0x8024200d : les meil­leures solutions à cette erreur de mise à jour de Windows

Pour utiliser un système Windows aussi sûr et stable que possible, il est in­dis­pen­sable de té­lé­char­ger et d’installer ra­pi­de­ment les dernières mises à jour à l’aide du centre de mises à jour Windows que ce soit de façon au­to­ma­tique ou manuelle. Si vous renoncez à ces pos­si­bi­li­tés de mise à jour du système, les erreurs et les failles de sécurité dé­cou­vertes ne seront pas résolues et vous vous exposerez inu­ti­le­ment à des problèmes de système et à des risques en matière de sécurité. Lorsqu’une erreur telle que l’erreur 0x8024200d empêche le bon dé­rou­le­ment du processus de mise à jour et que ce problème persiste après un re­dé­mar­rage de l’or­di­na­teur, ce n’est bien sûr pas de votre faute, mais le problème n’en est pas moins grave.

Nous vous montrons ce que signifie cette erreur de mise à jour et quelles approches ont le plus de chances de réussir.

Le code d’erreur Windows « 0x8024200d » est lié à un problème d’ins­tal­la­tion lors de la mise à jour du système. Il peut survenir lorsque le processus de mise à jour est en­tiè­re­ment bloqué ou lorsque seulement une partie des mises à jour dis­po­nibles est concernée par le problème. En plus du code « 0x8024200d », Windows affiche également ré­gu­liè­re­ment le message « WU_E_UH_NEE­DA­NO­THER­DOWN­LOAD » qui laisse déjà présager que le problème ne pourra pas être résolu sim­ple­ment en réitérant le processus de mise à jour : en effet, le ges­tion­naire de mises à jour ne parvient pas à fonc­tion­ner avec les fichiers d’ins­tal­la­tion existants. Un problème qui peut avoir dif­fé­rentes causes telles que des données erronées, des com­po­santes de la mise à jour ne fonc­tion­nant pas ou ne pouvant être lancées ou encore un espace disque in­suf­fi­sant. Le blocage de la mise à jour peut également être dû à des malwares ou à des ap­pli­ca­tions tierces telles que des pro­grammes anti-virus ou des outils de réglage.

L’erreur 0x8024200d survient aussi bien sous Windows 10 que sous des versions an­té­rieures comme Windows 7 ou Windows Vista.

Les solutions à cette erreur de mise à jour Windows sont tout aussi diverses que ses origines. Mais quel que soit le cas, un problème reste constant : Windows ne fournit aucune in­for­ma­tion sur l’endroit où re­cher­cher l’erreur. Vous n’avez par con­sé­quent d’autre choix que de parcourir la liste des causes possibles pour corriger l’erreur 0x8024200d.

Avant de commencer, vérifiez déjà qu’un re­dé­mar­rage de l’or­di­na­teur ne résout pas le problème : même si la pro­ba­bi­lité est faible, il est possible que la mise à jour posant problème puisse alors être exécutée – notamment parce que le serveur de té­lé­char­ge­ment n’était pas ac­ces­sible au­pa­ra­vant ou parce que Windows ne fonc­tion­nait pas cor­rec­te­ment.

Si la mise à jour Windows affiche également le code d’erreur « 0x8024200d » après un re­dé­mar­rage, vous devrez re­cher­cher per­son­nel­le­ment la cause du problème. Les solutions pré­sen­tées ci-après se sont révélées utiles.

Avant d’opérer des mo­di­fi­ca­tions concrètes sur les fichiers, les services et les pa­ra­mètres du système, vous devriez tout d’abord jeter un œil sur votre logiciel de sécurité lorsqu’une erreur 0x8024200d empêche l’ins­tal­la­tion d’une nouvelle mise à jour Windows. En effet, si vous avez installé sur votre système des pro­grammes de pro­tec­tion sup­plé­men­taires contre les malwares en plus de Windows Defender et Windows Firewall, il est possible qu’ils bloquent le processus de mise à jour du système d’ex­ploi­ta­tion. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez sim­ple­ment dé­sac­ti­ver tem­po­rai­re­ment les ap­pli­ca­tions cor­res­pon­dantes et tenter de relancer la mise à jour.

Si vous avez identifié un logiciel anti-virus, un anti-malware ou un logiciel com­pa­rable comme étant la cause du problème, vous avez trois pos­si­bi­li­tés :

1. Contacter le fabricant du logiciel et lui présenter le problème.
2. Dé­sins­tal­ler l’ap­pli­ca­tion posant problème et la remplacer par un programme com­pa­rable.
3. Dé­sac­ti­ver sys­té­ma­ti­que­ment le logiciel de sécurité lorsque vous obtenez des messages d’erreur tels que « 0x8024200d » avec Windows Update (dé­con­seillé si Windows Defender et Firewall sont également dé­sac­ti­vés).

