettre de lecteur attribuée.
  • Le disque dur n’a pas de système de fichiers ou à un système de fichiers invalide.
  • Le disque dur ne possède aucune partition.

Pour ce faire, vous devez activer la Gestion des disques de Windows :

  • En cliquant droit sur le symbole Windows dans la barre des tâches puis en sé­lec­tion­nant « Gestion des disques ».
  • Dans l’ex­plo­ra­teur Windows, en cliquant droit sur « Ce PC“ > Entrée « Gérer » > « Stockage » > « Gestion des disques ».
  • En sai­sis­sant « Gestion des disques » dans la recherche Windows puis « Créer et formater des par­ti­tions de disque dur ».

Le disque dur non reconnu, non ini­tia­lisé, non par­ti­tionné ou sans lettre de lecteur peut être modifié dans la Gestion des disques à l’aide de diverses routines afin de l’intégrer dans le système de disque. Pour ce faire, des menus con­tex­tuels ac­ces­sibles avec un clic droit sont dis­po­nibles dans les espaces (1) et (2) du disque concerné. Les options possibles sont alors affichées en noir alors que les options im­pos­sibles sont grisées.

Nous avons rassemblé pour vous des ins­truc­tions pour l’ini­tia­li­sa­tion, le par­ti­tion­ne­ment, l’af­fec­ta­tion d’une lettre de lecteur et la création de volumes dans notre guide « Disque dur non reconnu ».

Dé­sac­ti­ver le mode économie d’énergie

En de rares occasions, le fait que des disques durs externes USB 3.0 ne soient pas reconnus peut également provenir de l’ac­ti­va­tion d’un mode économie d’énergie. Pour corriger cela, sé­lec­tion­nez l’USB host con­trol­ler dans le Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques Windows, ouvrez la fenêtre de dialogue avec un clic droit et sé­lec­tion­nez « Pro­prié­tés ».

Le mode économie d’énergie est res­pon­sable de la dé­sac­ti­va­tion d’un disque dur connecté à une tablette Windows disposant d’une batterie faible. En décochant la case, vous empêchez l’or­di­na­teur de prendre ses « propres décisions ». Dans le cas de disques durs internes dans un PC, le réglage cor­res­pon­dant peut être effectué sous « Panneau de con­fi­gu­ra­tion » > « Options d’ali­men­ta­tion » > « Modifier les pa­ra­mètres du mode (pour le mode actuel) » > « Modifier les pa­ra­mètres d’ali­men­ta­tion avancés » > « Pa­ra­mètres USB ».

Infection par un virus

Les pro­grammes mal­veil­lants ou les virus s’étant infiltrés dans le système peuvent également avoir pour con­sé­quence que les disques durs ne soient plus affichés. Dans ce cas, seule une analyse à l’aide d’un logiciel de sécurité pourra vous aider à corriger le problème. Après l’analyse, vérifiez si le problème est toujours présent. Les anti-virus modernes demandent gé­né­ra­le­ment si vous souhaitez analyser un nouveau support de stockage connecté à chaque connexion d’un support de stockage externe. Cliquer sur « Oui » permet de vous protéger contre d’éventuels dommages puisque vous analysez le support de données avant que des pro­grammes nuisibles puissent s’infiltrer dans le système.

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