Les étapes suivantes doivent être suivies pour l’uti­li­taire de ré­so­lu­tion des problèmes intégré sous Windows 10 :

1. Rendez-vous dans le menu démarrer (symbole Windows) et ouvrez les Pa­ra­mètres (symbole roue dentée).
2. Cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
3. Passez à l’onglet « Résoudre les problèmes ».
4. Cliquez sur l’entrée « Windows Update » puis sur « Exécuter l’uti­li­taire de ré­so­lu­tion des problèmes ».

Une autre option pour résoudre l’erreur 0x8024200d consiste à nettoyer les fichiers système en­re­gis­trés au­to­ma­ti­que­ment con­cer­nant la mise à jour. Ils peuvent contenir des fichiers erronés ou des cor­rec­tifs in­com­plets empêchant la mise à jour du système d’ex­ploi­ta­tion.

À cette fin, Windows met à votre dis­po­si­tion l’outil de « nettoyage de disque » qui peut être démarré à l’aide de la boîte de dialogue « Exécuter ». Vous pouvez ouvrir cette dernière à l’aide du bouton du même nom ou de la com­bi­nai­son de touches [touche Windows] + [R]. Lorsque vous avez ouvert la fenêtre, saisissez le texte suivant :

Cliquez une dernière fois sur « OK » puis sur « Supprimer les fichiers » afin de lancer le nettoyage. Lorsque l’outil aura achevé le nettoyage, vous devrez tout d’abord re­dé­mar­rer le système avant de tenter de réins­tal­ler la mise à jour.

Pour établir le contact avec les serveurs de Microsoft et té­lé­char­ger et installer les mises à jour dis­po­nibles, le centre de mises à jour Windows a notamment recours au service Windows Update (WU) ainsi qu’au service de transfert in­tel­li­gent en arrière-plan (BITS). Le premier assiste l’in­té­gra­lité du processus de mise à jour tandis que le second agit comme un ges­tion­naire de té­lé­char­ge­ment et garantit une uti­li­sa­tion optimale de la bande passante ainsi que la reprise des té­lé­char­ge­ments in­ter­rom­pus. Lorsque ces deux services ne fonc­tion­nent pas cor­rec­te­ment ou ne démarrent pas, un problème de mise à jour « 0x8024200d » peut survenir à tout moment.

Dans ce cas, la solution consiste à mettre fin aux services men­tion­nés, à supprimer le contenu du ré­per­toire Windows\Soft­wa­re­Dis­tri­bu­tion\Download et à re­dé­mar­rer ces deux services. Aussi, commencez par arrêter les services en suivant les étapes ci-après :

1. Ouvrez la boîte de dialogue « Exécuter » via le menu démarrer ou à l’aide de la com­bi­nai­son de touches [touche Windows] + [R].
2. Saisissez « services.msc ».
3. Cliquez sur « OK » afin d’ouvrir le ges­tion­naire de services.
4. Re­cher­chez les entrées « Windows Update » et « Service de transfert in­tel­li­gent en arrière-plan » et cliquez sur le bouton « Arrêter le service » pour ces deux entrées.

Laissez la fenêtre du ges­tion­naire de services ouverte pendant que vous supprimez le contenu du ré­per­toire de té­lé­char­ge­ment des mises à jour. Vous pouvez également y accéder via la boîte de dialogue « Exécuter » en y indiquant le chemin complet :

Supprimez tous les fichiers et dossiers situés dans ce ré­per­toire sans supprimer le dossier de té­lé­char­ge­ment et effectuez un re­dé­mar­rage du système.

Saisissez à présent la commande suivante dans l’invite de commande :

Appuyez sur la touche Entrée pour valider la commande et patientez jusqu’à ce que la vé­ri­fi­ca­tion du système soit en­tiè­re­ment terminée. Celle-ci peut prendre plusieurs minutes. Pour ce faire, laissez la fenêtre de l’invite de commandes ouverte.

Si l’erreur 0x8024200d n’est pas résolue avec les solutions pré­sen­tées jusqu’à présent, vous pouvez essayer de té­lé­char­ger et d’installer per­son­nel­le­ment la mise à jour posant problème sans utiliser le centre de mises à jour Windows. Tout ce dont vous aurez besoin pour cela est l’ID de la mise à jour (com­men­çant par la com­bi­nai­son de lettres « KB ») ainsi que la base de données en ligne exploitée par Microsoft, le catalogue de mises à jour Microsoft.

Après avoir té­lé­chargé le fichier de mise à jour en question (.msu), lancez l’ins­tal­la­tion avec un double-clic. Suivez ensuite les ins­truc­tions de l’assistant pour mettre à jour votre système en bonne et due forme et ainsi résoudre le problème 0x8024200d.

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